Bandara Adi Soemarmo Raih Akreditasi Pelayanan Tingkat Dunia

Merdeka.com - Bandara Internasional Adi Soemarmo Solo bersama sembilan bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura (AP) I lainnya meraih akreditasi pelayanan bandara tingkat dunia atau Airport Customer Experience. Penghargaan ini diserahkan oleh Dewan Bandara Internasional (ACI) pada ACI Customer Service Experience Global Summit 7 2019.

General Manager PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo Solo, Abdullah Usman mengatakan Bandara Internasional Adi Soemarmo menerima penghargaan akreditasi Airport Customer Experience.

Usman mengaku bangga dengan penghargaan bergengsi yang diterima dari ACI World tersebut. Ia berkomitmen untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa.

"Dengan penghargaan ini kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan. Peningkatan pelayanan ini tentunya harus dilakukan secara terus menerima," ujar Usman, Kamis (5/9).

ACI World merupakan sebuah organisasi kebandarudaraan terkemuka di dunia yang berbasis di Montreal, Kanada. Selain Adi Soemarmo Solo, penghargaan yang sama juga diberikan kepada Bandara Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, Bandara Sam Ratulangi Manado, Bandara El Tari Kupang, Bandara Pattimura Ambon dan Bandara Internasional Lombok Praya.

Dirut PT Angkasa Pura I Faik Fahmi dalam keterangan tertulis menyatakan, akreditasi tersebut menjadikan Angkasa Pura I sebagai operator bandara pertama di Asia-Pasifik yang mayoritas bandaranya mendapatkan pengakuan atas komitmen peningkatan pengalaman pelanggan dari lembaga kebandarudaraan prestisius dunia.

"Kami bangga bahwa komitmen kami dalam meningkatkan level of service serta customer experience di bandara-bandara yang kami kelola berhasil mendapat akreditasi internasional melalui Airport Customer Experience Accreditation Program yang dilakukan oleh ACI. Akreditasi ini semakin mengukuhkan kinerja pelayanan seluruh bandara Angkasa Pura I setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya," katanya.

Adapun bandara internasional dunia lainnya yang menerima akreditasi dari ACI World adalah Bandara John F. Kennedy New York (AS), Bandara Chattrapati Shivaji Mumbai (India), Bandara Incheon (Korea Selatan), serta Bandara Internasional Halifax Stanfield (Kanada).