AP II terapkan digitalisasi di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta

Merdeka.com - PT Angkasa Pura II akan melakukan digitalisasi bandara yang berada di bawah naungannya. Digitalisasi dilakukan demi terciptanya pelayanan yang lebih baik kepada pengguna jasa angkutan udara.

Direktur Utama Angkasa Pura II, Muhammad Awaluddin mengatakan konsep bandara digital ini akan diterapkan ke semua bandara di bawah pengelolaannya. Namun, untuk tahap awal pengembangan, konsep tersebut akan terlebih dulu diterapkan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta sebagai role model.

"Saya dan teman-teman direksi termasuk juga teman-teman di internal AP II telah menetapkan terminal 3 bandara Soekarno-Hatta sebagai model implementasi," ungkapnya di sela-sela seminar bertajuk 'Kebangkitan Bandara Digital Indonesia', di Auditorium Kantor Pusat PT Angkasa Pura, Tangerang, Banten, Sabtu (20/5).

Menurutnya, saat ini proses pengembangan di Terminal 3 sedang berlangsung dan diperkirakan akan selesai dalam waktu dekat. "Hari ini semuanya sebagian besar sedang berjalan. Saya memperkirakan tidak kurang 3-6 bulan model ini sudah lebih lengkap," katanya.

Setelah semua proses selesai, implementasi akan diterapkan ke bandara-bandara lain, khususnya bandara yang ada di bawah naungan Angkasa Pura II.

"Dalam tahun ini juga model yang sudah lengkap ini tinggal direplikasi, direplikasi ke bandara-bandara yang lain khususnya bandara AP II, saya juga sudah diminta Pak Menhub (Budi Karya Sumadi), diminta juga oleh Menteri BUMN (Rini Soemarno) untuk melibatkan teman-teman di AP I. Silahkan saja dipakai, karena ini kan yang saya sebut konsepnya open platform," jelasnya.

Penerapan konsep bandara digital ini dilakukan sebab PT Angkasa Pura II ingin memberikan pelayanan yang lebih mumpuni kepada pengguna jasa angkutan.

"Kita mau memperbaiki customer experience-nya konsumen. Penting sekali ini, karena selama ini kan ribet, lemot, terus banyak tidak jelas, kemudian kurang nyaman. Itu experience kebanyakan (penumpang), bukan semua sih, tapi maksud saya, area-area itu yang mau kita sasar," tegasnya.

"Maksud saya area-area itu yang mau kita sasar, kalau saya ingin cepat di bandara Itu ada enggak solusi? Harus ada," tutupnya.