Selain Bandung, Kini Pengguna BMW di Jawa Barat Bisa Servis Rutin di CARfix Cirebon

Pengguna mobil mewah BMW dan MINI biasanya melakukan perawatan rutin kendaraannya di bengkel resmi, terutama bagi pemilik mobil baru karena terkait program garansinya selama sekian tahun. Misalnya untuk pelanggan diler Tunas BMW di Jawa Barat, biasanya harus servis rutin di Tunas BMW Bandung.

Tentu merepotkan bagi pelanggan yang tinggal jauh dari Bandung, seperti Cirebon. Karena harus menempuh perjalanan sekitar tiga jam untuk melakaukan perawatan rutin kendaraannya.

Namun kini tidak lagi, karena Tunas BMW kini memiliki servis poin di Cirebon, bekerja sama dengan bengkel umum modern CARfix. Sebagai jaringan bengkel umum modern, CARfix Cirebon berada di Kecamatan Mundu, Cirebon, Jawa Barat.

William Chai, Chief Operating Officer Tunas BMW, mengatakan selama ini diler Tunas BMW di Jawa Barat hanya ada di Bandung, sehingga begitu ada kesempatan kerja sama dengan CARfix Cirebon, langsung kami ambil.

"Jadi bengkel CARfix Cirebon ini menjadi servis poin baru Tunas BMW selain di Bandung," ujar William usai menghadiri peresmian outlet ke-28 CARfix Cirebon, kemarin (29/1).

Kata William, bengkel CARfix Cirebon ini sangat strategis dan potensial karena jumlah pengguna mobil BMW Group termasuk MINI cukup besar di Cirebon. Tenaga mekanik di CARfix juga sudah mendapat pelatihan di Tunas BMW sebagai standarisasi pelayanan kepada konsumen. Kemudian juga ada dukungan dari PT BMW Grpup Indonesia dengan memasok suku cadang original.

Dia menjelaskan, Tunas BMW Bandung selama ini melayani perawatan dan perbaikan mobil MINI juga. Pemilik mobil MINI bisa melaksanakan perawatan rutin (MSI) tanpa dikenai biaya selama indikatornya menyala dan masih dalam periode MSI. Begitu pula dengan BMW. Dalam proses warranty, BMW dan MINI yang masih bisa ditangani di Cirebon akan ditangani langsung oleh teknisi Tunas BMW Bandung.

Jadi masyarakat Cirebon dan sekitarnya yang berencana membeli mobil BMW atau MINI, tidak perlu khawatir untuk perawatan dan warranty-nya.

Fadly Hasan, Direktur Marketing PT Meka Adipratama (CARfix), menjelaskan selain pelanggan Tunas BMW, bengkel CARfix juga siap melayani pemilik mobil-mobil lama BMW yang berada di Cirebon dan sekitarnya. Bahkan suku cadang pun akan disiapkan untuk mobil-mobil lama BMW.

Bengkel CARfix Cirebon memiliki 7-10 stall kendaraan. Dengan target satu stall menangani tiga unit, maka total kapasitas bengkel per hari mencapai 30 kendaraan.

Berdasarkan informasi yang digali pihak CARfix, banyak pengguna mobil BMW berada di Cirebon dan sekitarnya seperti Kuningan, Majalengka, Brebes hingga Tegal (kawasan Pantura), terutama pemilik mobil BMW berusia 7-10 tahun.

Menurut Fadly, standar kerja CARfix Cirebon mengkuti standar Tunas saat melayani pelanggan BMW, sehingga bengkelnya menjadi official service point BMW di Cirebon.

"Bengkel CARfix menjadi bengkel umum premium dengan menjadi poin servis Tunas BMW di Cirebon," ujarnya.

Ariefin Makaminan, Vice President Aftersales PT BMW Group Indonesia, mengakui dukungan BMW Indonesia terhadap kerja sama antara Tunas BMW dan CARfix. Dukungan itu antara lain berbentuk pasokan spare parts asli atau genuine, pelatihan mekanik, dan sebagainya.

"Kami support kerja sama Tunas BMW dengan CARfix ini karena semakin dekat dengan konsumen terutama di luar kota-kota. Selama ini konsumen Tunas BMW di Jawa Barat mesti ke Bandung untuk servis berkalanya," ujar Ariefiin pada kesempatan sama.

BMW Indonesia menegaskan dalam kerja sama ini, yakni standard, operating, and procedure (SOP) servis di CARfix Cirebon harus sesuai dengan SOP BMW. Begitu juga dengan peralatan diagnostiknya harus mengikuti standar BMW.