Dipanggil Pemerintah, PK Entertainment Beberkan Kisruh Tiket Ganda Konser ColdPlay di Jakarta

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN), Kementerian Perdagangan meminta PT Mitra Muda Jaya (PK Entertainment) di Jakarta untuk melakukan klarifikasi dan menindaklanjuti pengaduan konsumen konser Coldplay terkait penipuan pembelian tiket.

Dirjen PKTN, Kemendag, Moga Simatupang mengaku telah bertemu dengan PK Entertainment beberapa waktu lalu.

Dalam pertemuan tersebut, pihaknya telah meminta promotor yang mendatangkan Coldplay ke Indonesia itu memberikan penjelasan terkait penipuan pembelian tiket.

"Kami telah bertemu dan meminta klarifikasi PK Entertainment selaku penyelenggara konser musik tersebut," kata Moga dalam keterangannya di Jakarta, Senin (4/12).

PK Entertainment adalah penyelenggara konser musik Coldplay yang digelar pada 15 November 2023 lalu di Stadion Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta.

Moga mengatakan, penyelenggaraan perlindungan konsumen terus ditingkatkan sebagai wujud kehadiran pemerintah dalam melindungi konsumen Indonesia.

Bagi konsumen konser Coldplay yang merasa dirugikan atas pembelian tiket pada situs web resmi, namun tidak bisa dipindai dan tidak bisa masuk, dapat menunjukkan bukti-bukti yang valid dan menghubungi pelaku usaha melalui surel ke alamat support@loket.com untuk diproses lebih lanjut.