OLX beberkan tujuan penggunaan sistem pelacak

Saat hasil riset Opera Max menyatakan beberapa e-commerce di Indonesia mengambil data pribadi pengguna melalui pelacak, sontak terjadi kegaduhan di industri dagang online tanah air. Berbondong-bondong perusahaan e-commerce menyatakan ketidakbenaraan atas tudingan itu, termasuk OLX. OLX salah satu dari perusahaan e-commerce yang dianggap melakukan cara tersebut.

Namun sejatinya, penggunaan pelacak pada indutsri e-commerce adalah hal yang umum. Meski begitu, bukan berarti pengambilan data pribadi benar adanya. Hal itu hanya sebatas untuk melihat kebiasaan pengguna dalam berselancar di sebuah situs. Tidak lebih. Pun demikian dengan Opera yang juga melakukan hal yang sama.

"Setiap e-commerce menggunakan pelacak untuk melihat kebiasaan pengguna dalam berselancar di sebuah situs," ujar Rendra Toro, Technical Manager OLX Indonesia, saat acara media briefing di Jakara, Rabu (21/12).

Pelacak—atau yang umum disebut sebagai cookie—merupakan sebuah sebuah fitur yang dipasang untuk mengetahui aktivitas pengguna pada saat berselancar di sebuah situs. Pakar Teknologi Informatika, Sofian Hadiwijaya, berujar cara kerja pelacak adalah merekam data bawaan pengguna seperti alamat IP atau perangkat yang digunakan oleh pengguna.

"Untuk menjadikan performa situs lebih baik bagi pengguna, peran pelacak sangat dibutuhkan. Data-data yang didapatkan dari pelacak sangat bermanfaat bagi pengembang situs untuk menyuguhkan tampilan dan pengalaman pengguna yang lebih baik, berdasarkan kebiasaan pengguna," ujar dia.

Kembali dikatakan Rendra, walaupun OLX menggunakan pelacak, namun demikian informasi yang direkam oleh pelacak sebatas pilihan kategori iklan yang ditampilkan atau jenis kata kunci yang dituliskan di dalam kolom search.

"Kami tidak pernah melacak, apalagi membagikan data pengguna yang bersifat privasi, seperti nomor rekening atau nomor kartu kredit. Lagi pula, kami adalah platform iklan baris yang tidak memfasilitasi transaksi jual-beli," ujar Rendra.