LIVE

Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global

Seperti terjadi antrean panjang di pintu 4E, check in conter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam.

bandara soekarno hatta
Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global
Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global (merdeka.com)

Gangguan secara global pada operasi peralatan Microsoft, sejumlah sistem layanan check in counter penumpang penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, ikut terdampak.


Akibat gangguan IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang penerbangan. Seperti terjadi antrean panjang di pintu 4E, check in conter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam.

Dengan situasi tersebut, pihak pengelola bandara serta maskapai penerbangan pun menambah petugas pelayanan sebagai langkah penguraian penumpukan penumpang.


Terlihat juga, sejumlah petugas melayani proses check in tiket para calon penumpang dengan melakukannya secara manual.

Insiden tersebut pun dibenarkan oleh Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro.

Menurut dia, gangguan sistem IT ini terjadi di sejumlah negara, dan berdampak kepada beberapa pelayanan maskapai.


"Proses keberangkatan yakni check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check in di bandara. Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," ungkapnya.

Selama terjadi gangguan sistem IT di beberapa maskapai ini, proses check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan dengan manual oleh personel maskapai, khusus bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT.


Selain itu, AP II selaku pengelola bandara menambah personel aviation security (Avsec) dan menyiagakan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check in bagi maskapai.

"AP II mengimbau kepada calon penumpang pesawat agar dapat tiba lebih awal di bandara untuk memproses keberangkatan, dan berkoordinasi dengan maskapai. Maskapai penerbangan juga telah diinformasikan agar memberikan perkembangan terbaru secara berkala kepada penumpang," ujarnya.


Cin Asmoro menegaskan, jika sistem IT di seluruh bandara perseroan berfungsi dengan baik dalam melayani operasional penerbangan dan penumpang pesawat.

"Sistem IT milik AP II di 20 bandara AP II berjalan normal untuk mendukung operasional penerbangan dan pelayanan kepada penumpang pesawat," kata dia.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Dedi Rahmadi
Editor Dedi Rahmadi
D
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Aktivis Usul Program Makan Bergizi Gratis Disetop 30 Hari

{{caption}}
Bahlil Sebut Prabowo Teladan bagi Pengusaha Muda

{{caption}}
Bahlil: MBG itu Makan Bergizi Gratis, Jangan Dipelintir 'Mas Bahlil Ganteng'

{{caption}}
Prabowo: Indonesia Butuh Pengusaha Militan

{{caption}}
Alasan Prabowo Ingin jadi Presiden: Indonesia Salah Arah Sejak 1990-an

{{caption}}
Pemerintah Beberkan Dua Catatan Evaluasi Layanan Haji 2026

Topik Terkait
{{caption}}
Imigrasi Siaga Konflik Timur Tengah: Antisipasi Dampak Penutupan Ruang Udara Penerbangan Internasional

Direktorat Jenderal Imigrasi RI meningkatkan kesiapsiagaan di seluruh bandara pascakonflik Timur Tengah yang berdampak pada penutupan ruang udara. Langkah cepat diambil untuk mitigasi, memastikan pelayanan optimal dan kondusif bagi ribuan penumpang terdam

Imigrasi
{{caption}}
Tahukah Anda? Pemadaman Listrik Bandara Ngurah Rai Lumpuhkan Aktivitas Satu Jam, Pengelola Ungkap Penyebabnya

Pengelola Bandara I Gusti Ngurah Rai menelusuri penyebab pemadaman listrik Bandara Ngurah Rai yang berlangsung selama satu jam, sempat membuat bingung pengunjung dan berdampak pada penerbangan. Apa yang sebenarnya terjadi?

Bandara Ngurah Rai
{{caption}}
Bandara Eropa Diserang Hacker, Heathrow hingga Brussels Alami Gangguan Operasional

Bandara mana saja yang terpengaruh? Berikut adalah informasi lengkapnya.

Serangan Siber
{{caption}}
FOTO: Serangan Siber Lumpuhkan Bandara Besar Eropa, Penerbangan Tertunda dan Batal

Sejumlah bandara utama di Eropa terkena serangan siber pada Sabtu (20/9/2025),

Berita Foto
{{caption}}
Sempat Terdampak Gangguan IT CrowdStrike, Begini Kondisi AirAsia dan Citilink di Bandara Soekarno-Hatta

Kondisi AirAsia Indonesia dan Citilink di Bandara Soekarno-Hatta yang terdampak gangguan IT CrowStrike.

gangguan IT
{{caption}}
FOTO: Kacau! Bandara di Berbagai Negara Lumpuh Imbas Gangguan Sistem IT Besar-besaran

Gangguan sistem IT besar-besaran yang melanda sejumlah negara telah mengguncang sektor penerbangan, bank, dan saluran televisi.

gangguan IT
{{caption}}
Sebabkan Efek Berantai, Ini Fakta-Fakta Server PDN Diserang Lockbit

Menkominfo Budi Arie Setiadi mengakui server PDSN yang lumpuh disebabkan oleh serangan LockBit.

pdn ransomware
{{caption}}
Budi Arie Pastikan Sistem Keimigrasian Sudah Normal

Hal ini dibuktikan dari sistem yang sudah lancar di layanan autogate Bandara Soekarno-Hatta.

Budi Arie
{{caption}}
Setelah 2 Hari Server PDN Kominfo Down, Begini Kondisinya Sekarang

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) memberikan update terbaru kondisi Pusat Data Nasional Sementara yang mengalami down.

Server PDN Down
{{caption}}
Menko Polhukam soal Server PDN Down: Masih Terus Diperbaiki

Menurut Hadi, penyelidikan perlu dilakukan agar mencegah kejadian serupa terjadi di kemudian hari.

Menko Polhukam
{{caption}}
Antrean Penumpang Internasional Mengular di Bandara Soekarno-Hatta, Ini Penjelasan Imigrasi

Layanan imigrasi di Bandara Soekarno Hatta terganggu. Pihak Imigrasi menyatakan gangguan terjadi pada server Pusat Data Nasional Kominfo.

Imigrasi
{{caption}}
Insiden Asap Terminal 2 Soekarno-Hatta Terkendali, Penerbangan Tetap Normal

Insiden asap di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta pada Sabtu sore cepat teratasi tanpa mengganggu operasional penerbangan. PT Angkasa Pura Indonesia memastikan layanan tetap normal dan aman.

angkasa pura indonesia
{{caption}}
Insiden Asap Terminal 2 Soetta: InJourney Pastikan Aktivitas Penerbangan Tetap Normal

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) memastikan insiden asap di Terminal 2 Soetta pada Sabtu siang tidak mengganggu operasional penerbangan. Simak detail penanganan cepat yang membuat aktivitas kembali normal.

aktivitas penerbangan normal
{{caption}}
Alarm Kedaruratan Berbunyi Akibat Asap Terminal 2 Bandara Soetta, Operasional Kembali Normal

Alarm kedaruratan berbunyi di Terminal 2 Bandara Soetta akibat kepulan asap tebal dari kendaraan ground handling. Situasi cepat terkendali, operasional penerbangan kembali normal setelah insiden asap Terminal 2 Bandara Soetta ini.

asap terminal 2 bandara soetta
{{caption}}
Kemenag Cianjur Pastikan 73 Jamaah Haji dalam Kondisi Sehat Jelang Kepulangan

Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Cianjur memastikan 73 jamaah haji asal Cianjur yang tergabung dalam Kloter 24 JKS dalam kondisi sehat dan siap kembali ke tanah air pada 27 Juni 2026.

bandara soekarno hatta
{{caption}}
Imigrasi Soetta Ungkap Dua Modus Haji Ilegal, Travel Nakal Diincar Polisi

Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta berhasil mengungkap dua modus haji ilegal yang marak digunakan, mulai dari visa wisata hingga visa kerja. Penindakan tegas terhadap travel nakal terus dilakukan.

bandara soekarno hatta
{{caption}}
Peluang Besar: LRT Jakarta Berpotensi Tembus PIK 2 hingga Bandara Soetta

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung membuka peluang pengembangan **LRT Jakarta PIK 2 Bandara Soetta**, menyempurnakan konektivitas transportasi massal ibu kota dan meningkatkan mobilitas warga.

bandara soekarno hatta