Inovasi Manca: Konseling Digital Ramah Anak di Bali Berhasil Hapus Stigma Ruang BK

SMP Sapta Andika Denpasar meluncurkan aplikasi Manca, sebuah inovasi Konseling Digital Ramah Anak yang efektif menghapus stigma negatif terhadap ruang bimbingan konseling di sekolah.

Dahulu, stigma negatif seringkali melekat pada layanan bimbingan konseling (BK) di sekolah, membuat siswa enggan mengaksesnya karena takut dicap bermasalah. Persepsi ini menghambat banyak pelajar untuk mencari bantuan yang mereka butuhkan. Namun, kini ada solusi inovatif yang mengubah pandangan tersebut secara signifikan.

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, siswa-siswi kini dapat mengakses layanan konseling yang ramah anak, efisien, dan aman. Digitalisasi ini memungkinkan mereka terhubung dengan guru BK atau praktisi kesehatan mental yang tepat, mendukung peningkatan kapasitas jiwa dan raga pelajar. Inovasi ini menjadi jembatan penting untuk mengatasi berbagai masalah internal maupun eksternal yang dihadapi siswa.

Salah satu terobosan datang dari SMP Sapta Andika Denpasar, Bali, yang memperkenalkan aplikasi Teman Carite atau Manca. Aplikasi ini dirancang khusus untuk memfasilitasi Konseling Digital Ramah Anak, memastikan kerahasiaan terjaga sekaligus memberikan solusi profesional. Peluncuran Manca menandai era baru dalam layanan dukungan psikologis bagi generasi Z yang akrab dengan teknologi.

Inovasi Konseling Digital Manca: Solusi bagi Pelajar Generasi Z

Aplikasi Manca merupakan respons terhadap kebutuhan layanan konseling yang lebih mudah diakses, efisien, dan aman bagi siswa. Inovasi ini berawal dari pengalaman di mana banyak siswa SMP Sapta Andika enggan datang ke ruang BK karena malu atau takut dicap bermasalah, meskipun sekolah telah menerapkan digitalisasi dalam berbagai aspek.

Putu Leineke Aghet Thaniasari, Guru BK SMP Sapta Andika, menjelaskan bahwa Manca hadir untuk mengatasi hambatan tersebut. Aplikasi ini memungkinkan siswa berbagi cerita dan mendapatkan solusi dari konselor profesional tanpa harus bertatap muka langsung jika tidak nyaman. Sistem digital terintegrasi ini mulai dikembangkan pada Maret 2024 dan beroperasi penuh pada Juli 2024.

Cara kerja Manca sangat praktis; pelajar cukup memindai kode batang (barcode) yang tersedia di 15 kelas dan toilet sekolah menggunakan telepon pintar mereka. Setelah itu, mereka mengisi identitas dan memilih jenis masalah yang ingin dikonsultasikan. Beragam isu dapat dibahas, mulai dari perundungan, motivasi belajar, kesehatan reproduksi, bahaya narkoba, hingga perilaku menyakiti diri sendiri.

Siswa kemudian dapat menentukan waktu dan opsi konsultasi, baik tatap muka langsung maupun daring melalui video call atau pesan WhatsApp. Delapan guru BK dan konselor siap sedia menjadi teman bercerita, dan orang tua juga dilibatkan jika diperlukan. Untuk kasus sensitif atau berat, sekolah bekerja sama dengan psikolog mitra guna penanganan yang menyeluruh. Hasilnya, rata-rata empat hingga lima siswa aktif memanfaatkan layanan ini setiap pekan, merasa lebih lega dan berani mengungkapkan masalah.

Peran Sekolah dan Dampak Masalah Psikologis yang Terpendam

Sekolah memegang peranan krusial dalam menciptakan inovasi dan kreativitas untuk kemajuan peserta didik, termasuk dalam menyediakan solusi atas permasalahan yang mungkin tidak terselesaikan di rumah. Masalah yang terus dipendam dapat mengakibatkan akumulasi tekanan serius, berpotensi berdampak negatif pada masa depan anak dan remaja jika tidak ditangani.

Banyak siswa memendam masalah karena berbagai alasan, seperti takut bercerita, malu, atau kurangnya rasa percaya diri. Psikiater dr. Made Wedastra SpKJ menjelaskan bahwa permasalahan yang terpendam dapat menyebabkan perubahan zat neurotransmitter di otak, memicu ketidakseimbangan yang berdampak pada gangguan mental seperti kecemasan, depresi, atau bahkan gejala psikotik.

"Menyimpan masalah, tidak mau bercerita kepada orang yang tepat, hingga menarik diri dari lingkungan sosial, merupakan dampak dari sebagian korban bullying," kata dr. Made Wedastra SpKJ dari Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali. Korban perundungan siber, misalnya, seringkali melampiaskan kemarahan karena subjek perundung tidak tampak nyata. Namun, ada juga yang memiliki mekanisme koping bagus dan bangkit dengan prestasi.

Data Kekerasan Anak dan Dorongan Digitalisasi Pendidikan

Ironisnya, sekolah juga menjadi salah satu lokasi terjadinya kekerasan, baik fisik maupun psikis, terhadap pelajar. Data Sistem Informasi Online Perlindungan Perempuan dan Anak (SIMFONI-PPA) KemenPPPA menunjukkan total 31.947 kasus kekerasan di Indonesia pada tahun 2024, dengan 62,6% atau hampir 20.000 kasus dialami anak.

Dari kasus kekerasan anak tersebut, 19.369 terjadi di lingkungan rumah tangga, sementara 2.017 kasus terjadi di sekolah, dan sisanya di tempat lain. Data sementara per 5 Oktober 2025 (pukul 12.00 WITA) mencatat 23.838 kasus kekerasan, dengan 14.851 kasus atau 62,3% dialami anak. Lokasi kejadian masih didominasi rumah tangga, fasilitas umum, dan sekolah.

Tiga bentuk kekerasan paling banyak adalah seksual, fisik, dan psikis seperti perundungan. Melihat kondisi ini, Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Provinsi Bali, Ketut Ngurah Boy Jayawibawa, mendorong satuan pendidikan di Pulau Dewata untuk terus berinovasi, termasuk dalam digitalisasi ramah pelajar. Pelatihan guru terkait pembelajaran digitalisasi, seperti koding dan AI, direncanakan masuk kurikulum pada 2025/2026.

Penanganan kekerasan pada anak, terutama remaja usia sekolah, memerlukan perhatian khusus dari semua pihak. Tantangan utama saat ini adalah belum meratanya inovasi digital serupa di sekolah-sekolah daerah lain, serta jangkauan akses internet. Upaya menekan stigma negatif terhadap konseling juga perlu pembenahan kreatif agar kekerasan pada anak tidak terulang dan masalah psikis generasi muda segera tertangani.

Sumber: AntaraNews