Pemkab Kapuas Luncurkan SIMPEL WA, Transformasi Digital Layanan Publik Kependudukan

Pemerintah Kabupaten Kapuas meluncurkan SIMPEL WA, aplikasi berbasis WhatsApp untuk layanan administrasi kependudukan, wujudkan transformasi digital layanan publik yang mudah dan cepat.

Pemerintah Kabupaten Kapuas, Kalimantan Tengah, secara resmi meluncurkan aplikasi inovatif bernama SIMPEL WA. Aplikasi ini merupakan Sistem Pelayanan Berbasis WhatsApp yang dirancang untuk mempermudah masyarakat mengurus berbagai dokumen kependudukan. Peluncuran dan sosialisasi SIMPEL WA ini disiarkan langsung melalui platform TikTok pada Kamis, 16 April 2026, menandai langkah maju dalam digitalisasi layanan publik di daerah tersebut.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kapuas, Yan Marto, menyatakan bahwa SIMPEL WA hadir sebagai solusi praktis bagi masyarakat. Dengan aplikasi ini, pengurusan dokumen kependudukan dapat dilakukan hanya dengan menggunakan WhatsApp, tanpa perlu datang langsung ke kantor.

Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta mempercepat terwujudnya pelayanan publik yang inovatif, inklusif, dan berbasis digital. Selain melalui siaran langsung di TikTok, Disdukcapil Kapuas juga aktif memberikan edukasi langsung kepada masyarakat mengenai prosedur dan jenis layanan yang tersedia.

Inovasi Layanan Publik Berbasis Digital

Aplikasi SIMPEL WA merupakan terobosan signifikan dari Pemerintah Kabupaten Kapuas untuk menghadirkan kemudahan akses layanan administrasi kependudukan. Masyarakat kini dapat mengurus berbagai keperluan dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), hingga akta kelahiran secara daring melalui WhatsApp.

Pendekatan ini tidak hanya menghemat waktu dan biaya transportasi, tetapi juga sangat membantu bagi warga yang tinggal di wilayah terpencil atau memiliki keterbatasan mobilitas. Disdukcapil Kapuas berkomitmen untuk terus mengembangkan aplikasi ini agar semakin optimal dalam melayani kebutuhan masyarakat.

Edukasi mengenai penggunaan SIMPEL WA dilakukan secara masif, baik melalui platform digital seperti TikTok maupun sosialisasi langsung di lapangan. Hal ini bertujuan memastikan seluruh lapisan masyarakat memahami dan dapat memanfaatkan inovasi layanan digital ini secara maksimal.

Komitmen Pemkab Kapuas untuk Digitalisasi

Peluncuran SIMPEL WA ini merupakan bagian integral dari upaya Pemerintah Kabupaten Kapuas dalam mendorong transformasi digital pelayanan publik. Inisiatif ini menunjukkan komitmen kuat pemerintah daerah untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi demi peningkatan kualitas layanan.

Yan Marto menegaskan bahwa pihaknya akan terus melakukan pengembangan dan evaluasi berkala terhadap aplikasi. Tujuannya adalah untuk menyempurnakan fitur-fitur yang ada dan meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, sesuai dengan harapan masyarakat Kabupaten Kapuas.

Melalui inovasi ini, Pemkab Kapuas berharap dapat menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan warganya. Digitalisasi layanan juga diharapkan mampu meminimalkan birokrasi yang berbelit dan meningkatkan akuntabilitas.

Mendekatkan Layanan dan Tata Kelola Modern

Staf Ahli Bupati Bidang Hukum dan Politik Sekretariat Daerah Kapuas, Apollonia, menyambut baik inovasi SIMPEL WA ini. Ia berharap aplikasi ini mampu memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat secara cepat, mudah, dan transparan.

Pemanfaatan teknologi informasi melalui aplikasi berbasis WhatsApp ini dinilai sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Apollonia menekankan bahwa inovasi ini diharapkan dapat mendekatkan layanan kepada masyarakat serta menjawab kebutuhan pelayanan yang lebih efektif dan efisien.

Lebih lanjut, Apollonia juga menggarisbawahi pentingnya komitmen seluruh perangkat daerah dalam mendukung percepatan digitalisasi layanan. Dukungan kolektif ini krusial untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif di Kabupaten Kapuas.

Sumber: AntaraNews