Memprioritaskan Kualitas Elektronik Rumah Tangga dan Kehati-hatian dalam Memilih Jasa Service

Namun, agar produk tetap berfungsi optimal dalam jangka panjang.

Dalam memilih produk elektronik rumah tangga, kualitas tentu menjadi pertimbangan utama. Namun, agar produk tetap berfungsi optimal dalam jangka panjang, layanan purna jual yang terpercaya juga memegang peranan penting. Sebab, produk elektronik memerlukan perawatan berkala serta penanganan profesional saat mengalami kendala teknis.

Maka dari itu, konsumen disarankan tidak hanya memperhatikan kualitas produk saat pembelian, tetapi juga memastikan bahwa produk tersebut didukung oleh layanan purna jual resmi yang mudah diakses dan memiliki reputasi baik.

Salah satu merek yang secara konsisten mengedepankan kedua aspek ini adalah MODENA. Dikenal sebagai brand elektronik rumah tangga yang telah hadir selama puluhan tahun yang menawarkan beragam produk inovatif, mulai dari peralatan dapur hingga kebutuhan rumah tangga lainnya, yang mengutamakan kenyamanan dan efisiensi penggunaan.

Namun di tengah kepercayaan masyarakat terhadap brand ini, muncul pula tantangan berupa maraknya layanan service tidak resmi yang mengatasnamakan MODENA. Oknum-oknum tak bertanggung jawab tersebut kerap mencantumkan nomor kontak palsu atau membuat situs tiruan yang menyerupai layanan resmi.

Keprihatinannya terhadap fenomena ini dan mengimbau konsumen untuk tetap waspada. Pasalnya, menggunakan jasa perbaikan tidak resmi dapat menimbulkan berbagai risiko, seperti penggantian suku cadang tidak asli, penanganan oleh teknisi yang tidak kompeten, hingga gugurnya garansi resmi produk.

"Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk berhati-hati terhadap layanan service palsu yang mengatasnamakan MODENA. Pastikan hanya menggunakan layanan resmi yang memiliki teknisi terlatih, 100% menggunakan spare part asli, dan memberikan garansi resmi,” ujar Rully Sujarko, Head of Customer Care MODENA, dalam keterangannya.

Ia menegaskan bahwa informasi layanan resmi dapat diakses melalui saluran komunikasi dan situs web resmi, serta pusat layanan pelanggan yang telah terverifikasi.

Dengan menjaga kewaspadaan dan hanya mempercayakan perawatan produk kepada layanan resmi, konsumen dapat menikmati manfaat maksimal dari produk yang dimiliki, sekaligus memastikan keamanan serta perlindungan jangka panjang bagi investasi rumah tangga.