LIVE

Pertamina Patra Niaga: Operator Lakukan Pungli di SPBU Denpasar Sudah di-PHK

Pertamina Patra Niaga langsung melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) terhadap operator SPBU tersebut.

pertamina
SPBU Pertamina. Dok Pertamina
SPBU Pertamina. Dok Pertamina (@ 2024 merdeka.com)

Viral di media sosial instagram sebuah video yang memperlihatkan perdebatan seorang warga yang komplain kepada petugas SPBU karena dipotong Rp5.000 untuk biayai administrasi saat mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertamax sebesar Rp100.000 menggunakan jeriken.

Warga yang merasa dirugikan itu pun, akhirnya komplain dan mempertanyakan aturan mengisi BBM sebesar Rp100.000 kenapa dipotong Rp5.000 sehingga BBM yang terisi atau masuk hanya Rp95.000.

"Di mana aturannya," tanya warga tersebut, diikutip pada Selasa (13/8). 

PT Pertamina  Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading Pertamina bergerak cepat merespons keluhan pelanggan terkait operator SPBU di Denpasar, Bali. Pertamina Patra Niaga langsung melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) terhadap operator SPBU tersebut.

"Atas kejadian ini, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pengecekan ke SPBU tersebut dan kepada operator yang melakukan indikasi pungli sudah dilakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) pada kesempatan pertama," kata Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, Selasa (13/8).

Minta SPBU Tingkatkan Pengawasan

Pihaknya meminta pengelola SPBU untuk meningkatkan pengawasan, sehingga kejadian serupa tidak terjadi lagi di kemudian hari. Pertamina Patra Niaga senantiasa berkomitmen mengedepankan kenyamanan konsumen dan sesuai dengan aturan yang berlaku.

“Kejadian ini menjadi pembelajaran bagi seluruh SPBU agar meningkatkan pengawasan di lapangan, agar tidak ada lagi oknum-oknum operator yang melakukan pungli ataupun memberikan pelayanan tidak sesuai ketentuan,” ujar Heppy.

Pertamina Patra Niaga memohon maaf atas kejadian ini. Jika konsumen menemukan pelayanan SPBU yang tidak semestinya, maka bisa melaporkan melalui call center 135.

“Kami mohon maaf atas kejadian ini. Jika konsumen menemukan kendala saat pengisian BBM di SPBU Pertamina atau mendapatkan pelayanan yang tidak semestinya, dapat melaporkan ke call centre Pertamina 135,” tutur Heppy.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Idris Rusadi Putra
Editor Idris Rusadi Putra
I
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Tinggalkan Paris, Gestur Tak Terduga Prabowo ke Pengawal Prancis Jadi Sorotan

{{caption}}
Prediksi PSG vs Arsenal: Raja Prancis Ditantang Penguasa Inggris

{{caption}}
Prabowo Kembali ke Jakarta Usai Kunjungan Kenegaraan di Prancis

{{caption}}
DPR Panggil Mendikdasmen, Pertanyakan Wajib Belajar Bahasa Prancis dan Portugis

{{caption}}
Pria Diduga Bunuh Diri di Cawang Simpan Jaket Dinas LH, Ini Kata Pemprov DKI

{{caption}}
Prabowo Terbitkan Perpres Kereta Cepat, Danantara Masuk Komite

Topik Terkait
{{caption}}
Tahukah Anda, Pertamina Patra Niaga Beri Sanksi SPBU di Jayapura? Penyaluran Pertalite Disetop 30 Hari!

Pertamina Patra Niaga menjatuhkan sanksi SPBU di Jayapura setelah kedapatan melanggar aturan penyaluran Pertalite. Penasaran apa saja sanksinya dan bagaimana dampaknya?

Papua
{{caption}}
Sanksi Tegas Pertamina ke SPBU Meruya Utara Usai Kendaraan Mogok Massal Setelah Isi Bensin

PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) menjatuhkan sanksi tegas kepada SPBU 34.116.12 Meruya Utara, Jakarta Barat.

SPBU
{{caption}}
Pertamina Hentikan Operasional SPBU di Serang Akibat Oplos BBM Pertamax

Pertamina memastikan bahwa pasokan dan kualitas BBM di wilayah Serang tetap aman.

Berita Update
{{caption}}
Minta Biaya Tambahan Rp5 Ribu ke Pembeli, Petugas Perempuan SPBU di Bali Dipecat

Dia dipecat setelah viral video dugaan pungli dengan meminta biaya administrasi sebesar Rp5 ribu ke pembeli.

SPBU
{{caption}}
Viral Minta Biaya Admin Rp5.000 saat Konsumen Beli Pertamax Pakai Jeriken, Petugas SPBU Langsung Dipecat

Ada pun wilayah pemasaran BBM dan Liquified Petroleum Gas (LPG) di Bali berada di bawah koordinasi Pertamina Patra Niaga Wilayah Jatimbalinus.

Pertamina
{{caption}}
Viral Beli BBM di SPBU Bali Rp100.000 Diminta Biaya Admin Rp5.000, Pertamina Beri Respons Begini

Pertamina Patra Niaga telah melakukan pengecekan langsung ke SPBU 54.801.53 dan juga meminta keterangan langsung.

Pertamina
{{caption}}
Viral Candaan Sekelompok PNS ke Petugas SPBU, Mau Isi Bensin Rp10 Ribu dan Ngaku Tak Punya Duit

Viral Candaan Sekelompok PNS ke Petugas SPBU, Mau Isi Bensin Rp10 Ribu dan Ngaku Tak Punya Duit

Viral
{{caption}}
Meteran Tak Naik saat Isi Bahan Bakar, Pria Ini Buat Geger SPBU Endingnya Tahan Malu

Ada-ada saja kelakuan warga +62 yang buat geleng kepala.

Viral
{{caption}}
Tugu Insurance Hadirkan Harapan Baru: Bagikan Bantuan Kaki Palsu untuk Korban Kecelakaan

Tugu Insurance, anak usaha Pertamina, menyalurkan bantuan kaki palsu kepada 40 korban kecelakaan lalu lintas. Program ini hadirkan harapan baru dan semangat 'Melangkah Tanpa Batas'.

bantuan sosial
{{caption}}
Pertamina Raih Penghargaan CSR Global untuk Program Berkelanjutan di Kalimantan

Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan sukses meraih penghargaan CSR global di Bangkok, Thailand. Ini adalah pengakuan atas komitmen Pertamina dalam program pemberdayaan masyarakat dan lingkungan berkelanjutan di seluruh wilayah operasionalnya.

berkelanjutan
{{caption}}
Pertamina Patra Niaga: Informasi Larangan Pertalite untuk Kendaraan Merk Tertentu per 1 Juni 2026 Tidak Benar

Perusahaan menegaskan hingga saat ini belum ada, baik itu rencana ataupun arahan dari Pemerintah terkait hal mengenai pembatasan Pertalite.

berita update
{{caption}}
Menteri Bahlil Minta Pertamina Segera Serap Produksi Minyak Sumur Rakyat

Bahlil tak ingin menganakemaskan. Menurutnya, baik pertamina maupun perusahaan swasta akan diperlakukan sama, tidak ada yang berbeda.

berita update
{{caption}}
Pertamina Genjot Produksi Minyak dari Lapangan Minas di Siak, Endus Potensi Tambahan 4 Miliar Barel

Pertamina saat ini terus berupaya menggenjot produksi di beberapa lapangan tua (mature fileds), melalui teknologi enhanced oil recovery (EOR).

berita update
{{caption}}
Pertamina Temukan Potensi 11 Miliar Barel Cadangan Minyak Nonkonvensional di Indonesia

Pertamina mengatakan Indonesia memiliki potensi cadangan minyak hingga mencapai 11 miliar barel.

berita update
{{caption}}
Pertamina Patra Niaga Berikan 25 Sepeda Motor Baru untuk Mitra Ojek Online Lewat Program BOOM MyPertamina

Pertamina Patra Niaga mengapresiasi mitra ojek online dengan 25 sepeda motor baru melalui program Berkah Ojek Online MyPertamina (BOOM) periode 1, mendorong penggunaan BBM berkualitas dan MyPertamina.

apresiasi mitra
{{caption}}
Pertamina Patra Niaga Bagi-Bagi 25 Sepeda Motor untuk Mitra Ojol di Program BOOM Periode Pertama

Tercatat sebanyak 254.456 kupon undian terkumpul dari para peserta yang menukarkan poin MyPertamina menjadi voucher undian elektronik.

berita update
{{caption}}
MyPertamina Dorong Ekosistem Digital Energi Nasional, Raih Penghargaan Bergengsi

MyPertamina sukses mendorong ekosistem digital energi nasional, terbukti dengan penghargaan Digital Innovation Awards 2026. Simak bagaimana inovasi ini memudahkan layanan energi dan meningkatkan transparansi.

digital innovation awards
{{caption}}
Pertamina Goes to Campus 2026: Kenalkan Bisnis Hilir Energi dan Dorong Talenta Muda

Pertamina Patra Niaga melalui ajang Pertamina Goes to Campus 2026 memperkenalkan bisnis hilir energi, berkomitmen mengembangkan talenta muda, dan mempersiapkan mereka menghadapi dunia kerja.

bisnis hilir energi
{{caption}}
Pertamina Patra Niaga Kembangkan MyPertamina Jadi Super-App Energi, Dukung Ekosistem Berkelanjutan

Berbagai inisiatif tersebut diharapkan dapat memperkuat tata kelola distribusi energi sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

berita update
{{caption}}
PGTC 2026, Pertamina Patra Niaga Perkenalkan Bisnis Hilir Energi ke Mahasiswa

Program ini menjadi ruang untuk mengembangkan potensi talenta muda, mendorong lahirnya ide dan inovasi, serta membangun dampak berkelanjutan.

berita update