Bikin Pengunjung Frustasi, Listrik di Hotel Bandara Kualanamu Sumut Berulang Kali Padam

Para pengunjung Hotel Anara Bandara Kualanamu di Deli Serdang, Sumatera Utara, merasa sangat frustrasi akibat pemadaman listrik yang terjadi.

Para pengunjung Hotel Anara di Bandara Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara, merasa frustrasi akibat pemadaman listrik yang terjadi berulang kali. Mereka mempertanyakan penyebab dari masalah ini.

Salah seorang tamu asal Jakarta, Ridwan, mengeluhkan kesulitan untuk mandi dan bersiap-siap karena tidak ada air dan penerangan. "Saya mau mandi tidak ada air, kamar juga gelap, mau packing jadi sulit," ungkap Ridwan di lokasi pada Kamis siang (23/10).

Hal serupa juga dirasakan oleh Iskandar, tamu lainnya dari Jakarta, yang mencatat bahwa pemadaman listrik telah terjadi lebih dari lima kali.

"Saya hitung lima kali ada, sejak saya tadi pagi sarapan. Mati nyala lagi, enggak lama begitu lagi sampai sekarang nih lama banget belum hidup lagi," tuturnya.

Para staf hotel menjelaskan bahwa situasi ini merupakan yang pertama kali terjadi. Umumnya, pemadaman listrik berlangsung pada malam hari saat proses restart oleh pihak bandara. "Belum pernah selama ini, kami coba perbaiki secepatnya. Karena ini satu bandara," kata staf hotel di area front desk.

Sebagai tambahan informasi, pemadaman listrik yang terjadi di lokasi berlangsung selama 30 menit. Banyak tamu hotel, termasuk jemaah umrah, yang terdampak saat menunggu kamar.

Selain itu, pemadaman listrik di Hotel Anara Bandara Kualanamu juga berdampak pada infrastruktur bandara, seperti eskalator dan lift yang tidak dapat berfungsi dengan baik.

InJourney Airports Tawarkan Diskon 50%

Pada sebelumnya, PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) telah resmi menetapkan diskon sebesar 50% untuk tarif jasa kebandarudaraan guna mendukung mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru.

Kebijakan ini sejalan dengan Surat Menteri Perhubungan Nomor PR/303/1/8/MHB/2025 mengenai Pengenaan Potongan Harga Tarif Jasa Kebandarudaraan pada periode Natal Tahun 2025 dan Tahun Baru 2026. Diskon 50% ini berlaku untuk Tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U), yang juga dikenal sebagai Passenger Service Charge (PSC), di 37 bandara untuk penerbangan niaga berjadwal domestik serta penerbangan tambahan.

Penjualan tiket pesawat untuk mendapatkan potongan ini dimulai pada 22 Oktober 2025, dengan keberangkatan yang dijadwalkan antara 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026.

"Tarif PJP2U adalah biaya yang dikenakan untuk layanan di bandara yang tercantum dalam tiket pesawat, sehingga diskon 50% terhadap tarif PJP2U akan berpengaruh pada total harga tiket pesawat," jelas Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi.

Kebijakan ini merupakan langkah konkret dari InJourney Airports untuk mendukung mobilitas masyarakat serta berkontribusi dalam menurunkan harga tiket pesawat selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

Selain itu, InJourney Airports juga menerapkan potongan tarif yang sama, yaitu 50%, untuk Tarif Pelayanan Jasa Pendaratan, Penempatan, dan Penyimpanan Pesawat Udara (PJP4U) bagi maskapai nasional di seluruh bandara yang dikelola oleh InJourney Airports pada periode 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026.

Mohammad R. Pahlevi menambahkan bahwa potongan tarif sebesar 50% untuk PJP4U merupakan upaya dari InJourney Airports dalam mendukung operasional maskapai.

"InJourney Airports mengedepankan operasional bandara berbasis ekosistem, dan potongan 50% terhadap PJP4U ini ditujukan untuk mendukung maskapai yang merupakan bagian dari ekosistem kebandarudaraan," ungkapnya.

Selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, InJourney Airports juga akan menyiagakan bandara selama 24 jam sesuai dengan kebutuhan, sebagai langkah antisipasi untuk mengakomodasi permintaan penerbangan yang meningkat selama libur akhir tahun.

InJourney Airports Targetkan Predikat Bintang 5

InJourney Airports berambisi untuk meraih predikat bintang 5 dalam Skytrax World Airport Awards pada tahun 2026. Pada tahun ini, Bandara Soekarno-Hatta telah berhasil mendapatkan status bintang 4 dalam penghargaan bergengsi di industri penerbangan tersebut.

"Angkasa Pura Indonesia telah memperoleh Bintang 4 dari asosiasi Skytrax dunia di 2025, dan kami menargetkan untuk mencapai Bintang 5 pada tahun berikutnya. Kami sangat mengharapkan dukungan dari seluruh masyarakat dan pemangku kepentingan agar kami bisa memberikan layanan terbaik. Sekali lagi terima kasih," ungkap Direktur Utama Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports), M. Rizal Pahlevi, saat penanaman sejuta pohon di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta pada Selasa (9/9).

Selama satu tahun setelah merger, InJourney Airports telah melakukan berbagai upaya untuk menciptakan proses yang lebih mulus dan berfokus pada pelanggan, baik dalam operasional maupun layanan.

Pihaknya terus melakukan transformasi guna meningkatkan pengalaman penumpang di bandara yang dikelolanya. Beberapa langkah yang diambil termasuk penataan terminal, peningkatan kapasitas, serta perbaikan layanan yang ada.

"Kami ingin memberikan makna dalam pelayanan, karena kami memiliki tagline melayani dengan hati. Tentu saja, kami terus berusaha untuk menjadi lebih baik," tambahnya.

Selain itu, pihaknya juga menyatakan bahwa mereka sedang melakukan transformasi untuk menetapkan 36 bandara yang telah diberikan status internasional oleh pemerintah.

"Ini berkaitan erat dengan upaya kami untuk memberikan layanan yang optimal kepada wisatawan, baik lokal maupun internasional," tuturnya.

Dengan adanya langkah-langkah ini, diharapkan pengalaman perjalanan di bandara dapat semakin baik dan memuaskan bagi semua pengguna jasa.

Rangkaian Kegiatan yang Biasa Dilakukan

Salah satu upaya yang dilakukan oleh pihaknya untuk meningkatkan pengalaman pengunjung adalah melalui penanaman sejuta pohon sebagai bagian dari program pelestarian lingkungan. Kegiatan penanaman pohon ini akan dilakukan secara bertahap di 37 bandara yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk Bandara Soekarno-Hatta yang akan menanam sebanyak 500 pohon.

"Pagi ini kami mulai menanam 101 pohon, mencerminkan komitmen InJourney Airports untuk selalu mengintegrasikan nilai-nilai lingkungan dalam mencapai visi menjadi operator bandara berkelas dunia yang menghubungkan pelancong global dengan keramahan khas Indonesia," ungkapnya.

Jenis pohon yang ditanam meliputi pohon trembesi, ulai, ulin, mangrove, meranti, Ketapang, pinus, cemara, mahoni, damar, dan berbagai jenis lainnya. Pemilihan jenis pohon tersebut didasarkan pada karakteristiknya yang memiliki tajuk lebar sehingga dapat memberikan naungan alami, bentuk yang estetis, kemampuan menyerap karbon dioksida dan polutan udara, serta efisiensi penggunaan air.

"Dengan demikian, program penanaman satu juta pohon ini juga berkontribusi pada penghijauan di wilayah-wilayah di mana bandara InJourney Airports berada," tambahnya.