Ditregident Fokus Benahi Layanan e-BPKB Usai Evaluasi dan Respons Publik

Polisi berkomitmen untuk terus berbenah serta menyempurnakan layanan digital sesuai harapan publik.

Direktur Registrasi dan Identifikasi (Dirregident) Korlantas Polri, Brigjen Pol Wibowo menegaskan bahwa hasil evaluasi terhadap penerapan e-BPKB menunjukkan tingginya dukungan dan ekspektasi masyarakat.

Ia memastikan pihaknya berkomitmen untuk terus berbenah serta menyempurnakan layanan digital sesuai harapan publik.

Komitmen tersebut menjadi dasar Ditregident dalam memperkuat transformasi pelayanan administrasi kendaraan bermotor agar lebih aman, cepat, dan mudah diakses. Masyarakat disebut memberikan respons positif terhadap inovasi e-BPKB yang dinilai sebagai langkah besar dalam modernisasi administrasi kendaraan.

Dari aspek keamanan, dokumen digital ini kini dilengkapi chip dan enkripsi tingkat tinggi sehingga lebih sulit dipalsukan. Data kendaraan juga tersimpan dalam basis data nasional, yang memperkuat legalitas kepemilikan.

Selain itu, e-BPKB dinilai meningkatkan efisiensi pelayanan. Proses mutasi kendaraan antar daerah yang sebelumnya membutuhkan waktu berhari-hari kini diharapkan dapat diselesaikan dalam hitungan jam melalui sistem digital terintegrasi.

Penggantian BPKB hilang atau rusak juga menjadi lebih cepat, termasuk pengecekan data kendaraan yang kini dapat dilakukan secara elektronik tanpa prosedur manual yang panjang.

Kemudahan verifikasi turut menjadi nilai tambah bagi pemilik kendaraan. Melalui aplikasi e-BPKB Mobile, pemilik dapat memvalidasi data secara digital menggunakan smartphone berfitur NFC.

Akses informasi kendaraan menjadi lebih cepat, baik bagi pemilik maupun petugas, serta memudahkan pelacakan riwayat kendaraan dalam satu database terpadu.

Respons Masyarakat

Kasubdit BPKB Ditregident Korlantas Polri, Kombes Pol Sumardji, turut menyampaikan apresiasi atas respons positif masyarakat terhadap implementasi e-BPKB.

"Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Dukungan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan pelayanan semakin presisi, aman, dan efisien. Harapan publik adalah dorongan terbesar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas," ujarnya.

Transformasi Digital

Transformasi digital melalui e-BPKB menjadi bagian dari upaya Ditregident Korlantas Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern dan terpercaya, sekaligus mempercepat proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor di seluruh Indonesia.