Pemerintah Jamin Refund Tiket 100% Bagi Penumpang Batal Terbang Imbas Erupsi Anak Krakatau

Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi memastikan pemerintah memberikan pengembalian biaya tiket 100% bagi penumpang yang penerbangannya dibatalkan akibat sebaran abu vulkanik erupsi Gunung Anak Krakatau. Pernyataan itu disampaikan kepada Presiden Prabowo Subianto dalam rapat terbatas penanganan bencana yang digelar secara virtual, Senin (7/9/2026).

Selain kompensasi bagi penumpang, pemerintah juga memberikan relaksasi izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) yang masa berlaku visanya terlampaui (overstay) karena gangguan operasional penerbangan.

"Terhadap penumpang, kami memberikan haknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku, di mana saat ini kami memberikan 100 persen refund penuh, Bapak Presiden, terhadap penerbangan yang dibatalkan," kata Dudy kepada Presiden Prabowo Subianto dalam rapat terbatas penanganan bencana secara virtual, Senin (7/9/2026).

Menhub melaporkan penutupan sementara sejumlah bandara yang terdampak sebaran abu, yakni Soekarno-Hatta, Halim Perdanakusuma, Radin Inten II, Budiarto, Husein Sastranegara, Taufiq Kemas, Pondok Cabe, dan Atung Bungsu Pagar Alam. Bandara Atung Bungsu telah kembali beroperasi sejak Senin pagi setelah dipastikan bersih dari abu. Pemeriksaan kebersihan permukaan landasan dilakukan berkala menggunakan metode paper test.

Terkait kondisi di Soekarno-Hatta, Dudy menekankan kehati-hatian sebelum membuka kembali operasional.

"Dapat kami laporkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta sudah kami lakukan sebanyak empat kali pengetesan atau paper test, dan hasilnya negatif. Namun demikian, kami tidak serta-merta langsung membukanya saat ini, Bapak Presiden, karena kami ingin memastikan betul mengingat kemarin sempat terjadi perubahan arah angin," jelas Dudy.

Bandara Alternatif Usai Erupsi Anak Krakatau dan Transportasi Darat Gratis

Sebagai antisipasi, pemerintah menyiapkan sejumlah bandara alternatif, antara lain Kertajati, Juanda, Ahmad Yani, Adi Soemarmo, dan Yogyakarta International Airport. Sejumlah maskapai mulai menyesuaikan operasional dengan menambah penerbangan serta menyiagakan pesawat berbadan lebar (wide body).

"Kami juga menyiapkan 10 bandara yang beroperasi 24 jam, Bapak Presiden, untuk bisa menampung pengalihan penerbangan sekaligus mempercepat pemulihan jadwal penerbangan," tutur Menhub.

Untuk mendistribusikan penumpang menuju bandara alternatif, InJourney Airports bersama Danantara memfasilitasi transportasi darat gratis melalui kerja sama dengan DAMRI dan PT Kereta Api Indonesia (KAI).

"Layanan moda transportasi darat ini disiapkan untuk rute tujuan ke dan dari Yogyakarta, Solo, Semarang, serta Surabaya," pungkasnya.