Peduli masyarakat menengah, Esia luncurkan 3 produk baru

Untuk perkuat pasar di segmen pelanggan layanan suara dan SMS, operator telekomunikasi PT Bakrie Telecom Tbk (Esia) meluncurkan 3 produk baru.Esia merilis 3 produk baru yaitu kartu perdana baru dengan tagline yang berbeda. Peluncuran 3 kartu perdana tersebut untuk menjaring lebih banyak pelanggan yang gunakan layanan suara dan SMS.Kartu perdana tersebut adalah "Nelpon GSM 100% Balik Pulsa", "Gratis Nelpon & SMS Sepuasnya" dan "Gratis Ribuan SMS ke Semua Operator." Menurut Rita Purnaeni, Head of Marketing PT Bakrie Telecom Tbk, peluncuran 3 kartu perdana tersebut untuk menyasar masyarakat kalangan menengah."Ketiga kartu perdana baru itu ditujukan terutama pada khalayak masyarakat berpenghasilan terbatas seperti pedagang kaki lima, pekerja harian, sopir, satpam, dan tukang ojek," jelas Rita seperti dikutip Antara (14/02).Dengan diterbitkannya 3 kartu perdana tersebut membersitkan bahwa Esia tidak terlalu fokus pada layanan data yang sekarang ini sedang naik daun. Esia tidak ingin melupakan para pelanggan yang menggunakan layanan suara dan SMS.Segmen pelanggan itu diyakininya masih sangat membutuhkan layanan komunikasi suara yang selama ini belum terlayani dengan baik oleh operator lain. "Kami luncurkan 3 kartu perdana sekaligus karena memang segmen penggunanya berbeda dan butuh perlakuan khusus. Penghasilan mereka didapat secara harian dan karenanya sangat sensitif terhadap harga. Karena itu kami sediakan kartu perdana yang memiliki nilai tambah dari sisi biaya dan memperbanyak bonus gratisan yang bisa dirasakan langsung oleh mereka," lanjutnya.Rita juga menjelaskan bahwa masyarakat atau segmen jenis itu tidak terlalu memusingkan akan layanan data karena sebagian besar aktivitas mereka tersita oleh pekerjaan. Oleh karenanya, Esia akan tetap memberikan support kepada pelanggan pengguna layanan suara dan SMS dengan tambahan bonus menarik.Ketika kartu perdana tersebut akan dipasarkan dengan harga sama yaitu Rp 5000. Pada kartu perdana "Nelpon GSM 100% Balik Pulsa" misalnya, setelah pengguna melakukan isi ulang minimal Rp10 ribu maka pengguna kartu tersebut akan mendapatkan kembali jumlah pulsa senilai pulsa yang dihabiskan baik ke telepon GSM lokal maupun ke telepon Esia lainnya. Demikian juga dengan kartu perdana "Gratis Nelpon + SMS Sepuasnya".Setelah melakukan pengisian pulsa sebesar Rp 10 ribu, maka secara otomatis pelanggan akan mendapatkan gratis 1000 SMS dan 10 jam melakukan panggilan ke sesama Esia.Pihak Esia beranggapan bahwa jumlah pelanggan di tingkat menengah masih cukup banyak oleh karenanya operator seluler satu ini akan lebih memberikan pelayanan kepada segmen tersebut."Komitmen kami masih tetap seperti dulu. Akses layanan telekomunikasi merupakan hak dasar masyarakat Indonesia. Komitmen tersebut kami tuangkan dalam layanan yang sederhana, mudah dan terjangkau," tegas Rita.