Merdeka.com - Singapore Airlines (SIA) meraih penghargaan sebagai ‘Best Airline in the World’ pada TripAdvisor Travellers Choice Awards for Airlines 2018. SIA juga memperoleh penghargaan untuk tujuh kategori lainnya pada ajang yang diadakan oleh situs perencanaan perjalanan dan pemesanan internasional tersebut.

Para pemenang Travellers’ Choice Awards for Airlines 2018 dipilih berdasarkan ulasan (review) dari wisatawan global dengan fokus utama pada layanan, kualitas, dan nilai yang luar biasa. TripAdvisor menggunakan algoritme yang mempertimbangkan kuantitas dan kualitas ulasan tersebut, serta peringkat penerbangan selama periode 12 bulan untuk menentukan para penerima penghargaan.

"Penghargaan ini merupakan bukti kerja keras dan dedikasi ribuan karyawan kami di seluruh dunia, yang setiap hari memusatkan perhatian mereka untuk memastikan bahwa Singapore Airlines tetap kompetitif di tingkat global," ungkap CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong dikutip dari keterangan resmi perusahaan di Jakarta, Selasa (10/4).

Menurutnya, model bisnis perusahaan didasarkan pada tiga pilar utama yakni kepemimpinan produk, keunggulan layanan dan konektivitas jaringan penerbangan.

"Kami senantiasa melakukan investasi secara signifikan pada ketiga bidang tersebut untuk memastikan bahwa kami memberikan layanan terbaik di industri ini, yang memenuhi dan bahkan melampaui harapan pelanggan kami, baik pada saat di darat maupun di udara."

Selain meraih penghargaan ‘Best Airlines in the World’, SIA juga meraih tujuh kategori penghargaan lainnya pada tahun ini, yakni:

1. Best Airline – Asia2. Best International First Class – World3. Best Economy Class – World4. Best International First Class – Asia5. Best Economy Class – Asia6. Travellers’ Choice Business Class – Asia7. Travellers’ Choice Premium Economy Class – Asia