Fakta Unik: Masyarakat Puas, Kemendagri Apresiasi Pelayanan Publik Kota Jambi Bebas Pungli

Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) melalui Direktur Jenderal (Dirjen) Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) menyatakan masyarakat Kota Jambi merasa puas. Kepuasan ini terkait kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah daerah setempat.

Pernyataan tersebut disampaikan oleh Dirjen Dukcapil Kemendagri Teguh Setyabudi usai melakukan pemantauan langsung. Kunjungan ini dilakukan ke Kantor Dinas Dukcapil Kota Jambi pada Rabu, 22 Oktober, untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal.

Dalam kesempatan tersebut, Dirjen Teguh Setyabudi berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan. Mayoritas warga menyampaikan kepuasan mereka terhadap kecepatan, kemudahan proses, serta ketiadaan pungutan liar.

Apresiasi Kemendagri dan Kualitas Layanan Publik Kota Jambi

Dirjen Dukcapil Kemendagri, Teguh Setyabudi, secara langsung menyampaikan apresiasi tinggi kepada Pemerintah Kota Jambi. Ia menyebut bahwa pelayanan administrasi kependudukan di Kota Jambi berjalan optimal dan sudah cukup baik. Masyarakat merasa sangat terbantu dengan kualitas layanan yang diberikan.

Kunjungan Teguh Setyabudi ke Kantor Dinas Dukcapil Kota Jambi menjadi bukti nyata komitmen Kemendagri. Ia berinteraksi langsung dengan warga yang sedang mengurus berbagai dokumen penting. Hasilnya, mayoritas warga mengungkapkan kepuasan mendalam terhadap proses yang mereka alami.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kota Jambi karena masyarakat menyatakan puas atas pelayanan yang cepat, tidak berbelit-belit dan bebas pungutan liar alias gratis," kata Dirjen Teguh Setyabudi. Penekanan pada aspek kecepatan, kemudahan, dan ketiadaan biaya tambahan menjadi poin penting dalam penilaian ini.

Kepuasan masyarakat ini menjadi indikator keberhasilan program pemerintah daerah dalam menyelenggarakan pelayanan publik. Kemendagri berharap agar standar pelayanan ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Dukungan penuh dari pemerintah daerah, terutama dalam hal sarana dan prasarana, sangat diperlukan untuk peningkatan berkelanjutan.

Optimalisasi dan Inovasi Administrasi Kependudukan

Teguh Setyabudi juga menyoroti pentingnya pembinaan dan peningkatan inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan. Optimalisasi ini harus terus digalakkan untuk memastikan efisiensi dan aksesibilitas. Ini merupakan langkah krusial dalam mendukung semua layanan publik lainnya di Kota Jambi.

Salah satu inovasi yang disarankan adalah kerja sama dengan rumah sakit di wilayah tersebut. Tujuannya agar setiap anak yang lahir dapat langsung memperoleh akta kelahiran tanpa proses yang rumit. Ini akan mempermudah proses administrasi kependudukan sejak dini dan memastikan hak dasar anak terpenuhi.

Selain itu, penerbitan akta kematian juga menjadi perhatian serius untuk pelayanan publik yang komprehensif. Akta ini penting untuk membantu pemerintah daerah dalam proses administrasi lanjutan. Contohnya seperti pencabutan kepesertaan BPJS bagi warga yang meninggal dunia, sehingga data kependudukan tetap akurat.

Menurut Teguh, Disdukcapil menjadi dasar pelaksana semua layanan publik karena pelayanan kependudukan yang baik akan mempermudah pelayanan publik di Kota Jambi secara keseluruhan. Pelayanan kependudukan yang efisien akan menjadi fondasi kuat bagi tata kelola pemerintahan yang baik.

Jaringan Layanan Luas dan Komitmen Anti Pungli di Kota Jambi

Dinas Dukcapil Kota Jambi telah menyediakan jaringan layanan yang luas untuk mendekatkan diri kepada masyarakat. Berdasarkan data, Disdukcapil memiliki sebanyak 12 lokasi layanan yang tersebar di berbagai wilayah setempat. Ini bertujuan untuk memastikan aksesibilitas yang merata bagi seluruh warga.

Lokasi-lokasi tersebut mencakup Kantor Disdukcapil, Gerai Lippo Plaza Jambi, dan Gerai Layanan MPP. Ada juga Gerai Kecamatan Pelayangan, Gerai Kecamatan Paalmerah, Drive Thru Dukcapil, Gerai Kecamatan Telanaipura, Gerai Kecamatan Alam Barajo, Gerai Kecamatan Danau Sipin, Gerai Kecamatan Pasar, Gerai Kecamatan Jambi Selatan, dan Gerai Kecamatan Jelutung.

Wakil Wali Kota Jambi, Diza Hazra Aljosha, menegaskan komitmen pemerintah daerah terhadap kualitas pelayanan. Ia menyatakan bahwa pelayanan di Kota Jambi selalu diawasi ketat. Pengawasan ini untuk memastikan tidak terjadi pemungutan liar yang dapat merugikan masyarakat.

Komitmen anti pungli ini selaras dengan 11 program Kota Jambi Bahagia, yaitu program Bahagia Berintegritas Layanan Anti Pungli (Balap). "Pemerintah Kota Jambi berkomitmen mempertahankan kinerja agar terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," kata Diza Hazra Aljosha, menunjukkan dedikasi penuh pemerintah daerah.

Sumber: AntaraNews