Fantastis! Transaksi MyPertamina Ditargetkan Tembus 16 Juta pada Akhir 2025, Apa Rahasianya?

PT Pertamina Patra Niaga menargetkan transaksi MyPertamina mencapai 16 juta pada akhir 2025. Bagaimana strategi mereka mencapai angka fantastis ini dan apa saja fitur terbarunya?

PT Pertamina Patra Niaga, subholding commercial & trading PT Pertamina (Persero), menargetkan peningkatan signifikan pada transaksi digitalnya. Aplikasi MyPertamina diproyeksikan akan menembus angka 16 juta transaksi pada akhir tahun 2025 mendatang. Target ambisius ini didukung oleh integrasi 6.800 Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di seluruh Indonesia.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menjelaskan bahwa saat ini MyPertamina telah memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan. Angka ini menunjukkan potensi besar untuk mencapai target yang ditetapkan, seiring dengan upaya perusahaan dalam memperluas jangkauan dan meningkatkan layanan. Transformasi digital ini diharapkan mampu memberikan kemudahan akses bagi jutaan konsumen.

Peningkatan jumlah pengguna aktif serta loyalitas konsumen menjadi kunci keberhasilan MyPertamina. Sepanjang tahun 2024, jumlah pengguna unik yang menukarkan poin loyalitas juga meningkat hingga 36 persen, mencerminkan tingginya keterikatan konsumen terhadap aplikasi ini. MyPertamina kini bertekad menjadi platform energi dan mobilitas yang lebih dari sekadar aplikasi pembayaran.

Strategi Digitalisasi MyPertamina Menuju Target 16 Juta Transaksi

Dengan 6.800 SPBU yang tersebar dan telah terintegrasi di seluruh Indonesia, MyPertamina berhasil membangun fondasi kuat untuk ekosistem transaksi digital. Jumlah pengguna aktif bulanan yang mencapai 2,5 juta menjadi indikator awal potensi besar aplikasi ini. Peningkatan ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin akrab dan nyaman menggunakan MyPertamina untuk kebutuhan sehari-hari.

Mars Ega Legowo Putra menyatakan, "Dengan 6.800 SPBU di seluruh Indonesia yang sudah terintegrasi, MyPertamina saat ini memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan dengan potensi transaksi mencapai 16 juta transaksi pada akhir 2025." Pernyataan ini menegaskan optimisme Pertamina Patra Niaga terhadap pencapaian target tersebut. Aplikasi ini juga menghadirkan layanan konsumen yang lebih terintegrasi dan modern.

Keberhasilan transformasi digital melalui aplikasi MyPertamina ini bahkan mendapatkan pengakuan internasional. Pertamina Patra Niaga meraih penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year Kategori Perusahaan Oil & Gas pada ajang Asian Experience Awards 2025. Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa digitalisasi yang dilakukan mampu memberikan dampak positif bagi jutaan konsumen di Indonesia.

Inovasi Fitur dan Ekosistem MyPertamina yang Semakin Lengkap

MyPertamina terus dikembangkan dengan beragam fitur yang mendukung gaya hidup digital masyarakat. Aplikasi ini tidak hanya berfungsi sebagai alat pembayaran, tetapi juga sebagai solusi mobilitas yang komprehensif. Pengguna dapat memanfaatkan fitur pencarian SPBU terdekat, pembayaran digital, hingga perencanaan perjalanan.

Selain itu, MyPertamina juga menyediakan fitur pemesanan LPG, yang semakin memperluas cakupan layanannya di sektor energi. Fitur-fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal bagi para pengguna. Pengembangan ini sejalan dengan visi MyPertamina untuk menjadi ekosistem layanan yang lengkap dan berkelanjutan.

Dari sisi loyalitas, MyPertamina terus memperkuat penawaran nilai bagi pelanggan setianya. Setiap transaksi yang dilakukan melalui aplikasi akan menghasilkan poin yang dapat ditukar dengan berbagai hadiah menarik. Hadiah tersebut meliputi voucher, merchandise eksklusif, kesempatan mengikuti undian berhadiah, hingga peningkatan level keanggotaan yang memberikan keuntungan lebih.

Tidak hanya terbatas pada layanan energi, MyPertamina kini juga memperluas jangkauannya dengan menyediakan akses pemesanan hotel dan maskapai penerbangan. Langkah ini bertujuan untuk membentuk ekosistem digital yang lebih luas dan terintegrasi. Dengan demikian, MyPertamina tidak hanya menjadi aplikasi untuk kebutuhan bahan bakar, tetapi juga mitra perjalanan dan gaya hidup.

Komitmen Pertamina Patra Niaga untuk Kepuasan Konsumen

PT Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh untuk menjadikan MyPertamina sebagai platform yang bukan hanya sekadar aplikasi pembayaran. Mereka bertekad untuk terus mengembangkan MyPertamina sebagai solusi gaya hidup digital masyarakat yang terpercaya. Komitmen ini diwujudkan melalui peningkatan kualitas layanan dan pengembangan fitur-fitur baru secara berkelanjutan.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga menambahkan bahwa tren kepuasan pengguna MyPertamina menunjukkan peningkatan yang positif. Skor kepuasan pengguna meningkat dari 4,22 pada tahun 2023 menjadi 4,29 pada tahun 2024. Angka ini menunjukkan bahwa konsumen semakin merasakan manfaat nyata dari transformasi digital yang telah dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga.

Ke depan, MyPertamina akan terus dikembangkan tidak hanya dari sisi fitur, tetapi juga kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara menyeluruh. Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman terbaik di setiap titik layanan Pertamina. Tujuannya adalah untuk menciptakan ekosistem layanan yang lengkap, berkelanjutan, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern.

Sumber: AntaraNews