Keluarga Pasien Arogan Hardik dan Paksa Dokter Buka Masker Minta Maaf, RSUD Sekayu Tegaskan Tak Ada Kata Damai

Dokter Syahpri dan RSUD Sekayu tetap memperkarakan kasus ini.

Setelah dilaporkan ke polisi, keluarga pasien yang arogan terhadap dokter baru menyampaikan permintaan maaf. Namun proses hukum tetap berjalan dan tak ada kata perdamaian.

Permintaan maaf disampaikan terlapor kepada dr Syahpri Putra Wangsa dihadiri manajemen RSUD Sekayu, Musi Banyuasin, Sumatera Selatan. Masing-masing pihak saling berjabat tangan sebagai maaf diterima.

Namun pertemuan itu bukanlah bentuk perdamaian. Dokter Syahpri dan RSUD Sekayu tetap memperkarakan kasus ini.

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Sekayu drg Dina Krisnawati Oktaviani memastikan proses hukum tetap berjalan meski ada permintaan maaf dari keluarga pasien. Pertemuan itu hanya sebatas memberi ruang klarifikasi dari keluarga pasien atau terlapor terkait kejadian yang viral.

"Pertemuan itu bukan upaya menghentikan kasus, laporan tetap jalan, tidak ada kata damai, kami pastikan tetap dampingi dan kawal laporan di polisi," kata Plt Direktur RSUD Sekayu drg Dina Krisnawati Oktaviani, Kamis (14/8).

Dina mengakui pertemuan itu dimediasi dan dihadiri Sekda Musi Banyuasin. Tujuannya memfasilitasi komunikasi dan mencegah eskalasi konflik

"Bukan untuk mengintervensi hukum," kata Dina.

Dina menyebut kasus ini menjadi pelajaran bagi siapa pun untuk tidak mudah sewenang-wenang. Pihaknya tak mentolerir aksi kekerasan yang menimpa para tenaga medis.

"Kami berharap seluruh pihak dapat menjaga komunikasi yang baik, menghormati prosedur pelayanan yang berlaku dan bersama-sama menciptakan suasana kondusif demi pelayanan kesehatan yang optimal," kata dia.

Proses Hukum Tetap Berjalan

Kepolisian memastikan proses hukum laporan tersebut tetap berjalan. Penyidik juga telah memeriksa sejumlah saksi dan akan menentukan langkah hukum selanjutnya tergantung hasil penyelidikan.

"Tadi pagi saya langsung asistensi yang dihadiri Kasatreskrim dan Kasi Propam untuk memastikan kasus ini berjalan sesuai prosesnya," kata Kapolres Musi Banyuasin AKBP God Parlasro Sinaga.

"Jika kedua belah pihak nantinya akan bertemu untuk mengupayakan hal kebaikan (damai) tentu kita fasilitasi. Yang jelas selagi belum ada (perdamaian), proses hukum tetap jalan," sambung dia.

Kronologi Arogansi Keluarga Pasien Hardik Dokter

Diberitakan sebelumnya, dr Syahpri Putra Wangsa dimaki dan dipaksa membuka masker oleh keluarga pasien TBC di RSUD Sekayu. Peristiwa itu viral di media sosial setelah akun @perawat_peduli_palembang mengunggah videonya.

Dalam rekaman video, dokter Syahpri yang melakukan visit ke pasien perempuan yang mengidap TBC di ruang VIP. Dokter konsultan bidang Nefrologi itu justru mendapat perlakuan kasar dari keluarga pasien.

Mereka emosi dan menyebut dokter tersebut bertele-tele merawat ibunya.

"Ini dokter ini, ibu saya disuruh tunggu dahak. Tiap hari tunggu dahak, dikit-dikit tunggu dahak. Hasil rontgen, hasil rontgen, kita masuk sini biar pelayanan layak. Kita sewa ruang VIP ini untuk pelayanan. Pelayanan yang bagus, pelayanan yang layak. Bukan sekedar disuruh nunggu. Kalau disuruh nunggu kita bisa pakai BPJS. Kita nggak mau pakai BPJS nggak mau dimain-mainkan seperti kamu ini, kamu paham ya? kamu harus paham ya," kata seorang pria perekam video, Rabu (13/8).

Pria itu mencecar dokter karena dinilainya pelayanan yang didapatkan tidak sesuai dengan kamar VIP yang sudah disewa untuk perawatan. Dia merasa dokter tersebut tidak optimal memberikan pelayanan medis.

"Ini nyawa, ini mak saya, ini nyawa, jangan kamu kayaknya kesannya main-main, kamu berdalih dengan menjelaskan hasil rontgen, menunggu air ludah. Ada semua prosedur, saya juga orang sekolah. Ngerti nggak. Dengar nggak? saya juga orang sekolah, cuma kalau hasil rontgen, hasil rontgen, bukan begitu. Saya minta tindakan yang pasti. Kamu bilang ini ruangan sangat layak sangat bagus, mana layaknya ini? Ini plafonnya begini, kamu bilang layak ini," sambung dia.

Kemudian, datang pria lagi dari belakang yang memaksa dokter tersebut membuka masker. Ia kemudian dipaksa untuk menjelaskan penyakit ibunya dan ingin mengetahui wajah si dokter.

"Buka masker, ini nah dokternya. Dokter apa bagian apa, ngomong! Jelasin dekat ibu saya, jelasin sudah tiga hari ini kita masuk ruangan VIP cuma memperlihatkan hasil rontgen, ini dokternya ini. Pulang ke mana kamu?" kata pria itu dengan kasar.

Meski mendapat perlakuan kasar, dokter tetap tenang dan berusaha menjawab keluhan keluarga pasien.

"Jadi ibunya ke rumah sakit dengan kondisi tidak sadar. Dengan gula darah yang sangat rendah, kemudian tekanan darahnya tidak terkontrol, kemudian kita lakukan pemeriksaan, didapatkan rongent dan adanya gambaran indu trek atau gambaran pecah di paru-paru kanan," kata si dokter.

"Kamu tahu indu trak itu apa?" tanya perekam video.

"Gambaran khas dari penyakit TBC," jawab dokter.

Meski sudah mendapatkan jawaban dari dokter, keluarga pasien nyatanya kurang puas. Mereka kembali marah-marah karena menilai tak ada pelayanan perawatan yang cepat karena setiap hari hanya dilakukan pemeriksaan dahak dan hasil rongent.

"Ini dokter gila, karena saya sudah berapa tahun hidup, orang ngecek TBC harus dari apa?" tanya pria itu.

"Dahak," jawab dokter.