Ternyata KAI Punya Layanan Diskon Bagi Kriteria Pelanggan Seperti Ini

Pemberian hak reduksi atau diskon harga tiket kereta api bagi pelanggan tertentu.

PT Kereta Api Indonesia (KAI) selalu berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Komitmen tersebut ditunjukkan melalui salah satu program unggulan, yaitu pemberian hak reduksi atau diskon harga tiket kereta api bagi pelanggan tertentu.

Ini bertujuan untuk meringankan beban biaya perjalanan bagi kelompok masyarakat yang memenuhi kriteria. Terdapat lima kelompok atau golongan penumpang yang berhak mendapatkan potongan harga tiket kereta api.

Menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, berikut cek informasi mengenai kategori penumpang dan cara mendapatkan hak reduksi:

Kategori Penumpang dengan Hak Reduksi

1. Lansia (Lanjut Usia): Penumpang berusia 60 tahun atau lebih berhak mendapatkan diskon sebesar 20 persen untuk seluruh kelas KA, mulai dari ekonomi hingga eksekutif.

2. Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI): Diskon sebesar 50 persen berlaku pada hari Selasa-Kamis dan 30 persen pada hari Jumat-Senin untuk semua kelas layanan KA.

3. TNI dan Polri: Anggota aktif TNI dan Polri dapat menikmati diskon hingga 50 persen untuk kelas ekonomi dan 25 persen untuk kelas bisnis maupun eksekutif. Berlaku juga untuk siswa pendidikan TNI dan Polri, namun tidak berlaku untuk keluarga atau PNS yang bekerja di ruang lingkup tersebut.

4. Wartawan: Diskon 20 persen untuk kelas ekonomi dan bisnis diberikan kepada wartawan yang dapat menunjukkan kartu pers dan surat tugas peliputan.

5. Penyandang Disabilitas: Diskon sebesar 20 persen untuk semua kelas layanan diberikan kepada penumpang dengan keterbatasan fisik, intelektual, mental, atau sensorik.

Cara Mendapatkan Hak Reduksi

Pendaftaran reduksi dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Penumpang harus mendaftarkan hak reduksi paling lambat dua hari sebelum keberangkatan.

2. Pendaftaran atau registrasi hanya dapat dilakukan di loket stasiun yang memiliki layanan customer service, dengan membawa dokumen identitas seperti KTP, kartu anggota LVRI, KTA (untuk TNI dan Polri), kartu pers dan surat tugas (untuk wartawan), dan juga surat keterangan disabilitas.

3. Apabila tidak dapat hadir, registrasi dapat diwakilkan dengan membawa identitas asli dan foto diri penumpang yang bersangkutan.

4. Setelah data reduksi terintegrasi dalam sistem KAI, penumpang dapat membeli tiket secara langsung di loket atau melalui aplikasi Access by KAI.

Hak reduksi menjadi bentuk apresiasi KAI terhadap kelompok masyarakat tertentu, mulai dari lansia hingga penyandang disabilitas. Sehingga masyarakat dapat memanfaatkan layanan kereta api untuk perjalanan yang aman, nyaman, dan terjangkau.

Reporter Magang: Thalita Dewanty