LIVE

Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan

Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud computing semakin diperkuat dalam ekosistem digital Indonesia.

cloud computing
Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan
Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan (Ilustrasi dibuat dengan Freepik AI)

Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud computing semakin diperkuat dalam ekosistem digital Indonesia.

Dalam ajang Mobile World Congress (MWC) 2025 di Barcelona, diumumkan kolaborasi strategis yang mencakup AI Generated Content (AIGC), AI Translation, sistem e-KYC dengan Palm Verification, serta optimalisasi biaya cloud guna meningkatkan efisiensi layanan pelanggan di sektor B2B dan B2C. Dua perusahaan itu adalah Telkomsel dan Tencent Cloud.

Transformasi Digital Berbasis AI dan CloudKolaborasi ini difokuskan pada tiga aspek utama:

Teknologi e-KYC dengan Palm Verification

Penerapan Palm Verification untuk verifikasi identitas secara digital akan diperluas ke sektor B2B, mendukung perusahaan dalam meningkatkan keamanan dan keandalan sistem identifikasi pelanggan.

Pengembangan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation

Implementasi AI Generated Content (AIGC) akan membantu otomatisasi konten digital dan meningkatkan interaksi pelanggan, sementara AI Translation mendukung komunikasi lintas bahasa dengan lebih cepat dan akurat.

Optimalisasi Infrastruktur Cloud

Teknologi cloud cost optimization akan diterapkan untuk meningkatkan efisiensi penggunaan layanan cloud publik dan hybrid, memungkinkan sistem yang lebih stabil, cepat, dan hemat biaya bagi pengguna.

Masa Depan Layanan Digital yang Lebih Efisien

Direktur Planning and TransformationTelkomsel, Wong Soon Nam, menyatakan bahwa kerja sama ini merupakan langkah penting dalam transformasi digital.

“Kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih inovatif dengan memanfaatkan AI dan cloud computing. Langkah ini akan meningkatkan daya saing industri digital di Indonesia,” ujarnya.

Sementara itu, Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud International, menekankan bahwa solusi AI dan cloud dapat mendorong efisiensi operasional serta menghadirkan pengalaman digital yang lebih aman dan interaktif bagi pelanggan.

Kolaborasi ini diharapkan dapat mendukung akselerasi digitalisasi di berbagai sektor industri, menghadirkan layanan yang lebih cerdas dan terjangkau, serta memperkuat ekosistem teknologi di Indonesia.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Fauzan Jamaludin
Editor Fauzan Jamaludin
F
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Kronologi Pendi Tewas Ditembak Tetangga Gara-Gara Undangan Sunat

{{caption}}
Polisi Tewas Saat Operasi Narkoba di Kalteng, 2 Personel Hilang

{{caption}}
Gara-gara Undangan Sunat, Pendi Tewas Ditembak Tetangga

{{caption}}
Polisi Kerahkan 3 Peleton Pasukan ke Lokasi Pesawat Dibakar KKB

{{caption}}
Kebut Digitalisasi Pembelajaran, Pemerintah Targetkan 16.557 Sekolah Terkoneksi Internet di 2026

{{caption}}
Motif KKB Bakar Pesawat Pembawa Kemanusiaan di Yahukimo

Topik Terkait
{{caption}}
Telkom Bangun Fondasi Kedaulatan Digital Lewat Sinergi Regulator dan Industri

Telkom menghadirkan forum kolaboratif yang mempertemukan berbagai pemangku kepentingan untuk menyusun cetak biru digital nasional.

Berita Update
{{caption}}
AIcosystem Resmi Hadir, Telkom Dorong Kedaulatan AI dan Digital Indonesia

Telkom meluncurkan AIcosystem untuk memperkuat adopsi AI nasional, mendukung berbagai industri, dan mendorong kedaulatan digital Indonesia.

Telkom
{{caption}}
Indonesia Tech Sovereignty Forum 2026 Jadi Langkah Telkom Bangun Ekosistem Digital Mandiri

Telkom menggelar Indonesia Tech Sovereignty Forum 2026 untuk memperkuat cloud, AI, dan keamanan siber demi kedaulatan digital Indonesia.

Telkom
{{caption}}
Transformasi Digital BUMN Kian Masif, Telkom Perkuat Solusi AI dan Infrastruktur Digital

Telkom Solution mendukung transformasi digital BUMN lewat layanan cloud, AI, dan cybersecurity untuk memperkuat efisiensi dan kedaulatan digital nasional.

Telkom
{{caption}}
Kolaborasi Telkom dan Media Percepat Pengembangan AI di Lingkungan Kampus

Kolaborasi strategis Telkom dan media dorong adopsi AI di lingkungan kampus demi percepatan transformasi digital pendidikan.

Berita Update
{{caption}}
Telkom Kembangkan AI Center Makassar, Dorong Talenta Digital dan Inovasi Teknologi

Telkom mengoptimalkan AI Center Makassar untuk mengembangkan talenta digital dan menghadirkan solusi AI bagi berbagai sektor di Indonesia.

Telkom
{{caption}}
Telkom AI Center of Excellence Ditopang 4 Pilar, Percepat Adopsi AI di Indonesia

Mengusung 4 pilar strategis, Telkom Indonesia AI Center of Excellence hadir sebagai enabler ekosistem AI nasional untuk mendukung digitalisasi pemerintahan.

AI Center of Excellence
{{caption}}
Infomedia Gandeng Microsoft Indonesia Perkuat Layanan Contact Center berbasis AI

Melalui kolaborasi dengan mitra global, Infomedia memastikan kapabilitas digitalnya terus berkembang, efisiensi operasional meningkat.

infomedia nusantara
{{caption}}
Telkom Solution Perkuat Layanan B2B dengan Tiga Solusi Digital Inovatif

3 solusi digital unggulan untuk memperkuat posisinya di pasar Business-to-Business (B2B) Indonesia.

cyber security
{{caption}}
Telkom Solution Hadirkan Solusi Digital Inovatif untuk Segmen Market Enterprise Business di Indonesia

Kehadiran Telkom Solution, menjadi langkah strategis bagi Telkom untuk mendominasi pasar B2B yang potensinya masih terbuka lebar.

Telkom
{{caption}}
Teknologi AI dan Cloud Percepat Optimalisasi Jaringan 5G di Indonesia

Solusi ini memungkinkan peningkatan kinerja jaringan 5G, fleksibilitas dalam pengelolaan infrastruktur, serta efisiensi dalam mendukung IoT dan edge computing.

Jaringan 5G
{{caption}}
Autentikasi Tanpa OTP? Inovasi Baru Ini Bikin Login Lebih Cepat dan Aman

Salah satu inovasi utama dalam kolaborasi ini adalah penerapan Telco Verify.

Keamanan Digital
{{caption}}
Zoho Corporation Tertarik Bangun Pusat Data di Indonesia, Perkuat Transformasi Digital Asia Tenggara

Perusahaan teknologi global Zoho Corporation menyatakan minatnya untuk membangun pusat data di Indonesia, sebuah langkah strategis yang akan memperkuat infrastruktur digital dan mendukung transformasi digital di kawasan Asia Tenggara.

asia tenggara
{{caption}}
Tahukah Anda? Insentif Pajak dan Pemerataan Dorong Pertumbuhan Industri Pusat Data di Indonesia

Pemerintah dan pelaku industri sepakat insentif serta pemerataan infrastruktur menjadi kunci akselerasi industri Pusat Data di Indonesia, membuka peluang baru di era digital.

ai
{{caption}}
Azul Masih Punya Peran Penting Optimasi Biaya Cloud

Berdasarkan riset, Azul platform yang berbasis Java masih dibutuhkan untuk pengembangan sistem IT.

cloud
{{caption}}
Perkuat Komitmen Integrasi Tata Kelola, Sistem Keuangan Desa Raih Penghargaan dari PBB

Siskeudes merupakan hasil kolaborasi Kemendagri bersama Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP).

berita update
{{caption}}
Wamendagri Ribka Haluk Minta Pemda Prioritaskan Urusan Pendidikan

Ribka menilai pemenuhan pelayanan dasar bidang pendidikan masih menghadapi berbagai tantangan.

berita update
{{caption}}
Terkini, Daftar 7 Tersangka Kasus Korupsi MBG

Kejaksaan Agung sudah menetapkan tujuh orang tersangka di pusaran kasus korupsi MBG.

berita update
{{caption}}
Sosok WN Amerika Pilot Pesawat yang Dibakar KKB

Keberadaan pilot dan penumpang pesawat masih belum dapat dipastikan hingga saat ini.

berita update
{{caption}}
Kelautan dan Perikanan Jadi Kunci Ketahanan Pangan dan Pengendalian Inflasi

Sektor kelautan dan perikanan berperan besar dalam menjaga stabilitas tersebut karena sekitar 54 persen kebutuhan protein hewani masyarakat.

berita update
{{caption}}
Kebut Digitalisasi Pembelajaran, Pemerintah Targetkan 16.557 Sekolah Terkoneksi Internet di 2026

Menurut Qodari, seluruh satuan pendidikan wajib memiliki akses terhadap layanan pendidikan yang berkualitas, modern, dan berbasis teknologi.

berita update