Sederet Kecanggihan Aplikasi MyBluebird, Buat Perjalanan Aman dan Mudah

Masifnya transportasi online terbukti tidak menggeser kepuasan pelanggan terhadap Bluebird.

Senin, 30 Okt 2023 18:20:00

Bluebird meluncurkan pembaharuan generasi keenam pada aplikasi My Bluebird dengan mengadakan fitur EZ Pay.

Sederet Kecanggihan Aplikasi MyBluebird, Buat Perjalanan Aman dan Mudah

Sederet Kecanggihan Aplikasi MyBluebird, Buat Perjalanan Aman dan Mudah

Sebagai pelopor industri taksi di Indonesia, Bluebird terus beradaptasi dengan segala tren digital. Wajar saja, hingga saat ini Bluebird masih dapat ditemukan dengan mudah di mana saja.

Inovasi juga membuat perusahaan sangat kuat bersaing di era gempuran taksi online. Bahkan, pengguna taksi juga kerap memuji pelayanan Bluebird yang ramah kepada setiap penumpang.

Masifnya transportasi online terbukti tidak menggeser kepuasan pelanggan terhadap Bluebird. Justru sebaliknya, dengan menerapkan standar yang memprioritaskan kenyamanan, banyak pelanggan mempercayakan perjalanan mereka dengan taksi Bluebird.

Misalnya saja Mary Thea yang menyampaikan sangat puas menggunakan aplikasi My Bluebird.

Dia bercerita di jam sibuk, sangat sulit mendapatkan taksi online yang mau mengantar untuk rute pendek, dengan menggunakan aplikasi My Bluebird rute pendek pun dapat diakomodir dengan transaksi cashless atu non-tunai.

Awalnya, peluncuran aplikasi berbasis digital telah dilakukan oleh Bluebird pada 2011 lalu pada Blackberry.

Hal ini menjadi cikal bakal aplikasi MyBluebird yang ditujukan untuk memudahkan reservasi taksi Bluebird dan Silverbird yang kini dapat diunduh pada berbagai ponsel pintar berbasis Android dan IOS.

Demi kenyamanan pelanggan, Bluebird juga tidak mengenakan platform fee ataupun biaya tambahan lain di luar biaya yang ada di perjalanan bersama Bluebird pada aplikasinya.

Pada awal tahun 2023, Bluebird meluncurkan pembaharuan generasi keenam pada aplikasi My Bluebird dengan mengadakan fitur EZ Pay. Fitur ini merupakan bentuk pengembangan dari fitur terdahulu yang sudah ada, yaitu Easy Ride.

Direktur Utama Blue Bird, Sigit Djokosoetono mengatakan, adanya fitur EZ Pay sebagai respons perusahaan yang memudahkan kebutuhan pelanggan secara fleksibel.

"Versi terbaru ini akan menghadirkan lebih banyak kemudahan melalui berbagai macam pembaruan fitur yang mendukung kemudahan pemesanan, kemudahan pembayaran, dan berbagai solusi mobilitas yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna," kata Sigit beberapa waktu lalu.

merdeka.com

Sebelum generasi keenam dirilis, fitur Easy Ride pada aplikasi My Bluebird sebenarnya cukup mengakomodir kebutuhan pelanggan sekaligus respons adaptor dari perusahaan.

Fitur Easy Ride pertama kali diluncurkan secara resmi pada 2016 di sistem android dan IOS. Fitur ini menghadirkan kemudahan ekstra bagi pelanggan untuk mengkonversi pesanan street hailing menjadi online booking, sehingga pengguna mendapatkan kemudahan transaksi melalui beragam jenis pembayaran non-tunai yang tersedia di aplikasi MyBluebird.

Pengguna juga bisa mendapatkan data perjalanannya bersama Bluebird sehingga mereka memiliki pendataan transaksi dan perjalanan yang lebih transparan.

Dalam pengembangannya, Bluebird kini menyematkan fitur Internet of Things (IoT) yang terdapat pada layar monitor kecil di dalam armada Bluebird. Layar tersebut memiliki fungsi untuk penunjuk argometer, informasi armada, serta informasi pengemudi yang bertugas.

Layar tersebut juga digunakan pengemudi untuk memasukan biaya ekstra di dalam perjalanan jika terdapat biaya parkir atau jika pengguna melewati jalan tol yang menggunakan uang elektronik pengemudi Bluebird.

Pengguna juga dapat melihat secara langsung besaran biaya ekstra dan pengemudi akan meminta izin untuk memasukan biaya ekstra tersebut. Kini, layar tersebut juga dapat digunakan untuk melakukan transaksi melalui QRIS, pengguna tinggal meminta pengemudi untuk mengeluarkan QRIS dari layar IOT armada Bluebird dan Silverbird.

Sementara EZ Pay merupakan fitur andalan yang menghadirkan kemudahan ekstra untuk mengkonversi pesanan street hailing menjadi online booking sehingga memudahkan pengguna melalui beragam jenis pembayaran non-tunai yang tersedia di MyBluebird.

Setidaknya, ada delapan metode pembayaran yang tersedia pada EZ Pay, yaitu credit card, trip voucher, evoucher, Gopay, I.Saku, DANA, LinkAja, dan ShopeePay.

Pada aplikasi My Bluebird juga terdapat all new design yaitu sebuah tampilan baru untuk memberikan pengalaman terbaik melalui penerapan user interface dan user experience yang lebih baik.

merdeka.com

Keunggulan lain pada aplikasi ini adalah Reccomendation, yaitu fitur baru yang ditujukan untuk meningkatkan pengalaman mobilitas, di mana pengguna dapat melihat promo, tujuan kuliner, dan tujuan hiburan menarik.

Selanjutnya, EZPoint yaitu fitur loyalty program di mana pengguna dapat menukarkan poin yang dimiliki dengan beragam pilihan hadiah.