Pemkot Depok Raih Pelayanan Prima dari KemenPANRB, Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

Depok, Jawa Barat, mencatat prestasi gemilang dalam evaluasi pelayanan publik. Pemerintah Kota Depok sukses meraih predikat Pelayanan Prima (A) dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB). Penghargaan ini menegaskan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

Capaian ini merupakan hasil Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025. Hasil tersebut diumumkan melalui keputusan Menteri pada tanggal 9 Januari 2026. Depok menempati peringkat ke-4 tertinggi nasional di antara kota-kota se-Indonesia.

Predikat Pelayanan Prima ini menjadi bukti nyata komitmen Pemkot Depok. Mereka berupaya terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warganya. Fokus utama ada pada sektor kependudukan dan pendidikan.

Peningkatan Kualitas Layanan Disdukcapil Depok

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Depok menjadi salah satu perangkat daerah yang diandalkan. Instansi ini menopang capaian Pelayanan Prima (A) yang diraih Pemkot Depok. Volume layanan yang tinggi menjadi indikator kuat efektivitas sistem.

Sepanjang tahun 2025, Disdukcapil Depok melayani masyarakat selama 250 hari kerja. Total transaksi layanan mencapai 808.395, dengan rata-rata 3.234 layanan per hari. Angka ini menunjukkan tingginya kepercayaan publik terhadap layanan Disdukcapil.

Kepala Disdukcapil Kota Depok, Nuraeni Widayatti, mengapresiasi capaian ini. Ia menekankan bahwa transformasi digital, penguatan layanan front office, dan komitmen SDM adalah kunci. Faktor-faktor ini berkontribusi pada keberhasilan menjaga kualitas pelayanan.

Nuraeni juga menyatakan bahwa predikat ini menjadi pemacu semangat bagi Disdukcapil. Mereka berkomitmen untuk terus berinovasi dan memastikan layanan kependudukan mudah, cepat, serta setara.

Komitmen Pemkot Depok untuk Layanan Berkelanjutan

Pemkot Depok diwakili oleh dua perangkat daerah dalam evaluasi ini. Selain Disdukcapil, Dinas Pendidikan Kota Depok juga turut serta. Keduanya berperan penting dalam menyokong predikat Pelayanan Prima.

Meskipun rincian nilai per perangkat daerah masih menunggu penetapan resmi KemenPANRB, hasil keseluruhan sangat memuaskan. Ini menunjukkan bahwa pelayanan publik di Kota Depok telah sesuai standar prima. Seluruh proses berjalan akuntabel.

Ke depan, Pemkot Depok, melalui Disdukcapil dan perangkat daerah lainnya, bertekad meningkatkan kualitas layanan. Upaya ini bertujuan mempertahankan peringkat nasional yang telah dicapai. Mereka juga ingin memperkuat kepercayaan masyarakat.

Predikat Pelayanan Prima ini bukan hanya penghargaan semata. Ini adalah dorongan untuk terus bergerak maju. Pemkot Depok akan terus berinovasi demi pelayanan publik yang lebih baik.

Sumber: AntaraNews