Telkom Pastikan Kesiapan Infrastruktur dan Layanan Digital Jelang Ramadhan Lebaran 2026

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk memastikan kesiapan infrastruktur serta layanan digital mereka jelang Ramadhan dan Idul Fitri 1447 H. Simak detail Kesiapan Telkom Ramadhan Lebaran 2026 untuk pengalaman komunikasi prima.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) telah memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi bagi masyarakat. Hal ini dilakukan untuk menyambut momentum Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah. Kesiapan ini menjadi prioritas mengingat adanya peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital selama periode tersebut.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menegaskan komitmen seluruh insan TelkomGroup dalam menghadirkan layanan terbaik. Tujuannya adalah agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas. Kegiatan tahunan Safari Ramadhan juga kembali dilaksanakan sebagai bagian dari program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadhan Idul Fitri) 2026.

Program TelkomGroup Siaga RAFI 2026 mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati”. Kegiatan ini dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional. Agenda utamanya adalah memastikan kesiapan infrastruktur dan kualitas layanan TelkomGroup, serta menyalurkan bantuan sosial.

Komitmen TelkomGroup dalam Layanan Prima

Momentum Ramadhan dan Idul Fitri selalu diiringi dengan peningkatan signifikan pada kebutuhan komunikasi dan layanan digital masyarakat. Menanggapi hal ini, TelkomGroup berkomitmen penuh untuk memastikan infrastruktur mereka siap beroperasi secara optimal. Seluruh personel TelkomGroup berdedikasi untuk menjaga kualitas layanan agar tetap prima.

Dian Siswarini menyampaikan apresiasi atas dedikasi personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup. Mereka siap mengawal operasional layanan selama Ramadhan hingga Idul Fitri demi menjaga konektivitas masyarakat. Posko RAFI ini berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup.

Fungsi utama posko tersebut adalah menjaga kualitas layanan telekomunikasi digital bagi seluruh lapisan masyarakat. Selain fokus pada kesiapan infrastruktur, program TelkomGroup Siaga RAFI 2026 juga mencakup kegiatan Safari Ramadhan. Ini merupakan inisiatif sosial perusahaan yang menyalurkan bantuan senilai Rp2 miliar.

Strategi Penguatan Jaringan dan Layanan Digital

TelkomGroup telah melakukan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas. Langkah-langkah ini sangat penting mengingat periode Ramadhan dan Idul Fitri umumnya ditandai dengan peningkatan trafik komunikasi dan data yang signifikan. Pada tahun 2026, trafik layanan digital diperkirakan akan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, Telkom melakukan penguatan kapasitas infrastruktur secara menyeluruh. Selain itu, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools juga menjadi fokus utama. Pembentukan satuan tugas khusus juga dilakukan untuk melakukan pemantauan intensif selama periode RAFI.

Upaya ini bertujuan agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi disiagakan untuk bertugas selama 24/7 secara bergantian. Mereka akan memastikan kelancaran operasional jaringan selama periode 13-30 Maret 2025.

Kesiapan Operasional dan Pengamanan Siber

Sebagai bagian dari rangkaian persiapan, TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan atau rehearsal test. Uji coba ini penting untuk memastikan bahwa semua sistem dan prosedur operasional berjalan selaras dan tanpa hambatan. Hal ini merupakan bagian integral dari upaya menjaga kualitas layanan.

Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI sebagai bentuk komitmen. Acara ini menegaskan kesiapan dalam mengawal ketersediaan konektivitas dan pengamanan siber. Tujuannya adalah memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan seluruh masyarakat hingga momen Lebaran.

Kunjungan Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, ke GraPARI Pahlawan Semarang juga menunjukkan keseriusan Telkom. Ia meninjau langsung fasilitas layanan digital seperti smart greeter, sistem registrasi prabayar berbasis face recognition, dan device corner. Hal ini untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.

Sumber: AntaraNews