Masyarakat Semakin Berani, Call Center Polda Metro Dering Tiada Henti Selama Setahun
Kecepatan merespons jadi salah satu tolok ukur kepercayaan publik. Karena itu, dari ratusan ribu panggilan yang masuk, sekitar 67 persen berhasil dijawab.
Polda Metro Jaya mencatat lonjakan panggilan warga sepanjang 2025. Layanan call center 110 menerima setidaknya 269 ribu panggilan, kata Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri, menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kepolisian.
Data itu dipaparkan Edi saat rilis akhir tahun 2025 di BPMJ Polda Metro, Rabu (31/12). Dia mengatakan, kecepatan merespons jadi salah satu tolok ukur kepercayaan publik. Karena itu, dari ratusan ribu panggilan yang masuk, sekitar 67 persen berhasil dijawab dan ditindaklanjuti jajaran.
"Animo masyarakat terhadap layanan ini terbilang cukup tinggi. Sepanjang tahun 2025 kami menerima lebih dari 269.000 panggilan yang masuk, dan sekitar 67 persen panggilan terlayani oleh jajaran kami," kata dia.
Warga Jakarta Makin Berani Lapor Polisi
Dia mengatakan, Angka itu menunjukkan warga Jakarta semakin berani dan terbiasa melapor ke polisi.
Di luar itu, Polda Metro Jaya juga mengadakan sembilan operasi kepolisian sepanjang 2025. Operasi ini digelar dengan melibatkan lintas lembaga, dari pengamanan arus mudik sampai agenda nasional berskala besar.
"Ini menjadi instrumen penting agar langkah pencegahan, pelayanan, dan pengendalian kerawanan dapat berjalan lebih fokus, lebih terukur, dan sesuai karakteristik ancaman serta kebutuhan masyarakat di tiap periode," ujar dia.