Lapor Polisi Tapi Mandek? Adukan ke Kapolda Metro Lewat Nomor Ini

Kapolda Metro Jaya, Irjen Karyoto telah mengeluarkan terobosan baru bagi masyarakat dengan meluncurkan nomor hotline via Whatsapp (WA). Nomor itu nantinya bisa digunakan warga yang mengalami permasalahan atas perkara yang dihadapinya.

"Saya membuka semacam dialog saya dengan masyarakat yang sedang beperkara. Nah kami memberikan ruang kepada masyarakat yang beperkara," kata Karyoto saat jumpa pers di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, Selasa (16/4).

Alasan, Jenderal Bintang Dua itu meluncurkan layanan aduan hotline ini, karena melihat berbagai keluhan dari masyarakat yang merasa terganggu dalam mencari kepastian hukum dan keadilan ketika beperkara.

"Kasihan masyarakat merasa terganggu dengan penanganan perkaranya yang tidak kunjung selesai atau mungkin merasa dari anggota 'kami yang kurang komunikasi' sehingga dianggap menyulitkan atau berlama-lama," ucapnya.

Dengan adanya layanan hotline ini, Karyoto berharap masyarakat ke depan bisa mengadukan apabila menghadapi permasalahan hukum yang telah berjalan melalui nomor WA 0821 7760 6060.

"Nah kami memberikan ruang kepada masyarakat yang beperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum dengan cara saya membuka hotline ini nomornya adalah, via whatsapp ya saya sengaja satu tidak bikin banyak karena nanti pusing bingung memfilternya yaitu whatsapp nomor 082177606060," sebutnya.

Selain itu, Karyoto juga memerintahkan kepada seluruh jajarannya sampai tingkat wilayah untuk lebih proaktif ketika menangani sebuah kasus.

Dengan menginformasikan secara transparan kepada masyarakat baik pelapor maupun terlapor, sehingga dugaan persoalan intimidasi sampai kasus yang lambat bisa diatasi.

"Mudah-mudahan dengan kanal seperti ini masyarakat yang berkaitan dengan perkara atau dirugikan atau merasa penanganan perkaranya lambat dan lain-lain bisa menyalurkan," katanya.

"Dengan yang pertama identitasnya jelas ya identitasnya jelas kemudian hal yang dilaporkan juga jelas. Misalnya saya sebagai pelapor nomor LP, Penyidik melakukan intimidasi dan lain-lain Jadi kami akan lebih jelas kira-kira dugaan awalnya apa," tambah dia.