LIVE

Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan

Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud computing semakin diperkuat dalam ekosistem digital Indonesia.

cloud computing
Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan
Kolaborasi AI dan Cloud: Inovasi Digital Baru untuk Pengalaman Pelanggan (Ilustrasi dibuat dengan Freepik AI)

Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud computing semakin diperkuat dalam ekosistem digital Indonesia.

Dalam ajang Mobile World Congress (MWC) 2025 di Barcelona, diumumkan kolaborasi strategis yang mencakup AI Generated Content (AIGC), AI Translation, sistem e-KYC dengan Palm Verification, serta optimalisasi biaya cloud guna meningkatkan efisiensi layanan pelanggan di sektor B2B dan B2C. Dua perusahaan itu adalah Telkomsel dan Tencent Cloud.

Transformasi Digital Berbasis AI dan CloudKolaborasi ini difokuskan pada tiga aspek utama:

Teknologi e-KYC dengan Palm Verification

Penerapan Palm Verification untuk verifikasi identitas secara digital akan diperluas ke sektor B2B, mendukung perusahaan dalam meningkatkan keamanan dan keandalan sistem identifikasi pelanggan.

Pengembangan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation

Implementasi AI Generated Content (AIGC) akan membantu otomatisasi konten digital dan meningkatkan interaksi pelanggan, sementara AI Translation mendukung komunikasi lintas bahasa dengan lebih cepat dan akurat.

Optimalisasi Infrastruktur Cloud

Teknologi cloud cost optimization akan diterapkan untuk meningkatkan efisiensi penggunaan layanan cloud publik dan hybrid, memungkinkan sistem yang lebih stabil, cepat, dan hemat biaya bagi pengguna.

Masa Depan Layanan Digital yang Lebih Efisien

Direktur Planning and TransformationTelkomsel, Wong Soon Nam, menyatakan bahwa kerja sama ini merupakan langkah penting dalam transformasi digital.

“Kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih inovatif dengan memanfaatkan AI dan cloud computing. Langkah ini akan meningkatkan daya saing industri digital di Indonesia,” ujarnya.

Sementara itu, Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud International, menekankan bahwa solusi AI dan cloud dapat mendorong efisiensi operasional serta menghadirkan pengalaman digital yang lebih aman dan interaktif bagi pelanggan.

Kolaborasi ini diharapkan dapat mendukung akselerasi digitalisasi di berbagai sektor industri, menghadirkan layanan yang lebih cerdas dan terjangkau, serta memperkuat ekosistem teknologi di Indonesia.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Fauzan Jamaludin
Editor Fauzan Jamaludin
F
Reporter
Menakar Fiskal & Moneter
Menakar Fiskal & Moneter Lihat Selengkapnya
Menilik Sektor Riil dari Dekat
Menilik Sektor Riil dari Dekat Lihat Selengkapnya
Sorot
{{caption}}
Hasil Getafe vs Barcelona: Blaugrana Tinggalkan Real Madrid, 1 Tangan Angkat Trofi Liga Spanyol

{{caption}}
Hasil Liverpool vs Crystal Palace: Petik 3 Poin, The Reds Mantap Menuju Liga Champions

{{caption}}
Hasil Borneo FC vs Semen Padang: Bekuk Kabau Sirah, Pesut Etam Samai Poin Persib Bandung

{{caption}}
Di Momen El Rumi Sungkeman, Ahmad Dhani Sebut Tak Ada Anaknya yang Durhaka hingga Ungkap Janji di Akhirat

{{caption}}
Ratusan Siswa dan Guru SMAN 6 Bandar Lampung Bertumbangan Usai Santap Menu MBG

{{caption}}
Cerita Polisi ‘Sang Penjaga Malam’, Borong Dagangan Lansia hingga Antar Pulang Pakai Motor Patroli

Topik Terkait
{{caption}}
Kolaborasi Telkom dan Media Percepat Pengembangan AI di Lingkungan Kampus

Kolaborasi strategis Telkom dan media dorong adopsi AI di lingkungan kampus demi percepatan transformasi digital pendidikan.

Berita Update
{{caption}}
Telkom Kembangkan AI Center Makassar, Dorong Talenta Digital dan Inovasi Teknologi

Telkom mengoptimalkan AI Center Makassar untuk mengembangkan talenta digital dan menghadirkan solusi AI bagi berbagai sektor di Indonesia.

Telkom
{{caption}}
Telkom AI Center of Excellence Ditopang 4 Pilar, Percepat Adopsi AI di Indonesia

Mengusung 4 pilar strategis, Telkom Indonesia AI Center of Excellence hadir sebagai enabler ekosistem AI nasional untuk mendukung digitalisasi pemerintahan.

AI Center of Excellence
{{caption}}
Infomedia Gandeng Microsoft Indonesia Perkuat Layanan Contact Center berbasis AI

Melalui kolaborasi dengan mitra global, Infomedia memastikan kapabilitas digitalnya terus berkembang, efisiensi operasional meningkat.

infomedia nusantara
{{caption}}
Telkom Solution Perkuat Layanan B2B dengan Tiga Solusi Digital Inovatif

3 solusi digital unggulan untuk memperkuat posisinya di pasar Business-to-Business (B2B) Indonesia.

cyber security
{{caption}}
Telkom Solution Hadirkan Solusi Digital Inovatif untuk Segmen Market Enterprise Business di Indonesia

Kehadiran Telkom Solution, menjadi langkah strategis bagi Telkom untuk mendominasi pasar B2B yang potensinya masih terbuka lebar.

Telkom
{{caption}}
Komdigi, Telkomsel, dan Google Perluas RCS, Perkuat Keamanan Digital di Indonesia

Pengumuman ini disampaikan dalam ajang Mobile World Congress (MWC) 2025 di Barcelona, menandai kelanjutan dari peluncuran RCS yang pertama kali diperkenalkan.

MWC2025
{{caption}}
Teknologi AI dan Cloud Percepat Optimalisasi Jaringan 5G di Indonesia

Solusi ini memungkinkan peningkatan kinerja jaringan 5G, fleksibilitas dalam pengelolaan infrastruktur, serta efisiensi dalam mendukung IoT dan edge computing.

Jaringan 5G
{{caption}}
Autentikasi Tanpa OTP? Inovasi Baru Ini Bikin Login Lebih Cepat dan Aman

Salah satu inovasi utama dalam kolaborasi ini adalah penerapan Telco Verify.

Keamanan Digital
{{caption}}
Teknologi AI ini Digadang-gadang Bakal Tingkatkan Efisiensi Industri

Jaringan masa depan hadir dengan AI, 5G-LAN, dan private network ringkas untuk percepat digitalisasi industri di Indonesia.

Jaringan 5G
{{caption}}
Ragam Solusi AI dari Telkom Telah Dinikmati Berbagai Sektor Industri

BigBox AI Bantu Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas Bisnis.

Telkom
{{caption}}
Perkuat Artificial Intelligence di Indonesia, Telkom & IBM Kokohkan Kemitraan Strategis

MoU antara Telkom dan IBM ini difokuskan pada kolaborasi untuk memberikan layanan Artificial Intelligence yang inovatif dan sesuai kebutuhan pasar di Indonesia.

Telkom
{{caption}}
Zoho Corporation Tertarik Bangun Pusat Data di Indonesia, Perkuat Transformasi Digital Asia Tenggara

Perusahaan teknologi global Zoho Corporation menyatakan minatnya untuk membangun pusat data di Indonesia, sebuah langkah strategis yang akan memperkuat infrastruktur digital dan mendukung transformasi digital di kawasan Asia Tenggara.

asia tenggara
{{caption}}
Tahukah Anda? Insentif Pajak dan Pemerataan Dorong Pertumbuhan Industri Pusat Data di Indonesia

Pemerintah dan pelaku industri sepakat insentif serta pemerataan infrastruktur menjadi kunci akselerasi industri Pusat Data di Indonesia, membuka peluang baru di era digital.

ai
{{caption}}
Azul Masih Punya Peran Penting Optimasi Biaya Cloud

Berdasarkan riset, Azul platform yang berbasis Java masih dibutuhkan untuk pengembangan sistem IT.

cloud
{{caption}}
Berawal dari Info Intelijen, TNI AL dan BAIS Gagalkan Penyelundupan 1.832 Kosmetik Ilegal di Perbatasan

Operasi tersebut dilaksanakan di Alur Sungai Lalosalok, Sei Pancang, wilayah Sebatik, Kabupaten Nunukan, Kalimantan Utara, Sabtu (25/4).

bais
{{caption}}
Sempat Gunakan Rakit, BBKSDA Sumut Lepasliarkan Orangutan Sumatra ke Hutan Primer TNGL

Sebelumnya, orangutan Sumatra itu dievakuasi dari area perladangan warga di Desa Karya Jadi, Kecamatan Batang Serangan, Kabupaten Langkat, Sumut.

berita update
{{caption}}
Ephorus HKBP Temui Jusuf Kalla, Bahas Toleransi dan Isu Ceramah UGM

Ia menyinggung keberhasilan Jusuf Kalla dalam menangani konflik di Ambon, Poso, dan Aceh sebagai bukti kapasitasnya dalam membangun perdamaian.

berita update
{{caption}}
Waspada Penawaran Haji Tanpa Antre, Pemerintah Ingatkan Masyarakat Jangan Tergiur

Maria menegaskan bahwa ibadah haji hanya dapat dilakukan dengan visa haji resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah Arab Saudi.

berita update
{{caption}}
Kementerian Haji Ingatkan Kelompok Pembimbing Tak Bebani Jemaah dengan Biaya Tambahan

Kami akan menindak tegas oknum-oknum yang melakukan pelanggaran," ujar Juru Bicara Kementerian Haji, Maria Assegaf.

berita update
{{caption}}
Program MBG Buka Lapangan Kerja Baru, Eks Korban PHK Massal Kini Bisa Menafkahi Keluarga

Setelah mengalami pengangguran selama lima bulan akibat pemutusan hubungan kerja massal, Suranto kini berhasil bangkit berkat program MBG.

berita update