LIVE

Tahukah Anda? Pertamina Sumbagut Perkuat Pengawasan Layanan Lewat Program Pantau Bareng SPBU

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut tingkatkan kualitas layanan SPBU di lima provinsi melalui inisiatif Pantau Bareng SPBU. Apa saja yang diawasi demi kenyamanan konsumen?

pertamina
Pertamina Sumbagut perkuat pengawasan melalui program Pantau Bareng SPBU di lima provinsi untuk memastikan mutu layanan dan operasional. Bagaimana upaya ini menjamin kualitas?
Pertamina Sumbagut perkuat pengawasan melalui program Pantau Bareng SPBU di lima provinsi untuk memastikan mutu layanan dan operasional. Bagaimana upaya ini menjamin kualitas? (AntaraNews)

PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) menunjukkan komitmen kuatnya dalam menjaga mutu pelayanan serta memastikan operasional stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) berjalan sesuai standar. Upaya ini diwujudkan melalui kegiatan inovatif bernama Pantau Bareng SPBU yang dilaksanakan secara berkala di berbagai wilayah.

Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Sunardi, menegaskan bahwa pemantauan langsung ke lapangan ini bertujuan untuk memastikan layanan kepada masyarakat berjalan aman, tertib, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Inisiatif ini merupakan bagian penting dari The Regional Marketing Project yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan SPBU secara menyeluruh.

Program Pantau Bareng SPBU tidak hanya sekadar inspeksi, melainkan juga langkah pembinaan berkelanjutan bagi pengelola SPBU di lima provinsi, yaitu Aceh, Sumatera Utara, Riau, Kepulauan Riau, dan Sumatera Barat. Kegiatan ini melibatkan seluruh tim internal Pertamina Patra Niaga yang berkoordinasi lintas fungsi untuk mencapai tujuan bersama.

Fokus Utama Program Pantau Bareng SPBU

Kegiatan Pantau Bareng SPBU mencakup serangkaian pengecekan menyeluruh untuk memastikan setiap aspek layanan memenuhi standar kualitas Pertamina. Pemeriksaan dimulai dari kebersihan area SPBU, kelengkapan sarana keselamatan, hingga mutu dan kuantitas bahan bakar minyak (BBM) yang disalurkan kepada konsumen.

Selain itu, aspek keramahan operator juga menjadi perhatian utama, mengingat interaksi langsung dengan pelanggan adalah kunci kepuasan. Fasilitas umum seperti toilet dan mushala tidak luput dari pengawasan, memastikan kenyamanan maksimal bagi setiap pengunjung SPBU. "Pertamina memastikan seluruh SPBU melayani masyarakat dengan optimal," kata Sunardi.

Dalam pelaksanaannya, program ini juga melibatkan pembinaan langsung kepada pengelola SPBU. Tujuannya adalah untuk memperkuat budaya pelayanan prima dan kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan. Ini merupakan upaya proaktif Pertamina untuk terus meningkatkan kualitas layanan di setiap titik.

Peran Mobil SERV-Q dan Sinergi Tim Internal

Sebagai bagian dari tindak lanjut laporan masyarakat yang diterima melalui Pertamina Call Center 135, kegiatan Pantau Bareng SPBU didukung penuh oleh Mobil SERV-Q (Service & Quality). Kendaraan khusus ini berfungsi memperkuat koordinasi dan mempercepat aksi lapangan dalam menanggapi temuan atau keluhan.

Mobil SERV-Q dilengkapi dengan perangkat inspeksi mutu dan kuantitas BBM, sarana dokumentasi, serta perlengkapan komunikasi lapangan yang canggih. Hal ini memastikan setiap temuan dapat ditindaklanjuti secara cepat dan terukur, menjamin transparansi dan akuntabilitas Pertamina terhadap masyarakat.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menjelaskan bahwa "Program Pantau Bareng SPBU bukan hanya inspeksi, tapi juga langkah pembinaan bersama agar SPBU terus berbenah dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan." Pertamina Patra Niaga berharap sinergi seluruh tim internal bersama pengelola SPBU dan mitra Hiswana Migas dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan SPBU Pertamina. Melalui pemantauan rutin dan pembinaan berkelanjutan, seluruh titik layanan energi di wilayah Sumbagut dipastikan siap memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi masyarakat.

Sumber: AntaraNews

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Redaksi Merdeka
Editor Redaksi Merdeka
R
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Prabowo Dorong Akademi Olahraga, Bina Calon Atlet Sejak Usia 8 Tahun

{{caption}}
Kesaksian Warga Sebelum Istri Tewas Dicekik Suami

{{caption}}
Pimpinan DPR Janji Cabut Status Tersangka 16 Mahasiswa Trisakti

{{caption}}
Demo Depan DPR Usai, Jalan Gatot Subroto Dibuka Lagi

{{caption}}
Istri Dicekik Suami Pakai Seprei hingga Tewas

{{caption}}
Aturan Baru, Lahan Pertanian Diperkuat untuk Swasembada Pangan

Topik Terkait
{{caption}}
Pertamina dan BPH Migas Perkuat Penyaluran Energi Lampung, Pastikan Stok Aman

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel bersama BPH Migas terus perkuat koordinasi untuk memastikan kelancaran penyaluran energi Lampung. Kunjungan ke IT Panjang dan SPBU dilakukan untuk menjamin ketersediaan serta distribusi BBM yang optimal.

Pertamina Patra Niaga
{{caption}}
Pertamina, Polri, dan Hiswana Migas Perkuat Pengawasan BBM, Cegah Penyalahgunaan di SPBU

Pertamina Patra Niaga bersama Polri dan Hiswana Migas memperketat pengawasan BBM di SPBU Surabaya untuk mencegah penyalahgunaan dan menjaga stabilitas suplai energi nasional.

Pertamina
{{caption}}
Tahukah Anda, Pertamina Punya Mobil Khusus? Pertamina Sumbagsel Pantau SPBU, Jamin Kualitas dan Akurasi Takaran BBM

Pertamina Sumbagsel pantau SPBU secara rutin dengan mobil Serv-Q, memastikan kualitas produk, akurasi takaran BBM, dan kenyamanan fasilitas demi kepercayaan konsumen. Bagaimana caranya?

Pertamina Sumbagsel
{{caption}}
Ternyata Takaran Pas! Pertamina Pastikan Pelayanan Optimal Lewat Program Pantau SPBU di Manado

Pertamina Patra Niaga Sulawesi gencar melaksanakan Program Pantau SPBU di Manado, memastikan kualitas dan kuantitas BBM sesuai standar. Apa saja hasil pantauan mereka?

sulawesi utara
{{caption}}
Ternyata Ini Standar Pelayanan! Pertamina Sidak SPBU Palangka Raya, Pastikan Konsumen BBM Terlayani Prima

Pertamina gencar lakukan Sidak SPBU Pertamina Palangka Raya untuk memastikan standar pelayanan prima, mulai dari kualitas BBM hingga transaksi digital. Apa saja yang diperiksa?

Pertamina
{{caption}}
Kini Ada Layanan Serv-Q di SPBU Pertamina, Pastikan Kualitas Toilet Hingga Musala Berjalan Baik

Serv-Q ini akan memperkuat program Pertamina Way SPBU yang sudah ada yang merupakan standar operasional SPBU.

SPBU
{{caption}}
Direktur Jadi Operator! Pertamina Patra Niaga Jaga Kualitas Layanan SPBU Lewat Program Pantau SPBU

Pertamina Patra Niaga serius tingkatkan mutu layanan SPBU. Direksi turun langsung jadi operator lewat program Pantau SPBU, memastikan kualitas BBM dan kenyamanan pelanggan.

BBM
{{caption}}
Tahukah Anda? Pertamina Jamin Kualitas BBM dan LPG di Jambi dan Sumbagsel Aman Terkendali!

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel menjamin kualitas BBM dan LPG di Jambi serta seluruh wilayah Sumbagsel. Bagaimana Pertamina memastikan standar mutu produk energinya?

Pertamina
{{caption}}
Pertamina Patra Niaga Inspeksi SPBU, Cek Stok BBM Hingga Kualitas Produk

Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memastikan akurasi dispenser BBM di SPBU sudah sesuai dengan standar yang berlaku.

Pertamina
{{caption}}
Terbukti Lakukan Kecurangan, SPBU di Yogyakarta Dapat Sanksi dari Pertamina Patra Niaga

Pertamina Patra Niaga tidak dapat mentolerir SPBU - SPBU yang melanggar ketentuan dan melakukan kecurangan dalam pelayanan kepada konsumen.

SPBU
{{caption}}
Libur Sekolah, Pertamina Jateng-DIY Tambah Stok Pertalite dan Petugas Antrian di SPBU Wisata

Langkah ini untuk mengantisipasi lonjakan konsumsi di daerah tujuan wisata.

berita kontributor
{{caption}}
106 Pembalap Bersaing Ketat di Ajang Pertamina Mandalika Racing Series 2026

Ajang balap motor bergengsi Pertamina Mandalika Racing Series 2026 kembali digelar di Sirkuit Mandalika, Nusa Tenggara Barat, menarik 106 pembalap terbaik untuk beradu kecepatan dan menunjukkan bakat mereka.

balap nasional
{{caption}}
Pertamina Perkuat Peningkatan Kapasitas UMKM Mitra Binaan di Manado Melalui Pelatihan Digital

Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi gencar melakukan peningkatan kapasitas UMKM mitra binaan di Manado melalui pelatihan pemasaran digital dan sosialisasi pendanaan, wujudkan kemandirian ekonomi masyarakat serta mendukung Peningkatan Kapasitas UMKM Pe

ekonomi digital
{{caption}}
Pertamina Tambah 258.000 Tabung LPG 3 Kg di Bali Selama Perayaan Galungan dan Kuningan

Pertamina Patra Niaga memastikan pasokan energi di wilayah Bali, baik BBM maupun LPG dalam kondisi aman dan cukup.

bbm
{{caption}}
Libur Panjang, Pertamina Gelontorkan 1,3 Juta Tabung LPG Tambahan di Jateng-DIY

Skema fakultatif artinya pengiriman ekstra di luar jadwal reguler hari kerja, khusus untuk mengantisipasi lonjakan permintaan saat hari libur nasional.

berita kontributor
{{caption}}
Kualitas Avtur Pertamina Bali Terjamin Jelang Puncak Musim Liburan 2026

PT Pertamina (Persero) memastikan kualitas avtur Bali tetap prima untuk mendukung operasional penerbangan yang aman. Langkah ini krusial menjelang puncak musim liburan pertengahan tahun 2026, menjaga Kualitas Avtur Pertamina Bali.

aviasi
{{caption}}
Pemkab Lumajang Sigap Antisipasi Dampak Kenaikan BBM, Jamin Distribusi Lancar

Pemerintah Kabupaten Lumajang mengambil langkah proaktif untuk mitigasi dampak kenaikan BBM, memastikan pasokan dan distribusi tetap stabil demi kelancaran aktivitas masyarakat.

antisipasi pemerintah
{{caption}}
Pertamina Pastikan Stok BBM Pertalite Aman, Distribusi Normal di Seluruh SPBU

PT Pertamina Patra Niaga menegaskan stok BBM Pertalite tersedia dan distribusinya berjalan normal di seluruh SPBU. Masyarakat diimbau bijak menggunakan energi sesuai kebutuhan.

bbm pertalite
{{caption}}
Pertamina Retail Gelar Simulasi Penanggulangan Keadaan Darurat di SPBU, Ada Skenario Kebakaran ke Area Dispenser

Kegiatan ini melibatkan seluruh pekerja SPBU dan bekerja sama dengan Polsek Klojen Kota Malang, Koramil 0833/01 Klojen Kota Malang.

berita update
{{caption}}
Pemkab Murung Raya Bentuk Timsus, Perketat Pengawasan Distribusi BBM untuk Stabilitas Harga

Pemerintah Kabupaten Murung Raya membentuk tim khusus untuk perketat Pengawasan Distribusi BBM. Langkah ini diambil menyusul kelangkaan dan lonjakan harga di tingkat pengecer yang meresahkan masyarakat.

bupati murung raya
{{caption}}
Pertamina Pastikan Stok BBM Kalteng Aman, Antisipasi Antrean Panjang

PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan menegaskan stok BBM Kalteng aman dan mencukupi, dengan langkah konkret mengatasi antrean panjang di Palangka Raya yang diharapkan segera teratasi.

bbm
{{caption}}
BPH Migas Perketat Pengawasan BBM Subsidi: Pastikan Distribusi Tepat Sasaran

Badan Pengatur Hilir Minyak dan Gas Bumi (BPH Migas) memperketat pengawasan BBM subsidi untuk memastikan penyaluran tepat sasaran, sekaligus menutup celah penyalahgunaan yang merugikan masyarakat dan negara.

bbm tepat sasaran