Lapor ke aplikasi BPKN 153 atau WA: 08153153153.
Kasus rangka sepeda motor Honda karatan bahkan sampai patah di tengah jalan marak terjadi belakangan ini. Publik pun heboh, karena motor Honda menguasai pasar sepeda motor di Indonesia, selain faktor keselamatan konsumen.
Banyaknya kasus ini terutama di media sosial bikin perhatian banyak pihak selain pabrikannya, PT Astra Honda Motor (AHM).
Salah satunya, Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) RI, yang menjaga sisi kepentingan konsumen.
Demi keselamatan bersama, Heru Sutadi, anggota Komisi Komunikasi dan Edukasi BPKN RI, mengatakan pihaknya meminta kepada konusmen yang merasa motor Honda bermasalah dengan rangka esaf dapat melaporkan ke BPKN melalui aplikasi BPKN 153 atau WA: 08153153153.
Penjelasan Heru Sutadi, anggota Komisi Komunikasi dan Edukasi BPKN RI, pada merdeka.com.
Dalam pengembangan produknya, Honda memperkenalkan rangka baru bernama eSAF (enhanced Smart Architecture Frame).
Rangka anyar ini dibangun untuk model skuternya. Rangka ini pertama kali diterapkan pada model Honda Genio edisi 2019.
Rangka eSAF menggunakan pelat baja yang di-press dan las menggunakan laser welding. Honda mengklaim bila penggunaan sasis eSAF membuat skuternya lebih ringan 8 persen, minim deformasi, ruang bagasi lebih besar, irit BBM, tanpa menghilangkan kestabilan motor.
Skutik Honda yang menggunakan rangka eSAF: Genio, BeAT, Scoopy, dan Vario 160.
Menurut Heru, BPKN RI sudah meminta penjelasan masalah ini pada manajemen AHM, kemarin.
Intinya, AHM menjawab bahwa apa yang ramai di media sosial soal karat, sebenarnya bukan karat, melainkan silikat. Namun, AHM tetap akan bertanggung jawab bila terjadi kesalahan manufaktur/fabrikasi.
Mereka minta konsumen Honda yang merasa motornya bermasalah langsung melapor untuk dilakukan pengecekan.
Saat meminta penjelasan itu, BPKN RI juga mempertanyakan sekaligus meminta Honda bertanggung jawab jika masalah korosi atau rangka patah akibat kesalahan fabrikasi. Dan mereka bersedia bertangung jawab bila masalah itu memang akibat kesalahan fabrikasi rangka eSAF.
Heru menegaskan, BPKN RI menerima laporan konsumen melalui WA: 08153153153 terkait hak-hak konsumen di Tanah Air.
Dia mengakui BPKN saat ini belum menerima laporan langsung masyarakat soal masalah rangka motor Honda karatan atau patah ini.
Sebelumnya, General Manager Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbudin mengatakan, kami sedang mendata konsumen skutik Honda yang mengalami masalah yang dimaksud.
Namun, dia mengimbau agar konsumen tak perlu risau dan segera mengunjungi bengkel resmi AHASS untuk mengecek komponen sasis beserta unitnya. Jika terbukti ada kesalahan dalam pembuatan dan masa garansinya belum habis, AHM akan mengganti sesuai prosedur yang berlaku.
"Selama masa garansi akan digant). Garansi rangka dan sistem kelistrikan selama 1 tahun atau 10 ribu km," ujarnya.
Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) RI meminta konsumen yang terkena masalah itu melapor ke WA 08153153153.
Astra Honda Motor buka layanan pengecekan rangka eSAF konsumen.
Baca Selengkapnya
Bercak kuning dalam kerangka eSAF sepeda motor baru tersebut merupakan lapisan silicate dan bukan karat.
Baca Selengkapnya
Honda mengklaim, bahwa dengan menggunakan teknologi rangka eSAF, membuat motor lebih lincah, ringan dan nyaman saat digunakan.
Baca Selengkapnya
Sejumlah konsumen sepeda motor Honda mengeluhkan body kendaraan yang semakin ringkih hingga mudah pecah dan patah.
Baca Selengkapnya
Rangka eSAF dibuat dengan memadukan lembaran pelat baja yang dipotong menggunakan laser kemudian di press.
Baca Selengkapnya
Setiap pembelian kredit motor melalui Honda, nantinya akan mendapatkan asuransi dari perusahaan pembiayaan di antaranya FIF, Adira, WOM, OTO selama masa kredit.
Baca Selengkapnya
Honda mengklaim teknologi eSAF membuat motor Genio lebih lincah, ringan, dan nyaman saat digunakan.
Baca Selengkapnya
Marketing Director PT Astra Honda Motor (AHM), Octavianus Dwi Putro menjamin tidak ada penurunan kualitas sepeda motor produksi Honda.
Baca Selengkapnya
Astra Honda Motor berikan masa garansi rangka lebih lama jadi 5 tahun. Belakar dari kasus e-SAF patah yang marak kemarin.
Baca Selengkapnya
Follow
Rekomendasi