LIVE

Masyarakat Semakin Berani, Call Center Polda Metro Dering Tiada Henti Selama Setahun

Kecepatan merespons jadi salah satu tolok ukur kepercayaan publik. Karena itu, dari ratusan ribu panggilan yang masuk, sekitar 67 persen berhasil dijawab.

polisi
Masyarakat Semakin Berani, Call Center Polda Metro Dering Tiada Henti Selama Setahun
Masyarakat Semakin Berani, Call Center Polda Metro Dering Tiada Henti Selama Setahun (merdeka.com)

Polda Metro Jaya mencatat lonjakan panggilan warga sepanjang 2025. Layanan call center 110 menerima setidaknya 269 ribu panggilan, kata Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri, menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kepolisian.

Data itu dipaparkan Edi saat rilis akhir tahun 2025 di BPMJ Polda Metro, Rabu (31/12). Dia mengatakan, kecepatan merespons jadi salah satu tolok ukur kepercayaan publik. Karena itu, dari ratusan ribu panggilan yang masuk, sekitar 67 persen berhasil dijawab dan ditindaklanjuti jajaran.

"Animo masyarakat terhadap layanan ini terbilang cukup tinggi. Sepanjang tahun 2025 kami menerima lebih dari 269.000 panggilan yang masuk, dan sekitar 67 persen panggilan terlayani oleh jajaran kami," kata dia.

Warga Jakarta Makin Berani Lapor Polisi

Dia mengatakan, Angka itu menunjukkan warga Jakarta semakin berani dan terbiasa melapor ke polisi.

Di luar itu, Polda Metro Jaya juga mengadakan sembilan operasi kepolisian sepanjang 2025. Operasi ini digelar dengan melibatkan lintas lembaga, dari pengamanan arus mudik sampai agenda nasional berskala besar.

"Ini menjadi instrumen penting agar langkah pencegahan, pelayanan, dan pengendalian kerawanan dapat berjalan lebih fokus, lebih terukur, dan sesuai karakteristik ancaman serta kebutuhan masyarakat di tiap periode," ujar dia.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Endang Saputra
Editor Endang Saputra
A
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Hasil Getafe vs Barcelona: Blaugrana Tinggalkan Real Madrid, 1 Tangan Angkat Trofi Liga Spanyol

{{caption}}
Hasil Liverpool vs Crystal Palace: Petik 3 Poin, The Reds Mantap Menuju Liga Champions

{{caption}}
Hasil Borneo FC vs Semen Padang: Bekuk Kabau Sirah, Pesut Etam Samai Poin Persib Bandung

{{caption}}
Di Momen El Rumi Sungkeman, Ahmad Dhani Sebut Tak Ada Anaknya yang Durhaka hingga Ungkap Janji di Akhirat

{{caption}}
Ratusan Siswa dan Guru SMAN 6 Bandar Lampung Bertumbangan Usai Santap Menu MBG

{{caption}}
Cerita Polisi ‘Sang Penjaga Malam’, Borong Dagangan Lansia hingga Antar Pulang Pakai Motor Patroli

Topik Terkait
{{caption}}
Polda Kepri Tangani 56 Ribu Laporan Melalui Layanan Call Center 110, Wujudkan Pelayanan Cepat

Polda Kepri sukses menangani sekitar 56 ribu laporan masyarakat sepanjang tahun 2025 melalui layanan Call Center 110, menegaskan komitmen Polri dalam memberikan respons cepat dan mudah kepada publik.

polda kepri
{{caption}}
Polda Metro Jaya Ungkap Lonjakan Kasus Kejahatan Siber Sepanjang 2025

Polda Metro Jaya mencatat 4.271 laporan kejahatan siber sepanjang 2025, didominasi penipuan online dengan total kerugian mencapai Rp4,3 triliun.

Polda Metro Jaya
{{caption}}
Tindak Kejahatan Siber di Wilayah Jawa Barat Meningkat, Ini Kasus Paling Berbahaya

Selain penipuan dan judi online, penghasutan di media sosial juga tak kalah berbahaya. Ini terjadi saat Agustus lalu.

Kejahatan Siber
{{caption}}
Polri Buka Layanan Call Center 110, Begini Cara Buat Pengaduan

Kehadiran layanan contact atau call center 110 Polri ini ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.

Polri
{{caption}}
Data: Angka Kecelakaan di Jakarta Sepanjang 2023, Ini Faktor Utamanya

Permasalahan kemacetan dan kecelakaan kerap jadi masalah setiap hari

Kecelakaan
{{caption}}
Polres Garut Berhasil Identifikasi Mayat Pria di Sungai Cipedes, Diduga Hanyut

Polres Garut berhasil melakukan Identifikasi Mayat Garut berjenis kelamin laki-laki yang ditemukan di Sungai Cipedes, Malangbong. Korban bernama Dadan, diduga hanyut dan telah diserahkan ke keluarga.

berita kriminal
{{caption}}
Marah-Marah Lawan Polisi karena Ogah Ditilang, Warga Italia di Bali Segera Dideportasi

Langkah cepat ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam menjaga stabilitas kamtibmas, khususnya di wilayah Bali sebagai destinasi wisata internasional.

bali
{{caption}}
Polisi di Palembang Jadi Korban Jambret, Begini Nasib Pelaku

Seorang anggota polisi berinisial DS (53) menjadi korban penjambretan saat berjalan kaki di kawasan pusat kota.

berita update
{{caption}}
FOTO: Kapolri Buka Rakernis Brimob 2026 Tekankan Kesiapan Tugas

Kapolri membuka Rakernis Korps Brimob Polri 2026 dengan menekankan kesiapsiagaan menghadapi dinamika keamanan.

berita foto
{{caption}}
Polres Tasikmalaya Bongkar Jaringan Perdagangan Ilegal Trenggiling, Dua Tersangka Diamankan

Polres Tasikmalaya berhasil mengungkap praktik perdagangan ilegal trenggiling, mengamankan dua tersangka pemburu dan penjual. Simak modus operandi dan ancaman hukumannya yang berat.

kejahatan lingkungan
{{caption}}
Dua Asisten Rumah Tangga Tewas dalam Insiden Kebakaran Jombang, Polisi Selidiki Penyebab

Dua asisten rumah tangga meninggal dunia dalam insiden kebakaran Jombang yang melanda sebuah rumah di Jombang, Jawa Timur. Polisi masih mendalami penyebab pasti kebakaran ini untuk memberikan kejelasan.

asisten rumah tangga
{{caption}}
Kapolda Metro Jaya Pimpin Sertijab Pejabat, Pengabdian Tak Pernah Berhenti

Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri memimpin Sertijab Pejabat Polda Metro Jaya, menegaskan rotasi jabatan adalah bagian dinamika organisasi. Simak pesan penting Kapolda!

irjen pol asep edi suheri
{{caption}}
Kapolda Metro Jaya Beri 18 Arahan Penting Pengamanan Unjuk Rasa, Jaga Jakarta Tetap Kondusif

Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri mengeluarkan 18 arahan penting terkait pengamanan unjuk rasa di Mabes Polri, menekankan profesionalisme dan keselamatan warga. Simak detail Arahan Kapolda Metro Jaya Unjuk Rasa untuk personel.

arahan unjuk rasa
{{caption}}
Kapolda Metro Jaya Bagikan Sembako dan Tinjau Ketahanan Pangan di Bekasi Terdampak Banjir

Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri menyalurkan bantuan sembako kepada warga terdampak banjir di Muara Gembong, Bekasi, sekaligus meninjau ketahanan pangan lokal yang penting bagi SPPG Polda Metro Jaya.

bantuan sembako
{{caption}}
Kapolda Metro Jaya Apresiasi Peran Pokdar Kamtibmas dalam Menjaga Keamanan Lingkungan

Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri memberikan penghargaan atas Peran Pokdar Kamtibmas Polsek Kembangan yang dinilai sangat membantu tugas kepolisian dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.

bantuan sosial
{{caption}}
Kapolda dan Pangdam Tinjau Langsung Penanganan Banjir Jakarta Utara di Lokasi Pengungsian

Kapolda Metro Jaya dan Pangdam Jaya meninjau langsung lokasi pengungsian korban banjir Jakarta Utara di Semper Barat, memastikan kebutuhan pengungsi terlayani dengan baik dan mendistribusikan bantuan.

banjir jakarta utara
{{caption}}
Kapolda Metro Jaya Pastikan Keamanan Ragunan Terjaga Selama Libur Nataru, Pengunjung Diminta Tetap Waspada

Kapolda Metro Jaya menegaskan **keamanan Ragunan** tetap terjaga di tengah lonjakan pengunjung libur Nataru, dengan nihil kasus kejahatan. Namun, kewaspadaan pengunjung tetap diimbau.

irjen asep edi suheri