LIVE

Chatbot BRI Sabrina Raih Anugerah Khusus di Ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024

BRI menerima apresiasi tersebut berkat pengembangan yang telah dilakukan terhadap layanan Sabrina, solusi layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan (AI).

bank bri
Chatbot BRI Sabrina Raih Anugerah Khusus di Ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024
Chatbot BRI Sabrina Raih Anugerah Khusus di Ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024 (Istimewa)

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan dalam ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024  yang diselenggarakan oleh IDX Channel, pada Selasa (10/12) di Bursa Efek Indonesia, Jakarta. Dalam ajang tersebut, Chatbot BRI Sabrina mendapat Anugerah Khusus Produk dan Model Bisnis Inovasi atas Layanan Virtual dan Anti Fraud. BRI menerima apresiasi tersebut berkat pengembangan yang telah dilakukan terhadap layanan Sabrina, solusi layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan digital yang personal dan efisien bagi nasabah.

Direktur Retail Funding & Distribution BRI Andrijanto menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan pengakuan atas langkah strategis BRI dalam menghadirkan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi terkini nasabah. "Sabrina adalah wujud dari komitmen BRI untuk mempermudah interaksi nasabah dengan layanan BRI. Sabrina menghadirkan kemudahan akses, respons yang cepat, dan pengalaman layanan yang lebih personal," katanya.

Sabrina menjadi salah satu tonggak penting transformasi digital BRI, menawarkan kemudahan akses ke layanan perbankan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017, nasabah dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi produk dan promo BRI secara cepat dan interaktif. Selain itu Sabrina juga memiliki fitur-fitur unggulan seperti pengecekan saldo, mutasi rekening, pembuatan dan pengecekan status pengaduan, penonaktifan Kartu Debit BRI, Reservasi Layanan hingga informasi lokasi ATM, kantor cabang dan rekomendasi merchant BRI terdekat.

Andrijanto menegaskan bahwa BRI tidak akan berhenti pada pencapaian ini. "BRI terus berkomitmen untuk menyempurnakan Sabrina, agar tidak hanya berfungsi sebagai chatbot, tetapi sebagai mitra percakapan yang memahami kebutuhan nasabah secara mendalam dan mampu memberikan solusi perbankan yang tepat dengan cara yang paling nyaman," tegasnya.

Penghargaan ini menegaskan peran BRI sebagai pionir transformasi layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan, BRI berkomitmen menghadirkan layanan keuangan yang inovatif, adaptif, dan selaras dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Rizlia Khairun NIsa
Editor Rizlia Khairun NIsa
M
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Makan Bergizi Digerogoti Korupsi

{{caption}}
Dicari KPK, Wamen Imipas Silmy Karim Muncul Jelang Tengah Malam

{{caption}}
KPK Sita Ratusan Gram Emas Saat OTT Kepala Imigrasi Jakarta Barat

{{caption}}
Megawati Diundang ke Dili untuk Terima Penghargaan Khusus

{{caption}}
Gerak Cepat Kejagung Tetapkan Tiga Eks Pimpinan BGN Tersangka Korupsi

{{caption}}
Prabowo Sebut MBG Bakal Jangkau 85 Juta Penerima dan Buka 3 Juta Pekerjaan

Topik Terkait
{{caption}}
BRI Perkuat Transformasi Digital Contact Center Melalui Inovasi Sabrina dan Layanan Terintegrasi

Salah satu inovasi unggulan adalah Virtual Assistant Sabrina melalui WhatsApp 0812 1214 017, yang mampu berkomunikasi menggunakan bahasa sehari-hari.

Contact Center BRI
{{caption}}
BRI Kembali Buktikan Kualitas Layanan dengan Raihan Penghargaan dalam Ajang The Best Contact Center Indonesia

Melalui berbagai channel layanan yang terintegrasi, Contact Center BRI selalu hadir sebagai garda terdepan dalam memberikan solusi perbankan bagi masyarakat.

Berita Bank BRI
{{caption}}
BRImo dan QLola Catat Pertumbuhan Impresif, BRI Perkuat Layanan Digital di Hari Pelanggan Nasional

BRI juga menghadirkan chatbot Sabrina yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.

Berita Bank BRI
{{caption}}
Peringati Hari Pelanggan Nasional, Direksi BRI Sapa Langsung Nasabah di Beberapa Daerah

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, jajaran Direksi BRI serentak melaksanakan kunjungan ke beberapa kantor cabang.

Bank BRI
{{caption}}
Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2024, BRI Optimalkan AI Untuk Pelayanan Responsif & Personal

Direktur Utama BRI Sunarso menegaskan komitmen perseroan untuk menyediakan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Berita Bank BRI
{{caption}}
Kick-Off BUMN AI Center, BRI Kenalkan Conversational Banking hingga Robot Cash Management

Pemanfaatan AI di BRI utamanya dilakukan untuk meningkatkan operasional.

Bank BRI
{{caption}}
Chatbot BRI Sabrina Kembali Torehkan Prestasi, Raih Best in Personalization Strategy di Mata Lokal Award 2024

Transformasi digital yang tengah dilakukan oleh BRI kembali mendapatkan apresiasi.

Bank BRI
{{caption}}
Kolaborasi BRI dan Microsoft Eksplorasi Kecerdasan Buatan, Akselerasi Inklusi Keuangan di Indonesia

Kemitraan BRI dan Microsoft diharapkan terus menghasilkan terobosan untuk kemudahan akses layanan perbankan

Berita BRI
{{caption}}
BRI Raih 2 Penghargaan untuk BRImo dan Sabrina

BRI memperoleh peringkat pertama pada kategori Performa Terbaik Mobile Banking Bank untuk BRImo dan Performa Terbaik Chatbot Bank untuk Sabrina.

Bank BRI
{{caption}}
BRI Raih Dua Award Mobile Banking dan Chatbot Terbaik dalam BSEM MRI 2024

Pencapaian tersebut menjadi motivasi lebih bagi perseroan untuk terus memberikan layanan yang melebihi harapan nasabah.

Berita BRI
{{caption}}
One on One Meeting, Dirut BRI & CEO Microsoft Bahas Akselerasi Inklusi Keuangan di Indonesia

CEO tersukses di dunia ini sempat memuji BRI karena aktif mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI).

Berita BRI
{{caption}}
BRI Perkuat Kolaborasi Strategis dengan Microsoft

Melalui kemitraan ini, BRI semakin memperkaya inovasi dan solusi digital berbasis AI

Berita BRI
{{caption}}
Butuh Dana Cepat untuk Berbagai Kebutuhan? BRI Multiguna Karya Bisa Cair dalam 1 Hari

BRI Multiguna Karya merupakan fasilitas kredit yang ditujukan bagi karyawan aktif dengan sistem pembayaran gaji melalui payroll BRI.

advertorial
{{caption}}
Perluas Akses Transaksi Valas, BRI Operasikan Money Changer di Lokasi Strategis

Saat ini, gerai BRI Money Changer telah beroperasi secara penuh untuk menjangkau nasabah di berbagai simpul transportasi internasional utama.

advertorial
{{caption}}
Kinerja Keuangan Kokoh, Likuiditas dan Permodalan BRI Terjaga di Level Memadai hingga Triwulan I 2026

Dari sisi struktur pendanaan, BRI terus menunjukkan perbaikan yang signifikan, khususnya dalam pengelolaan biaya dana dan komposisi dana murah.

advertorial
{{caption}}
BRI Gandeng Syailendra Capital Hadirkan Investasi Syariah melalui Super App BRImo

Kerja sama ini merupakan bagian dari strategi BRI dalam memperkuat layanan investasi bagi nasabah.

advertorial
{{caption}}
BRI Resmikan Kick-Off Desa BRILiaN 2026 untuk Dorong Transformasi Desa 5.0

Mendes PDT Yandri Susanto menyampaikan bahwa konsep 'Bangun Desa, Bangun Indonesia' adalah upaya memperkuat pilar ekonomi kerakyatan.

advertorial
{{caption}}
Masyarakat Wajib Waspada Modus Penipuan, BRI Tegaskan Pengajuan KUR Tidak Ditawarkan Secara Online

BRI juga menegaskan bahwa seluruh proses pengajuan KUR tidak dipungut biaya apa pun di awal.

agenbrilink
{{caption}}
Belanja Akhir Pekan Lebih Hemat, BRI Hadirkan Promo Diskon Rp100 Ribu di Tokopedia!

Promo ini berlaku setiap hari Sabtu dan Minggu selama periode program mulai 9 Mei hingga 28 Juni 2026, baik melalui aplikasi maupun situs web Tokopedia.

advertorial
{{caption}}
Ciptakan Nilai Tambah bagi Shareholder, BRI Catatkan Profitabilitas Solid dengan ROE & ROA yang Meningkat per Triwulan I 2026

Ke depan, BRI akan terus mempertegas perannya sebagai bank yang berpihak pada ekonomi kerakyatan dengan menjadikan UMKM sebagai pusat pertumbuhan.

berita bri
{{caption}}
Tampil di FHA 2026, Dukungan BRI Bantu UMKM Asal Papua 'Japamo' Tarik Minat Buyer Internasional

Keberhasilan UMKM binaan BRI menembus pasar internasional menjadi indikator kuat atas daya saing produk lokal Indonesia.

advertorial
{{caption}}
Dari Dapur Rumah ke Pasar Global, Casa Grata Tampil di Food & Hospitality Asia (FHA) 2026 Bawa Camilan Sehat

Melalui program seperti Growpreneur dan Pengusaha Muda BRILiaN, BRI memberikan pemberdayaan yang mencakup penguatan model bisnis, strategi brand dll.

advertorial
{{caption}}
UMKM Binaan BRI Berhasil Tembus Pasar Global di Ajang FHA Singapura 2026, Perkuat Penetrasi Produk Lokal Go Internasional

Kehadiran ini merupakan bagian dari strategi Perseroan untuk mengintegrasikan UMKM binaan ke dalam ekosistem perdagangan internasional yang lebih luas.

advertorial
{{caption}}
Undian Debit FC Barcelona Digelar, Nasabah BRI Berpeluang Nonton Eksklusif Langsung di Camp Nou

Program BRI Debit FC Barcelona merupakan bagian dari strategi Perseroan dalam memperkuat akuisisi dan aktivasi nasabah melalui produk kartu debit co-branding.

advertorial