Toyota Indonesia menarik kembali bZ4x dan Lexus karena masalah pada kamera parkir

Mobil listrik Toyota bZ4x dan beberapa model Lexus mendapat recall soal kamera parkir. Yuk simak!

PT Toyota Astra Motor (TAM) telah mengeluarkan pemberitahuan kepada pemilik Toyota bZ4x dan sejumlah model Lexus untuk memeriksa sistem Kamera Depan dan Kamera Belakang. Model yang terpengaruh adalah yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023.

Henry Tanoto, yang menjabat sebagai Wakil Direktur Utama PT TAM, menyatakan bahwa semua pemeriksaan pada kendaraan yang terkena recall tidak akan dikenakan biaya. Hal ini juga berlaku untuk pemeriksaan perangkat kamera serta penggantian suku cadang yang baru.

“Menurut Henry yang mengutip siaran resmi, workshop Toyota dan Lexus akan memeriksa kamera depan dan kamera belakang pada kendaraan pelanggan, serta akan mengganti komponen yang diperlukan dengan suku cadang baru tanpa biaya tambahan.”

Mobil Toyota bZ4X, serta model Lexus ES, LS, NX, dan RX yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023, disarankan untuk mengunjungi bengkel resmi Toyota atau Lexus guna melakukan pemeriksaan. Para pemilik kendaraan yang terdampak akan mendapatkan pemberitahuan melalui surat dan dapat menghubungi bengkel resmi untuk menjadwalkan perawatan.

Masalah yang terjadi pada kamera depan dan belakang disebabkan oleh kualitas pengelasan laser yang tidak memadai pada casing kamera. Akibatnya, casing kamera dapat terlepas jika terus-menerus mengalami tekanan eksternal seiring berjalannya waktu.

Jika wadah kamera terbuka, air bisa masuk ke dalamnya dan berisiko menyebabkan korsleting. Kamera yang mengalami kerusakan akibat korsleting tidak akan mampu menampilkan gambar dengan jelas, yang mengakibatkan penurunan fungsi kamera tersebut.

Proses pemeriksaan kamera depan dan kamera belakang diperkirakan memakan waktu antara 50 menit hingga 2 jam. Jika diperlukan penggantian suku cadang, waktu yang dibutuhkan bisa bervariasi antara 1,5 hingga 4 jam, tergantung pada jenis kendaraan.

"Selain melalui surat resmi, PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengajak pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus terdekat guna memastikan apakah kendaraan mereka termasuk dalam model yang terkena pemanggilan," kata Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT TAM.

"Pelanggan juga dapat menemukan informasi mengenai recall di situs resmi kami di https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau menghubungi Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor 1-500-315, serta menggunakan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500-315. Untuk pelanggan Lexus, dapat mengontak Lexus Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 021-390-9999 atau 0821-8090-0900," tambahnya.