Pernyataan Resmi Roblox soal Layanan Down yang Berdampak pada Ribuan Pemain di Seluruh Dunia

Roblox telah mengeluarkan pernyataan resmi mengenai gangguan layanan pada Jumat (19/12).

Roblox mengalami gangguan secara global pada hari ini, Jumat (19/12). Permasalahan ini berdampak pada ribuan pemain di seluruh dunia, yang tidak dapat mengakses akun mereka, mengalami pemutusan dari permainan secara tiba-tiba, dan munculnya pesan kesalahan "Error 9007".

Dalam menanggapi situasi ini, pihak Roblox segera memperbarui laman status resmi mereka dan mengonfirmasi bahwa mereka sedang melakukan investigasi.

"Roblox menyadari adanya gangguan layanan yang berdampak pada pengguna di seluruh dunia. Tim teknik kami sedang bekerja secara intensif untuk menyelesaikan masalah ini," tulis pernyataan resmi di laman Roblox Status.

Sampai berita ini ditayangkan, seperti yang dilansir oleh Red94, diskusi di forum pengembang dan Reddit masih aktif berlangsung. Walaupun terdapat berbagai spekulasi mengenai penyebab pasti dari gangguan ini, komunitas pengembang menegaskan bahwa masalah ini murni berasal dari kendala pada platform pusat yang mempengaruhi seluruh basis pengguna secara global.

Gangguan ini tidak hanya berdampak pada para pemain, tetapi juga melumpuhkan keseluruhan ekosistem pengembangan di Roblox. Berikut adalah rincian sistem yang terdampak:

1. Pemain tidak dapat bergabung dalam permainan apa pun.
2. Hampir seluruh halaman tidak dapat diakses, kecuali Creator Hub.
3. Pengembang tidak dapat mengakses alat pengembangan konten.
4. Mayoritas pengguna mengalami kegagalan saat mencoba masuk ke akun mereka.

Banjir Keluhan di Media Sosial

Keluhan mengenai masalah ini mulai memenuhi media sosial. Banyak pemain yang melaporkan kesulitan dalam mengakses permainan dan situs resmi Roblox. Menurut data dari situs pemantau gangguan layanan, Downdetector, tercatat lebih dari 16.000 laporan mengenai kendala koneksi dalam waktu singkat.

Di platform X, sebagaimana dikutip dari Red94, Jumat (19/12), tagar yang berkaitan dengan tumbangnya server Roblox menjadi topik perbincangan yang hangat. Sebagian besar pengguna mengungkapkan keluhan serupa, yang menunjukkan bahwa masalah ini bersifat sistemik dan mencakup berbagai wilayah, bukan hanya kendala pada perangkat tertentu.

Error 9007

Kode Error 9007 yang disertai dengan keterangan "Service Instances Unavailable" pada platform Roblox menunjukkan adanya masalah dalam komunikasi antara server backend dan koneksi pengguna. Masalah ini biasanya disebabkan oleh beban server yang berlebihan (heavy load) atau kerusakan perangkat keras pada infrastruktur utama.

Akibat dari masalah tersebut, API (Application Programming Interface) mengalami penolakan, yang memutuskan jalur komunikasi antara platform utama dan server permainan. Hal ini menyebabkan pemain tidak dapat mengakses pengalaman digital yang tersedia. API sendiri merupakan alat yang memungkinkan berbagai aplikasi perangkat lunak untuk saling berkomunikasi, bertukar data, dan terintegrasi secara terstruktur.

Infografis Permainan Berisiko Bagi Anak-Anak (Sumber: Infografis Sahabat Keluarga Kemendikbud)