Bos LG Pastikan Kualitas Produk di Indonesia Tetap Terjaga Standar Global

Presiden LG Electronics Indonesia, Ha Sang-chul, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas seluruh produk yang beredar di pasar Indonesia melalui standar global yang diterapkan secara menyeluruh.

“Kami memiliki infrastruktur lengkap dengan standar global yang diterapkan LG di seluruh dunia untuk menjadikan kualitas sebagai fondasi utama dalam setiap produk yang kami hadirkan di Indonesia,” ujar Ha dalam keterangannya, Kamis (27/11).

Menurut Ha, penguatan kualitas produk LG di Indonesia tidak terlepas dari keberadaan Pusat Riset dan Pengembangan (R&D) LG yang telah beroperasi sejak 2023.

Fasilitas ini berperan penting dalam proses pengujian, pengembangan teknologi, hingga validasi inovasi sebelum produk diluncurkan ke pasar, termasuk untuk kebutuhan global.

Di fasilitas R&D tersebut, LG melakukan berbagai pengujian teknologi layar seperti OLED, QNED, dan Ultra HD, mulai dari kualitas visual, tingkat kecerahan, hingga akurasi reproduksi warna agar sesuai dengan standar global dan kebutuhan konsumen.

Selain aspek teknologi, proses di R&D juga mencakup pengujian desain dan ketahanan produk. Berbagai uji ekstrem dilakukan, termasuk simulasi pemakaian jangka panjang, uji suhu dan kelembapan tinggi, serta pengujian terhadap benturan untuk memastikan perangkat dapat bertahan di kondisi iklim tropis Indonesia.

Pada tahap awal pengembangan, LG juga memastikan produknya memenuhi regulasi nasional dan standar industri, termasuk sertifikasi Standar Nasional Indonesia (SNI) dan standar ramah lingkungan.

“Hal ini untuk memastikan bahwa teknologi terbaik yang kami buat, tersaji dengan keamanan dan berkelanjutan bagi konsumen. Dengan pendekatan ini, LG bukan sekadar memberikan produk, tetapi menghadirkan sebuah pengalaman yang lahir dari dedikasi terhadap presisi, inovasi, dan kualitas tanpa kompromi,” ujar Ha Sang-chul.

Upaya pengendalian kualitas juga diterapkan di sektor manufaktur. LG saat ini mengoperasikan dua fasilitas produksi di Tangerang dan Cibitung yang menjadi basis produksi untuk perangkat rumah tangga, perangkat display komersial, serta produk pendingin udara di Indonesia.

Di kedua pabrik tersebut, perusahaan menerapkan LG Korean Quality Control System, sebuah sistem kendali mutu global yang memastikan konsistensi performa, keandalan produk, dan standar kualitas jangka panjang di seluruh lini produksi.

Menurut Ha, sistem ini bukan sekadar prosedur teknis, melainkan filosofi kerja yang tertanam di seluruh tahapan produksi untuk menjaga kualitas produk dari awal hingga sampai ke tangan konsumen.