Aplikasi Digital Tirta Musi Palembang Permudah Akses Layanan Air Bersih

Perumda Tirta Musi Palembang meluncurkan aplikasi digital layanan air bersih untuk mempermudah masyarakat, menjadi bagian dari transformasi digital perusahaan dan upaya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Kota Palembang, Sumatera Selatan, telah meluncurkan sebuah aplikasi digital inovatif untuk layanan air bersih. Inisiatif ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan terkait air bersih di kota tersebut. Aplikasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam melakukan transformasi digital serta menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih praktis dan efisien.

Direktur Utama Perumda Tirta Musi Palembang, Teddy Andrian, menyatakan bahwa inovasi ini hadir sebagai bagian dari komitmen perusahaan. Transformasi digital ini diharapkan mampu meningkatkan rasio kepuasan pelanggan serta menekan angka kehilangan air akibat kebocoran yang tidak segera dilaporkan.

Sistem aplikasi ini akan dijalankan serupa dengan yang digunakan oleh instansi seperti PLN, yang dapat diakses melalui perangkat seluler. Pengembangan fitur-fitur tambahan, termasuk integrasi pembayaran elektronik, juga direncanakan untuk masa depan demi semakin mempermudah transaksi masyarakat.

Inovasi Aplikasi Digital untuk Layanan Lebih Baik

Perumda Tirta Musi Palembang menunjukkan komitmen kuat terhadap transformasi digital melalui peluncuran aplikasi baru ini. Aplikasi digital layanan air bersih ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat Palembang. Tujuannya adalah meningkatkan rasio kepuasan pelanggan secara signifikan.

Teddy Andrian menjelaskan bahwa aplikasi ini diharapkan dapat menekan angka kehilangan air. Kebocoran yang tidak segera dilaporkan seringkali menjadi penyebab utama kerugian. Dengan adanya aplikasi ini, laporan kebocoran dapat disampaikan lebih cepat dan efisien.

Pengembangan fitur-fitur tambahan terus direncanakan oleh Perumda Tirta Musi. Integrasi metode pembayaran elektronik dengan berbagai penyedia jasa keuangan menjadi salah satu prioritas. Hal ini akan semakin mempermudah transaksi bagi masyarakat pengguna layanan.

Perluasan Jangkauan dan Target Pelanggan Baru

Cakupan layanan air bersih di Kota Palembang saat ini telah mencapai sekitar 85 persen. Meskipun demikian, Perumda Tirta Musi menyadari masih ada sejumlah kawasan yang memerlukan peningkatan akses layanan. Upaya perluasan jangkauan terus dilakukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Perumda Tirta Musi menargetkan penambahan 15 ribu sambungan pelanggan baru pada tahun ini. Fokus utama penambahan sambungan ini berada di kawasan pinggiran kota. Wilayah seperti Kalidoni, Mata Merah, Merah Mata, dan Kertapati menjadi prioritas utama.

Dari total target 15 ribu pelanggan baru, sekitar 10 ribu sambungan difokuskan di wilayah Kalidoni dan Sako. Pembukaan layanan pemasangan sambungan baru terus digalakkan. Ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk pemerataan akses air bersih.

Pengembangan Infrastruktur Jaringan Distribusi

Untuk mendukung target penambahan pelanggan baru dan perluasan jangkauan, Perumda Tirta Musi tengah gencar melakukan pengembangan jaringan distribusi. Investasi pembangunan pipa induk menjadi salah satu strategi kunci. Pipa induk ini akan dibangun di sejumlah kawasan strategis.

Pengembangan jaringan distribusi masih terus berjalan hingga saat ini. Pembangunan pipa induk sangat penting agar distribusi air dapat menjangkau wilayah yang sebelumnya belum terlayani optimal. Ini merupakan langkah strategis untuk memastikan ketersediaan air bersih.

Upaya ini menunjukkan keseriusan Perumda Tirta Musi dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas layanan. Infrastruktur yang kuat menjadi fondasi utama. Dengan demikian, masyarakat dapat menikmati akses air bersih yang lebih merata dan berkualitas.

Sumber: AntaraNews