Hino Perkenalkan "Blackbox" Digital, Ini Fungsinya

Solusi digital cerdas bernama Hino Connect, yang berfungsi layaknya blackbox pada pesawat, menjadi mata dan telinga armada pelanggan di jalan.

Di tengah tuntutan dunia transportasi yang makin terhubung dan kompleks, Hino membuktikan diri bukan sekadar produsen kendaraan berat.

Dalam ajang GIIAS 2025 di ICE BSD City, Hino tampil beda dengan membawa solusi digital cerdas bernama Hino Connect, yang berfungsi layaknya blackbox pada pesawat—menjadi mata dan telinga armada pelanggan di jalan.

Dalam diskusi panel bertajuk “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan”, dua narasumber utama yakni Karen Benita (Head of Dealer Development & Telematics Division Hino) dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud (Direktur Teknik PT Primajasa Perdanarayautama) mengupas bagaimana digitalisasi menjadi tulang punggung efisiensi dan keselamatan operasional transportasi.

Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, Hino menghadirkan My Hino—aplikasi serba bisa yang memudahkan pemilik kendaraan mengakses booking servis, cek riwayat perawatan, mencari suku cadang, hingga katalog dan buku manual digital. Semuanya hanya dari genggaman tangan.

“Kalau dulu booking servis harus lewat telepon atau datang langsung, sekarang cukup klik di HP. Cepat, efisien, dan tidak ribet,” ujar Karen Benita.

Sementara itu, Hino Connect menjadi andalan utama untuk pemantauan armada secara real-time. Sistem ini merekam berbagai data penting seperti posisi GPS, kecepatan, konsumsi bahan bakar, hingga perilaku pengemudi, termasuk pengereman mendadak atau akselerasi berlebihan.

Fitur anyar Driver Mobile Apps memungkinkan pengemudi login menggunakan identitas pribadi, mencatat gaya mengemudi, serta berkomunikasi langsung dengan pengelola armada.

“Ini bukan sekadar soal efisiensi, tapi soal keselamatan. Kami tahu siapa yang nyetir, bagaimana caranya, dan kapan mobil perlu dicek,” tegas Karen.

Teknologi ini sudah diterapkan oleh PT Primajasa Perdanarayautama—operator bus AKAP, pariwisata, hingga logistik—untuk memantau kondisi kendaraan, perilaku pengemudi, dan jadwal perawatan secara menyeluruh.

“Kami bisa tahu kapan kendaraan perlu servis dan memastikan semua dalam kondisi prima,” kata Al Malik.

Ia juga menegaskan bahwa sistem ini membantu mencegah kecelakaan di jalan. “Kalau pengemudi berkendara terlalu agresif, sistem langsung kasih sinyal. Penumpang jadi lebih aman.”

Melalui My Hino dan Hino Connect, Hino menegaskan bahwa masa depan transportasi tak cukup hanya mengandalkan mesin tangguh. Data dan teknologi kini menjadi navigator utama.

Sistem cerdas ini hadir sebagai co-pilot digital—mencatat, mengingatkan, dan mendampingi pengambilan keputusan sepanjang perjalanan. Inisiatif ini juga mempertegas filosofi Total Support dari Hino: layanan yang tak berhenti di pintu dealer, tetapi terus berlanjut sepanjang usia kendaraan.