Banyak Warga RI Tunda Berobat karena Biaya dan Pentingkan Masa Depan Keluarga

Akses terhadap layanan kesehatan seharusnya menjadi hak yang dimiliki oleh setiap individu. Namun, sebuah survei terbaru mengungkapkan kenyataan yang berbeda di Indonesia.

Banyak pasien yang menunda untuk berobat, bukan karena merasa tidak memerlukan, tetapi karena terhambat oleh biaya, kurangnya informasi medis yang jelas, dan tanggung jawab keluarga yang harus diutamakan.

Survei internasional yang dilakukan oleh Prudential bersama Economist Impact melibatkan lebih dari 4.200 responden dari empat negara Asia, yaitu Indonesia, Malaysia, Singapura, dan Hong Kong, dan menghasilkan fakta yang mengejutkan.

Di Indonesia, hampir 93 persen responden menyatakan pernah menunda untuk mencari layanan kesehatan. Bahkan, 44 persen di antara mereka melakukannya secara berulang.

Penundaan ini disebabkan oleh tiga faktor utama, yaitu kurangnya informasi medis yang jelas, ketidakpastian mengenai biaya, serta prioritas keluarga yang sering kali mengalahkan kebutuhan pribadi.

Lebih dari setengah responden dalam survei tersebut mengaku tidak mendapatkan informasi medis yang cukup jelas saat berkonsultasi, sehingga mereka merasa bingung dalam mengambil keputusan, termasuk apakah perlu mencari pendapat kedua dari dokter lain.

"Hampir 44 persen responden mengatakan tidak memperoleh informasi yang mereka perlukan saat bertemu dokter terkait diagnosis," kata hasil studi tersebut.

Kondisi ini membuat sebagian pasien merasa ragu untuk segera melanjutkan pengobatan. Situasi ini menunjukkan pentingnya peningkatan komunikasi dan transparansi dalam layanan kesehatan agar pasien dapat membuat keputusan yang tepat dan tidak menunda perawatan yang mereka butuhkan.

Biaya jadi momok menakutkan

Biaya kesehatan di Indonesia memang masih menjadi masalah yang serius. Menurut survei, satu dari lima responden menganggap ketidakpastian mengenai siapa yang menanggung biaya pengobatan sebagai sumber stres yang paling besar.

Tidak jarang, pasien harus menanggung biaya yang tidak terduga dari uang pribadi mereka. Untuk menutupi pengeluaran tersebut, sebanyak 56 persen responden mengandalkan jaring pengaman sosial, seperti dukungan dari keluarga (17 persen), pinjaman (12 persen), lembaga amal (13 persen), dan crowdfunding (14 persen).

Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia, menekankan pentingnya memiliki sistem kesehatan yang memberikan kepastian sejak awal.

Meskipun akses terhadap layanan kesehatan di Indonesia telah mengalami peningkatan yang signifikan, pasien masih menghadapi berbagai tantangan yang menghalangi mereka untuk mendapatkan perawatan yang diperlukan.

"Survei ini menegaskan perlunya sistem yang dapat meminimalkan gangguan sehari-hari, memberikan kepastian biaya, serta informasi medis yang andal dan mudah dipahami," ujarnya.

Kesehatan sering terabaikan meski keluarga menjadi prioritas utama

Banyak individu di Indonesia lebih memilih untuk mengutamakan kebutuhan keluarga dibandingkan dengan kebutuhan pribadi mereka.

Hasil survei menunjukkan bahwa 20 persen responden rela menunda perawatan kesehatan demi memenuhi kebutuhan finansial keluarga, sedangkan 18 persen lebih memprioritaskan pengasuhan anak.

Fenomena ini mencerminkan bahwa kesehatan pribadi sering kali tidak dianggap sebagai prioritas utama. Menunda pengobatan dapat memperburuk kondisi kesehatan dan berpotensi meningkatkan risiko biaya yang lebih tinggi di masa mendatang.

Selain masalah biaya dan kurangnya informasi, faktor geografis juga memiliki pengaruh yang signifikan.

Dalam konteks Indonesia yang merupakan negara kepulauan, distribusi tenaga medis yang tidak merata menjadi tantangan tersendiri.

Sebanyak 77 persen pasien melaporkan kesulitan dalam mendapatkan akses untuk bertemu dokter. Berbagai kendala yang mereka hadapi meliputi kesulitan dalam membuat janji temu, antrean yang panjang, hingga masalah transportasi.

Dampak dari situasi ini tidak hanya menyebabkan penundaan perawatan, tetapi juga mengganggu pekerjaan, rutinitas sehari-hari, dan tanggung jawab lainnya.

"Salah satu dampak paling nyata dari ketidakmerataan ini adalah 77 persen pasien merasa tidak mudah menemui dokter. Hambatan tersebut bukan hanya menunda perawatan, tetapi juga mengganggu aktivitas harian mereka," tambah Yosie.

Dengan demikian, jelas bahwa permasalahan ini perlu mendapatkan perhatian lebih agar masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan dengan lebih baik.

Harapan pasien

Hasil survei menunjukkan bahwa pasien di Indonesia menginginkan layanan kesehatan yang lebih mudah, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan mereka sehari-hari.

Arjan Toor, CEO Health Prudential plc, menyatakan bahwa kebutuhan pasien tidak hanya sebatas pengobatan, tetapi juga kemudahan dalam mendapatkan layanan.

"Dari hasil riset, kami mendengar bahwa pasien Indonesia menginginkan layanan kesehatan yang terjangkau, mudah diakses, dan tidak merepotkan. Hal ini penting agar mereka bisa fokus pada kesembuhan," ujarnya.

Selain aspek akses dan biaya, pendekatan preventif dianggap sangat penting. Vivin Arbianti Gautama, Chief Customer & Marketing Officer, menekankan perlunya kesadaran masyarakat untuk melakukan pemeriksaan kesehatan secara rutin.

"Pendekatan preventif memungkinkan risiko terdeteksi lebih awal, sehingga langkah pencegahan dapat dilakukan sebelum berkembang menjadi masalah serius," katanya.

Untuk meningkatkan akses kesehatan, kolaborasi antara Kementerian Kesehatan RI, penyedia layanan kesehatan, dan sektor swasta sangat diperlukan.

Masyarakat berharap adanya transparansi biaya, proses yang lebih sederhana, dan akses digital terhadap informasi medis yang terpercaya sebagai solusi yang diinginkan.