LIVE

Pemkot Tangsel Sudah Tindaklanjuti 997 Aduan Masyarakat Lewat Program SP4N-LAPOR

Hal ini menjadi upaya dalam meningkatkan transparansi pelayanan publik di wilayah Tangsel.

pilkada tangsel
Humas Ahli Muda dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangsel, Firman
Humas Ahli Muda dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangsel, Firman (istimewa)

Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus memperkuat sarana pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR). 

Hal ini menjadi upaya dalam meningkatkan transparansi pelayanan publik di wilayah Tangsel.

Pranata Humas Ahli Muda dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangsel, Firman mengungkapkan,  jumlah tren pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR mengalami fluktuasi pada tahun 2024.

"Laporan yang masuk sejak Januari hingga Oktober sebanyak 997 aduan masyarakat, dan 100 persen sudah ditindaklanjuti," ujarnya, Kamis (28/11).

Menurut Firman, Kecamatan Pamulang menjadi wilayah dengan jumlah pengaduan tertinggi. "Aduan yang masuk dari wilayah tersebut mencapai 65, lalu disusul oleh Kecamatan Ciputat dan Serpong," jelasnya.

100 Persen Ditindaklanjuti

Dinas Sosial menjadi instansi yang sering kali menerima laporan dengan total 643 aduan. Firman menjelaskan bahwa laporan tersebut telah 100 persen ditindaklanjuti dan direspon selama satu hari.

"Proses tindaklanjut tersebut diverifikasi paling lambat tiga hari," katanya.

Firman menyebut durasi penyelesaian laporan bergantung pada kadar pengasawannya. Laporan tidak berkadar pengawasan selama 14 hari kerja, sedangkan untuk laporan berkadar pengawasan selama 60 hari kerja.

Lebih lanjut, kategori laporan tertinggi pada SP4N-LAPOR di Tangsel didominasi oleh masalah pencemaran lingkungan sebanyak 68 aduan. Lalu diikuti dengan ketertiban umum dan pelindungan masyarakat yang berjumlah 56.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Randy Ferdi Firdaus
Editor Randy Ferdi Firdaus
M
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
PSG vs Bayern: Menang Tipis dalam Laga Hujan Gol, Les Parisiens Buka Jalan ke Final

{{caption}}
Dalang Penipuan SK PNS Palsu di Pemkab Gresik Ditangkap, Begini Modusnya

{{caption}}
Kecelakaan Kereta di Perlintasan Sebidang Terjadi Lagi, Truk Tertemper KA Dhoho di Blitar

{{caption}}
Viral Pengasuh Daycare Aniaya Balita di Banda Aceh, Pelaku Ditangkap Polisi

{{caption}}
Kenangan Paling Dirindukan Ayah ke Ain Korban Kecelakaan KRL: Selalu Minta Dijemput

{{caption}}
Aksi Heroik Polantas di Kupang Bekuk Pelaku Pencurian yang Nekat Lompat ke Laut

Topik Terkait
{{caption}}
Pemerintah Kota Tangerang Libatkan Perguruan Tinggi Tangani Penanganan Pengaduan Masyarakat

Pemerintah Kota Tangerang berinovasi dengan melibatkan sembilan perguruan tinggi dalam menyusun modul penanganan pengaduan masyarakat, bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik dan etika komunikasi ASN.

pengembangan SDM
{{caption}}
Ombudsman Kalsel Tangani 298 Laporan Infrastruktur dan Maladministrasi di 2025

Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan mencatat 298 Laporan Ombudsman Infrastruktur Kalsel dan sektor lain sepanjang 2025, mayoritas terkait maladministrasi pelayanan publik yang tidak memberikan pelayanan.

Laporan Ombudsman Infrastruktur Kalsel
{{caption}}
Diskominfo Karawang Catat 6.360 Aduan Masyarakat Sepanjang 2025, Bupati Ajak Tingkatkan Responsivitas Digital

Sepanjang 2025, Diskominfo Karawang menerima 6.360 aduan masyarakat melalui platform digital, mendorong Bupati Aep Syaepuloh menekankan pentingnya responsivitas di era digital.

Aduan Masyarakat Karawang
{{caption}}
Halo Sawahlunto: Inovasi Digital Pemkot Percepat Respons Pengaduan Warga dalam 2x24 Jam

Layanan digital Halo Sawahlunto dari Pemkot Sawahlunto hadir untuk mempercepat respons pengaduan warga. Inovasi ini menjamin laporan ditindaklanjuti maksimal 2x24 jam, bagaimana sistem ini bekerja?

Sumatera Barat
{{caption}}
Terjebak Macet, Cawalkot Tangsel Ini Turun dari Mobilnya Bonceng Motor Demi Temui Pendukung

Demi bertemu dengan para pendukungnya, sang petahana rela dibonceng sepeda motor. Panas-panasan membelah aspal jalanan.

benyamin davnie
{{caption}}
Kesepakatan Politik Tingkat Dewa dan Berubahnya Peta Politik Pilkada

Akrobat politik tersaji di depan mata publik. Jelang detik akhir pendaftaran calon kepala daerah di Pilkada 2024. Drama politik terjadi dalam 24 jam.

ahmad luthfi-taj yasin
{{caption}}
Naik Jeep Rubicon dan Porsche Cayyene ke KPU, Calon dari PKS Ruhama-Shinta Daftar Pilkada Tangsel

KPU Tangsel pada hari ini telah menerima dua berkas pendaftaran pasangan calon Benyamin-Pilar dan Ruhama-Shinta.

pilkada 2024
{{caption}}
Marshel Widianto Buka Suara Usai Mundur Sebagai Calon Wakil Walikota Tangerang Selatan

Belakangan, Marshel Widianto menyatakan diri mundur dari pencalonan diri sebagai Calon Wakil Walikota Tangerang Selatan.

marshel widianto
{{caption}}
Pasangan Mad Romli-Irvansyah dan Benyamin-Pilar Resmi Daftar Pilkada Tangsel di Hari Terakhir Pendaftaran

Pasangan Mad Romli-Irvansyah percaya diri tetap mendaftar meski Golkar mencabut dukungan untuk mereka.

pilkada tangsel
{{caption}}
VIDEO: Alasan Marshel Mundur Pilkada Tangsel, Salam 'Rispek Abangku' Ngaku Habis Rp500 Ribu

Marsel mengatakan, keputusannya mengundurkan diri dari Pilwalkot Tangsel tidak membuatnya menyesal

berita video
{{caption}}
Duka Mendalam Kompas TV, Kenang Karyawan Terbaik Jadi Korban Kecelakaan KA di Bekasi

Pemimpin Redaksi Kompas TV, Yogi Arief Nugroho menyampaikan rasa kehilangan yang luar biasa atas kepergian rekan kerjanya tersebut.

berita update
{{caption}}
Perjalanan KRL Pagi Ini Masih Dibatasi

Ini karena proses evakuasi rangkaian KRL di Stasiun Bekasi Timur, masih berlangsung

berita update
{{caption}}
1,7 Juta Akun Anak di Indonesia Ditutup TikTok

TikTok telah menonaktifkan sekitar 1,7 juta akun anak di bawah 16 tahun pada 28 April 2026, angka ini meningkat drastis dibandingkan data pada 10 April 2026.

berita update
{{caption}}
Harga Emas di Pegadaian Rabu 29 April 2026: Antam Naik Rp2,927 Juta, UBS dan Galeri24 Turun

Pergerakan harga emas ini kontras dibanding sehari sebelumnya.

antam
{{caption}}
Sienna Spiro Siap Guncang Panggung The Icon Indonesia

Penyanyi muda berbakat dari Inggris, Sienna Spiro, akan tampil memukau dalam Ajang Pencarian Bakat The Icon Indonesia di SCTV.

berita update
{{caption}}
UEA Umumkan Keluar dari OPEC dan OPEC+ Mulai Mei 2026

Keputusan tersebut akan mulai berlaku pada 1 Mei 2026

berita update