LIVE

Dirut Pertamina Bagikan Nomor Pribadi untuk Aduan soal BBM, Langsung Dibalas Sendiri Tanpa Admin

Hal ini disampaikan Simon usai melakukan pertemuan dengan Jaksa Agung Sanitiar (ST) Burhanuddin di Gedung Kejaksaan Agung, Jakarta Selatan.

simon aloysius
Dirut Pertamina Bagikan Nomor Pribadi untuk Aduan soal BBM, Langsung Dibalas Sendiri Tanpa Admin
Dirut Pertamina Bagikan Nomor Pribadi untuk Aduan soal BBM, Langsung Dibalas Sendiri Tanpa Admin (merdeka.com)

Direktur Utama (Dirut) PT Pertamina (Persero) Simon Aloysius Mantiri mengaku bahwa dia membalas sendiri pertannyaan atau aduan masyarakat melalui pesan elektronik ke nomor pribadinya. Jawaban pesan tersebut dipastikan bukan dari mesin otomatis ataupun admin.

Hal ini disampaikan Simon usai melakukan pertemuan dengan Jaksa Agung Sanitiar (ST) Burhanuddin di Gedung Kejaksaan Agung, Jakarta Selatan.

"Kami sangat berterima kasih atas perhatian masyarakat yang begitu besar terhadap Pertamina. Sejak press conference beberapa waktu lalu, saya juga sudah menyampaikan selain call center 135, saya juga memberikan nomor pribadi yang bisa menerima pesan dari masyarakat seandainya menemukan kegiatan ataupun kualitas ataupun hal-hal yang dirasa perlu untuk ditindaklanjuti oleh PT Pertamina," kata Simon kepada wartawan di lokasi, Jakarta, Kamis (6/3).

Dia mengungkapkan, banyak pesan yang masuk ke dalam nomor pribadinya itu, dan dia langsung membalas tanpa minta tolong orang lain atau admin.

"Banyak sekali masukan, banyak sekali pesan yang masuk dan saya juga menyampaikan nomor itu memang saya pegang sendiri dan saya membalas sendiri, jadi tidak menggunakan admin," ungkapnya.

"Saya mohon maaf kalau mungkin banyak yang belum sempat terbalas, karena biasanya ketika ada waktu yang sesuai pada malam hari. Saya membalas pesan-pesan yang masuk sebagai wujud dari keseriusan, dan semangat kita bersama untuk semakin mendorong kualitas  pelayanan Pertamina menjadi lebih baik," sambungnya.

Layani Masyarakat Sesuai Prosedur

Simon menegaskan bahwa pihaknya sudah sesuai prosedur dalam melayani masyarakat, terutama dalam pembelian Bahan Bakar Minyak (BBM) di Pertamina.

"Untuk itu kami juga kembali meyakinkan kepada masyarakat, antara lain ada yang bertanya apakah kami memberi Pertalite di jalur Pertalite, apakah itu diisi oleh Pertalite? Sebaliknya kami membeli Pertamax, apakah itu diisi Pertamax bukan diisi Pertalite?," paparnya.

"Sekali lagi pada kesempatan ini kami menyampaikan bahwa semua prosedur tata kelola pelayanan di masyarakat sudah sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku," tambahnya.

Sehingga, masyarakat tidak perlu khawatir untuk mengisi BBM di Pertamina. Karena sudah sesuai dengan standar atau spesifikasi teknis.

"Tentunya Pertamina kami akan terus memperbaiki diri, kami juga akan terus berusaha bekerja keras agar semakin menghasilkan produk yang semakin unggul, produk yang semakin dapat membanggakan masyarakat," pungkasnya.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Idris Rusadi Putra
Editor Idris Rusadi Putra
N
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Saat Pendeta Khotbah, Jemaat Ini Diam-Diam Bobol Rumah Pastori dan Gasak Emas

{{caption}}
Guru Yono dan Anak Istri, Korban Jembatan yang Rusak 16 Tahun

{{caption}}
WNI Asal Prabumulih Disekap dan Dianiaya di Malaysia

{{caption}}
Terungkap! Motif TNI Tembak TNI di Palembang Berawal dari Masalah Sepele

{{caption}}
Sosok yang Sembunyikan Senjata Rakitan di Kasus TNI Tembak TNI

{{caption}}
Kasus TNI Tembak TNI di Kafe, Sertu MRR Jadi Tersangka

Topik Terkait
{{caption}}
VIDEO: Respons Aloysius, SPBU Swasta Wajib Beli BBM di Pertamina "Kami Tak Cari Untung"

Simon menegaskan Pertamina tak berniat mencari keuntungan, di tengah kelangkaan minyak mentah SPBU swasta.

Berita Update
{{caption}}
Bos Pertamina Akui Pelanggan Beralih ke SPBU Swasta karena Tidak Percaya

Simon Aloysius Mantiri, Direktur Utama PT Pertamina (Persero), mengakui bahwa pelanggan di SPBU Pertamina beralih ke produk dari perusahaan swasta.

Pertamina
{{caption}}
Trivia: Mengapa Kepercayaan Masyarakat Pertamina Menurun? Dirut Akui PR Terbesar Pasca Kasus Oplosan

Direktur Utama Pertamina, Simon Aloysius Mantiri, mengakui **kepercayaan masyarakat Pertamina** menjadi PR terbesar usai kasus BBM oplosan, berjanji perbaikan tata kelola demi layanan terbaik.

BUMN
{{caption}}
Dirut Pertamina Turun Langsung Cek Kualitas Pertamax di 2.457 SPBU, Begini Hasilnya

Tak hanya itu, dia pun berjanji bakal melaporkan hasil pemeriksaan kepada publik.

Kualitas BBM
{{caption}}
Dirut Pertamina Ajak Lembaga Independen Uji Kualitas BBM di 2 SPBU Jakarta, Begini Hasilnya

Berbeda dari sebelumnya, pada sidak kali ini didampingi oleh lembaga independen PT Surveyor Indonesia dan PT TUV Rheinland Indonesia.

Pertamina
{{caption}}
VIDEO: Pertamina Lakukan Uji Lab BBM Usai Heboh Kasus Pertamax Oplosan, ini Hasilnya

Hasilnya, BBM Pertamina sudah sesuai standar dari Lemigas ESDM.

Berita Update
{{caption}}
VIDEO: Pertamina Blak-blakan Korupsi Rp1.000 T dan Pertamax Dioplos Pertalite "Kami Minta Maaf!"

Dia memastikan Pertamina berkomitmen untuk melaksanakan tata kelola yang baik dalam berbisnis

Berita Update
{{caption}}
Jika Temukan BBM Oplosan, Lapor ke Nomor 081417081945

Langkah ini sebagai upaya untuk meningkatkan transparansi dan memperbaiki kepercayaan masyarakat terhadap produk Pertamina.

Berita Update
{{caption}}
Pertamina Ajak Masyarakat Kawal Kualitas BBM

Pertamina turut meminta maaf atas dugaan korupsi tata kelola minyak di pertamina patra niaga.

Pertamina
{{caption}}
Begini Hasil Uji Lab Pertalite dan Pertamax yang Diungkap Pertamina

Pertamina kembali menegaskan pertalite dan pertamax yang dijual kepada masyarakat telah sesuai dengan standar.

Berita Update
{{caption}}
VIDEO: Hasil Investigasi Pertamax Diduga Bikin Rusak Kendaraan di Cibinong Diungkap Bos Pertamina

Pihaknya memastikan sejauh kualitas BBM jenis Pertamax masih sesuai dengan standar Pertamina.

Berita Update
{{caption}}
Pertamina Siapkan Satgas Ramadhan Idul Fitri, Belajar dari Sukses Nataru 2025/2026

PT Pertamina (Persero) telah sukses menutup Satgas Nataru 2025/2026 dan kini Pertamina Siapkan Satgas Ramadhan Idul Fitri 1447 H, menjadikannya barometer penting untuk mengamankan pasokan energi nasional.

avtur
{{caption}}
Dirut Pertamina Simon Mantiri Jelaskan Alasan Menghilang Saat Kasus Korupsi Terungkap

Simon Aloysius mengaku sengaja menghilang saat Kejaksaan Agung mengungkap kasus korupsi tata kelola minyak.

berita update
{{caption}}
Resmi Jadi Komisaris Utama Pertamina, Ini Sosok Simon Aloysius Mantiri

Simon menggantikan posisi Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok yang mundur dari kursi komisaris utama pada Februari 2024 lalu.

ahok
{{caption}}
Prabowo Ingatkan Pertamina Bersih dari Korupsi, Soroti Praktik Tidak Sehat

Presiden Prabowo Subianto kembali menegaskan komitmennya untuk memastikan Pertamina bersih dari praktik korupsi, mengingatkan direksi agar tidak mencari kekayaan dari jabatan strategis tersebut.

anti korupsi
{{caption}}
Pertamina Bahas Insentif Merger Anak Usaha dengan Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa

Direktur Utama PT Pertamina (Persero) Simon Aloysius Mantiri bertemu Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa untuk membahas insentif terkait rencana merger tiga anak usaha Pertamina guna memperkuat Integrasi Bisnis Hilir.

bumn
{{caption}}
VIDEO: DPR Emosi Skak Dirut Simon Aloysius "BBM Sering Langka, Artinya Pertamina Tak Kerja!"

Anggota fraksi Partai NasDem I Nengah Senantara, mempertanyakan kenapa saat ini sering terjadi kelangkaan BBM, terlebih di Bali

berita update
{{caption}}
Keluhan Motor 'Brebet' di Jatim, Pertamina Cek Ratusan SPBU dan Pastikan Kualitas BBM

Menyusul keluhan motor 'brebet' di Jawa Timur, Pertamina telah melakukan pengecekan terhadap ratusan SPBU di Jatim untuk memastikan kualitas BBM. Masyarakat diimbau tidak perlu khawatir.

berita nasional
{{caption}}
Dirut Pertamina Targetkan Merger Tiga Anak Usaha Rampung 1 Januari 2026: Efisiensi Operasional Jadi Prioritas Utama

Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri menargetkan Merger Anak Usaha Pertamina, Patra Niaga, KPI, dan PIS, rampung awal 2026 demi efektivitas operasional. Simak detail rencana besar ini!

anak usaha pertamina
{{caption}}
Pembangunan Kilang Minyak: Menkeu Purbaya Ungkap Dirut Pertamina Senang Dikritik, Sinyal Proyek Baru?

Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa bertemu Dirut Pertamina Simon Aloysius Mantiri membahas pembangunan kilang minyak dan penguatan hulu migas, isyarat proyek baru di tengah kritik.

dpr ri