Viral Stok BBM di SPBU Shell Habis, Manajemen Akhirnya Buka Suara

SPBU Shell Indonesia tetap beroperasi untuk melayani konsumen meskipun stok bahan bakar kosong.

Shell Indonesia memberikan penjelasan mengenai kekosongan bahan bakar minyak (BBM) di beberapa SPBU yang dikelolanya.

Setelah menerima banyak keluhan di media sosial tentang hilangnya pasokan BBM di SPBU swasta, President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia, Ingrid Siburian, mengakui adanya masalah dalam distribusi BBM di SPBU Shell.

"Shell Indonesia ingin menginformasikan bahwa saat ini terdapat kendala dalam pengadaan dan penyaluran produk bahan bakar minyak (BBM)," ujar Ingrid dalam pesan tertulis kepada Liputan6.com, Jumat (31/1).

Menanggapi situasi ini, Shell Indonesia berupaya berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan untuk memastikan ketersediaan produk BBM di SPBU Shell secepatnya.

Ingrid juga menegaskan bahwa SPBU Shell Indonesia tetap beroperasi untuk melayani konsumen meskipun stok bahan bakar kosong.

"SPBU Shell tetap beroperasi untuk melayani para pelanggan kami dengan produk dan layanan lain yang tersedia, termasuk Shell Select dan bengkel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata dia.

SPBU BP-AKR Juga Kosong

Kekosongan pasokan BBM di SPBU swasta tidak hanya terjadi di Shell Indonesia. Manajemen BP-AKR juga mengonfirmasi bahwa SPBU BP saat ini tidak menjual semua produk BBM karena adanya keterbatasan pasokan.

"Sehubungan dengan keterbatasan stok, maka untuk sementara waktu beberapa jaringan SPBU bp tidak dapat melayani penjualan produk BBM secara lengkap," ungkap President Director PT Aneka Petroindo Raya, Vanda Laura dalam keterangannya, Jumat (31/1/2025).

Pemulihan Pasokan Telah Dimulai

Dia menyatakan bahwa BP-AKR akan segera memperbaiki pasokan di beberapa SPBU yang mengalami kekurangan.

"BP-AKR berkomitmen untuk segera memulihkan ketersediaan produk dan memastikan bahwa jaringan SPBU bp saat ini tetap beroperasi untuk melayani pembelian produk bahan bakar yang tersedia," ujarnya.

Vanda juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang tidak dapat membeli produk BBM BP-AKR.

"BP-AKR menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk layanan customer service, para pelanggan dapat menghubungi nomor 0811 1990 0606," tutupnya.

BBM dari Perusahaan Swasta Tidak Tersedia

Baru-baru ini, media sosial ramai membahas mengenai kelangkaan bahan bakar minyak (BBM) di beberapa SPBU swasta.

Di antaranya adalah SPBU Shell dan BP-AKR, yang keduanya mengalami masalah serupa. Di SPBU Shell, terdapat pengumuman yang menyatakan,

"Bahan bakar habis, bengkel dan toko buka." Situasi ini tidak hanya terjadi di satu lokasi, melainkan menyebar di berbagai daerah seperti Jakarta, Bogor, dan Bandung.

Di sisi lain, SPBU BP-AKR juga mengalami kekurangan pasokan, yang membuat sejumlah pelanggan merasa kecewa. Mereka mengeluhkan menipisnya stok BBM di beberapa lokasi, bahkan ada yang harus menghadapi antrean yang cukup panjang.

Kejadian ini terlihat di wilayah Jabodetabek serta beberapa daerah di Jawa Timur. Dengan kondisi ini, para pengguna kendaraan bermotor diharapkan dapat lebih bijak dalam mengatur penggunaan BBM mereka.