Tamu dan karyawan The Daira Hotel berhamburan keluar dan berteriak. Mereka ketakutan saat muncul api dan asap hitam pekat muncul di hotel yang berada di Jalan Jenderal Sudirman Palembang tersebut. Api diketahui berasal dari tempat transit barang di lantai 8 hotel, Rabu (5/7) pukul 13.45 WIB. Empat mobil pemadam kebakaran menuju lokasi untuk menjinakkan api.Public Relation Executive The Daira Hotel Palembang, Nora Amelia mengungkapkan, api pertama kali diketahui oleh seorang karyawan di ruang petri. "Dari petri mas, hampir jam dua-an tadi," ungkap Nora.
Saat kejadian, kata dia, ada sekitar 80 dari 170-an kamar dihuni tamu. Sejauh ini tidak ada korban jiwa akibat musibah itu. "Semua karyawan dan tamu sudah keluar semua. Kami belum tahu asal kebakaran itu," ujarnya.Pantauan merdeka.com, asap masih mengepul di sekeliling hotel yang keluar dari pintu dan cela-celanya. Petugas pemadam bergerak untuk menjinakkan api yang belum padam di lantai delapan.Puluhan tamu dan karyawan masih berkumpul di depan hotel, termasuk masyarakat sekitar. Arus lalu lintas menjadi macet karena banyaknya pengendara yang berhenti untuk menyaksikan kebakaran.