Praktisi Lintas Industri Kupas Kunci Sukses Agile dan AI dalam Menjalankan Bisnis

Transformasi digital di banyak perusahaan kerap terjebak pada rutinitas seremoniall mulai dari tumpukan rapat hingga adopsi berbagai istilah metode kerja tanpa menghasilkan perubahan berarti bagi pelanggan maupun kinerja bisnis.

Persoalan itulah yang mengemuka dalam gelaran Agile Conference Indonesia 2026 di Menara Bank Danamon. Mengusung tema 'Agile That Delivers: Turning Practice into Lasting Business Impact', forum yang digelar PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) bersama Agile Indonesia ini mempertemukan para pemimpin produk, teknologi, dan strategi lintas industri untuk membedah praktik transformasi berbasis Agile dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang benar-benar terukur.

Chief Strategy Officer Danamon, Reza Iskandar Sardjono, menyoroti bahwa ukuran keberhasilan transformasi perusahaan seharusnya tidak dilihat dari seberapa padat aktivitas atau metodologi yang dijalankan, melainkan dari pemecahan masalah nyata yang dirasakan nasabah.

"Keberhasilan transformasi tidak dapat dinilai dari banyaknya aktivitas, rapat, proses, atau inisiatif yang dijalankan.Pertanyaan yang lebih penting adalah apa yang benar-benar berubah: apakah pengalaman nasabah menjadi lebih baik,delivery menjadi lebih cepat, hasilnya meningkat, dan perubahan tersebut dapat bertahan. Karena aktivitas tidak sama dengan dampak, organisasi membutuhkan tujuan yang jelas, akuntabilitas yang nyata, serta pemberdayaan dan struktur yang memungkinkan tim menghasilkan outcome dari awal hingga akhir," ujar Reza, Jumat (13/11).

Senada dengan hal tersebut, Direktur Utama Danamon, Nobuya Kawasaki, menegaskan bahwa penerapan cara kerja Agile bukan sekadar mengejar kecepatan kerja semata, melainkan keberanian organisasi memangkas proses usang agar pengambilan keputusan lebih dekat dengan kebutuhan nasabah.

"Bagi kami, Agile bukan sekadar bekerja lebih cepat, tetapi memastikan organisasi mengerjakan hal yang tepat, belajar lebih cepat, dan menghasilkan outcome yang lebih baik. Perjalanan transformasi membutuhkan keberanian untuk meninjau kembali proses yang tidak lagi relevan, mendekatkan pengambilan keputusan kepada nasabah, serta memberdayakan orang-orang untuk terus memperbaiki cara kerja. Inilah kemampuan yang perlu terus dibangun agar perubahan dapat memberikan dampak yang bermakna dan berkelanjutan," ujar Nobuya.

Tantangan Penerapan di Industri Beregulasi Ketat

Selain jajaran pimpinan Danamon, konferensi ini juga menghadirkan sejumlah praktisi transformasi lintas sektor untuk berbagi pengalaman lapangan, di antaranya Group Chief Strategy Officer Erajaya Patrick Adhiatmadja, Transformation Coach Morphosis Coaching Academy sekaligus mantan Chief Information Officer Manulife Joerg Sauer, serta Chief Technology Officer ParagonCorp Risman Adnan. 

Dalam diskusi lintas industri tersebut, para pembicara mengupas tantangan krusial dalam mengawinkan kecepatan inovasi dengan pengelolaan risiko, terutama pada sektor usaha yang memiliki regulasi ketat seperti perbankan dan keuangan.

Selain tata kelola organisasi, forum ini juga menyoroti peran AI dalam mendongkrak efisiensi dan efektivitas kerja di tengah dinamika ekonomi yang bergerak cepat. Lewat pertukaran pengalaman nyata antarperusahaan ini, Agilediharapkan bergeser dari sekadar jargon manajemen menjadi budaya kerja yang mampu mencetak nilai berkelanjutan bagi pelanggan, karyawan, dan bisnis.