Merdeka.com - Transjakarta mengundang empat warga DKI yang curhat terkait pelayanan pada Hari Pelanggan Nasional 4 September.

Nadia Diposanjoyo, selaku Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan dan Humas PT Transportasi Jakarta, menjadi tuan rumah acara 'ngopi persahabatan' di Plaza Indonesia. Dalam acara itu, Transjakarta memberi bingkisan berupa voucher Jaklingko kepada keempat undangan.

"Transjakarta selalu ingin membangun hubungan yang baik dengan seluruh pelanggan. Empat pelanggan setia ini telah memberi apresiasi tinggi pada pelayanan busway," kata Nadia, Senin (9/9/2019).

Ia menyatakan, pemberian voucher Jaklingko hanya simbolis dari rasa terima kasih Transjakarta kepada para pelanggan setianya. "Intinya, pertemuan kemarin merupakan tukar menukar informasi. Kami juga menerima berbagai masukan yang berharga," kata Nadia.

"Jangan dilihat dari nilainya ya. Tapi, lihatlah sebagai uluran tangan persahabatan yang tulus dari kami," tambah dia.

Setelah acara ngopi dan pemberian voucher, Nadia mengajak ketiga tamunya meninjau Halte Bundaran HI yang terintegrasi dengan stasiun MRT.

Sekitar 15 menit di halte, Nadia menerangkan berbagai informasi yang berhubungan dengan usaha-usaha Transjakarta meningkatkan pelayanan. "Kami makin mengerti permasalahan yang dihadapi Transjakarta," kata Maya Juwita.

Warga DKI tersebut bernama Maya Juwita, seorang direktur eksekutif Indonesia Business Coalition for Women Empowerment (IBCWE). Sedangkan Maryam Bachmid seorang jurnalis, namun tak bisa hadir karena sedang di Turki. Etty Herawati, sarjana komunikasi perguruan tinggi ternama di DKI. Ratna Rasiana Sari, kepala sekolah SMP Taruna, Depok, yang baru sebulan pensiun.