Bea Cukai beri penjelasan terkait curhatan Youtuber yang paketnya dari luar negeri sempat tertahan dan terdapat kerusakan pada bagian kemasan.
Direktur Jenderal Bea dan Cukai (DJBC), Askolani buka suara terkait keluhan seorang Youtuber bernama Medy Renaldy, yang menyatakan barang kiriman dari luar negeri berupa robotic Megatron tertahan dan mengalami kerusakan pada kotaknya.
Askolani menjelaskan Bea Cukai tidak memiliki wewenang untuk membuka dan menutup paket barang kiriman dari luar negeri yang dikirimkan oleh Perusahaan Jasa Titip (PJT).
Askolani menuturkan, pemeriksaan isi barang kirimkan dari luar negeri dilakukan secara langsung oleh PJT sesuai dengan standar operasional (SOP) sesuai dengan ketentuan dan kebijakan dari Bea dan Cukai.
Namun kata dia, konsumen robotik itu masih mempertanyakan alasan kotaknya rusak. Askolani menegaskan konsumen tersebut seharusnya menanyakan lebih lanjut kepada pihak DHL.
"Tetapi kemudian yang kami tangkap, konsumen robotik masih mempertanyakan kenapa kotaknya rusak. Kalau itu teman-teman tanya ke DHL, tadi udah lihat ya kita tidak berkompeten membuka menutup dan juga bisa tanya ke DHL," kata Askolani.
Tak hanya itu, setelah diterima pun paket tersebut mengalami kerusakan pada bagian kotaknya.
"Halo, warga X. Terima kasih yang sudah meramaikan kemarin. Sedikit banyaknya, itu sangat membantu saya mendapatkan paket Megatron saya. Tapi, isinya bikin saya lumayan sedih, kok bisa sampai penyok & sobek seperti ini?," tulis @medyrenaldy_ dikutip Senin (29/4).
Medy mengakui paket robotic itu sudah dikirimkan oleh Robosen pada tanggal 15 April 2024 lalu.
Namun per tanggal 23 April 2024 barang masih tertahan di Bea Cukai.
"Sudah coba telepon ke Bea Cukai tapi gak ada yang angkat karena semua petugas sibuk, live-chat pun sudah dicoba tapi nihil. DM Instagram pun juga sama, padahal baru dapat info kalau BC cukup responsif di IG," jelas Renaldy.
Bea Cukai beri penjelasan terkait curhatan Youtuber yang paketnya dari luar negeri sempat tertahan dan rusak.
Video seorang pemotor ditegur usai serobot antrean karena isi pertamax ramai di media sosial.
Baca Selengkapnya
Aksi seorang ibu yang tak mau mengantre ini bikin geram.
Baca Selengkapnya
Youtuber itu menegur pemotor lalu memancing amarah warga dan ojek online
Baca Selengkapnya
Aksi dua pemuda pengendara motor ini terekam CCTV.
Baca Selengkapnya
Syarif tak bisa menahan tangis ketika dipasangkan pangkat oleh rekan-rekannya.
Baca Selengkapnya
Siapa sangka, ia yang dulunya cuma dibayar Rp 70 ribu, kini Boiyen sudah kantongi jutaan rupiah sekali syuting.
Baca Selengkapnya
"Tapi kerennya dia bisa di-stater lohh gaa perluu diengkol."
Baca Selengkapnya
Aksi pria beri kejutan pacarnya ini bikin ngakak warganet.
Baca Selengkapnya
Merasa kesal akan hal tersebut, pemilik rumah menempelkan surat peringatan di kaca mobil yang tengah terparkir di depan rumahnya.
Baca Selengkapnya
Follow
Rekomendasi