Perkuat Layanan Purnajual, VinFast Gandeng 10 Mitra di Berbagai Wilayah Indonesia

VinFast memperluas jaringan layanan purnajual di Indonesia melalui penambahan Authorized Service Outlet (ASO) di berbagai wilayah. Langkah ini menjadi tonggak penting dalam strategi VinFast untuk membangun ekosistem kendaraan listrik yang komprehensif di Indonesia, sekaligus menghadirkan akses yang lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan terhadap layanan purnajual resmi serta mendukung transisi Indonesia menuju mobilitas berkelanjutan.

Dalam pengembangan jaringan tersebut, VinFast telah menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) dengan 10 mitra, yakni PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor, dan PT Prayoga Tangguh Perkasa.

Melalui kemitraan ini, para mitra akan menjadi bagian dari jaringan Authorized Service Outlet VinFast. Layanan yang disiapkan mencakup perawatan kendaraan, perbaikan umum dan bodi, serta penyediaan suku cadang dan aksesori resmi. Seluruh layanan tersebut ditujukan untuk mengikuti standar yang ditetapkan VinFast.

Jaringan Servis Diperluas ke Berbagai Wilayah

Perluasan jaringan ASO menjadi bagian dari upaya VinFast memperkuat layanan purnajual setelah kendaraan digunakan oleh konsumen. Setiap outlet harus memenuhi persyaratan terkait kemampuan teknis, fasilitas, dan kualitas layanan sebelum bergabung dalam jaringan resmi.

VinFast juga menyiapkan teknisi bersertifikasi serta dukungan suku cadang dan aksesori resmi. Bagi pemilik kendaraan listrik, ketersediaan layanan semacam ini menjadi salah satu faktor penting karena berkaitan dengan perawatan, keandalan, dan kenyamanan selama masa kepemilikan.

Hingga saat ini, VinFast menyebut telah memiliki lebih dari 100 Authorized Service Outlet di Indonesia. Jaringan tersebut tidak hanya berada di kawasan Jabodetabek, tetapi juga telah menjangkau sejumlah kota besar di berbagai wilayah Indonesia.

Jadi Bagian dari Pengembangan Ekosistem Kendaraan Listrik

Chief Executive Officer VinFast Southeast Asia Antonio Zara mengatakan, keberadaan jaringan purnajual yang andal menjadi salah satu aspek penting dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik.

“Bagi kendaraan listrik, jaringan layanan purnajual yang andal sangat penting untuk memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan sepanjang masa kepemilikan,” kata Antonio.

Antonio mengungkapkan, penambahan jaringan ASO dilakukan melalui kerja sama dengan penyedia layanan otomotif yang berpengalaman dan tepercaya.

"Kami ingin menghadirkan layanan purnajual berstandar internasional yang mudah diakses, efisien, dan dapat diandalkan, sehingga memberikan keyakinan lebih besar kepada konsumen dalam memilih kendaraan listrik VinFast," ungkapnya.

Pengembangan layanan purnajual ini berjalan beriringan dengan upaya VinFast membangun ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Selain jaringan servis, perusahaan juga mengembangkan portofolio kendaraan, infrastruktur pengisian daya, serta sejumlah skema yang berkaitan dengan kepemilikan kendaraan listrik.

VinFast juga telah menghadirkan berbagai inisiatif yang berfokus pada kebutuhan konsumen untuk menjadikan kepemilikan kendaraan listrik lebih mudah diakses dan nyaman, termasuk program langganan baterai, program jaminan pembelian kembali kendaraan, serta fasilitas pengisian daya gratis di stasiun pengisian daya V-GREEN hingga 31 Maret 2029.

Bersama para mitra di bidang distribusi kendaraan, pembiayaan, infrastruktur pengisian daya, dan layanan purnajual, VinFast berkomitmen untuk terus memperkuat ekosistem kendaraan listrik yang terintegrasi dan mendukung percepatan adopsi kendaraan listrik di Indonesia.