Merdeka.com - Dian Siswarini, President Director XL Axiata optimis di tahun 2019 industri telekomunikasi akan tumbuh positif. Lebih baik dibandingkan tahun lalu. Tumbuhnya industri telekomunikasi yang negatif di tahun lalu disebabkan beberapa faktor.

"Pertama, soal registrasi kartu prabayar dan kedua adalah perubahan yang signifikan perilaku pelanggan ke data," ujarnya saat acara buka puasa bersama di XL Axiata Tower, Jumat (25/5).

Keyakinan Dian tumbuhnya industri yang positif di tahun ini lantaran pelan-pelan pengaruh dari registrasi prabayar mulai terlihat membaik. Perilaku pengguna pun sudah berbeda. Rata-rata sudah menjadi konsumen yang loyal alias tidak ganti-ganti kartu.

"Karena memang pengaruh dari registrasi prabayar sudah terlihat positif. Perilaku pengguna sudah berubah dan loyal customer jadi behaviour baru bagi industri telekomunikasi. Customer Base juga sudah bersih," terangnya.

Sementara itu di sisi tarif, Dian mengakui saat ini marak promo yang disediakan operator seluler. Namun, fenomena tersebut masih dalam tahap yang wajar. Sebab, tidak jor-joran.

"Soal tarif sebetulnya operator sudah menimbang-nimbang dan tidak jor-joran. Jadi semua operator akan bersifat rasional," jelasnya.