Penggunaan Tiket Single Trip MRT Kerap Bermasalah
Merdeka.com - MRT Jakarta telah sekitar dua pekan terakhir resmi beroperasi. Antusiasme warga mencoba moda transportasi baru ini cukup tinggi. Namun ada beberapa persoalan yang masih kerap terjadi, salah satunya sistem tiket otomatis, khususnya bagi pengguna tiket single trip.
Corporate Secretary Division Head MRT Jakarta, Muhammad Kamaluddin menyampaikan, beberapa hari sejak masa gratis habis, sistem tiket otomatis masih belum bisa berfungsi.
"Dengan harga tiket diskon 50 persen perlu banyak uang kembalian. Jadi dalam beberapa menit, dalam sistem tiket otomatis uang kembalian habis. Kami uji terus bagaimana caranya dari sisi prosesnya bisa optimal bukan hanya dari sistemnya," jelasnya ditemui di Stasiun MRT Bundaran HI, Rabu (3/4).
Selain itu, mesin tiket kerap macet salah satunya karena uang yang dimasukkan dalam kondisi lusuh sehingga sulit diproses. Kendati demikian, PT MRT terus berupaya memperbaiki sistem tersebut.
"Jadi ini sistemnya kami perbaiki, prosesnya kami perbaiki, untuk staf juga kami tempatkan di semua titik supaya tidak terlalu banyak antrean cuma karena belum ada pemahaman bagaimana membeli tiketnya," jelas Kamal.
Selain kartu atau tiket single trip, penggunaan kartu bank juga kerap bermasalah, khususnya kartu edisi lama.
"Untuk kartu bank rata-rata kartu bank yang (edisi) lama-lama yang sulit digunakan. Ketika tap in, kami update dengan data nama stasiun, tempat tap in, jadi ada nama tempat stasiunnya, kemudian jam berapa, kemudian nanti ketika di tempat tujuan kami baca datanya," ujarnya.
Untuk memudahkan penumpang yang menggunakan kartu bank, PT MRT menyediakan konter beberapa bank di dalam area stasiun. Penumpang bisa membeli kartu baru atau langsung isi ulang saldo.
(mdk/fik)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
MRT Jakarta Angkut 102 Juta Penumpang Selama 5 Tahun Beroperasi
MRT Jakarta pertama kali beroperasi melayani masyarakat pada 24 Maret 2019.
Baca SelengkapnyaBaru 5 Bulan Beroperasi, LRT Jabodebek Temukan 997 Barang Penumpang Tertinggal
Mulai dari tas, perangkat elektronik, uang tunai uang elektronik, hingga aksesoris pribadi.
Baca SelengkapnyaMRT Ingin Ubah Kebiasaan Masyarakat Lewat Cara Ini
Upaya sederhana ini bisa meningkatkan kesadaran masyarakat pengguna MRT.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Tarif MRT Cuma Rp243, Ini Syaratnya
Promo ini digelar dalam rangka lima tahun beroperasinya MRT Jakarta.
Baca SelengkapnyaIngat, Penumpang Kereta Api yang Turun Melebihi Stasiun Tujuan Harus Bayar 2 Kali Lipat dari Harga Tiket
KAI menjelaskan bahwa kebijakan ini diberlakukan untuk menjaga kenyamanan bersama serta menegakkan tata tertib di dalam kereta api.
Baca SelengkapnyaLRT Operasikan 308 Perjalanan Mulai Bulan Depan, Jarak Antar Kereta Jadi 12,5 Menit
Diharapkan pengguna dapat mengandalkan LRT Jabodebek sebagai pilihan transportasi yang tepat waktu dan nyaman.
Baca SelengkapnyaBeli Tiket Kereta Api Mudik Lebaran Secara Online Kini Pakai Sistem Antre, Begini Mekanismenya
Sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh ini, diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id.
Baca SelengkapnyaKAI Batalkan Perjalanan Kereta Api Akibat Banjir Semarang, Ini Daftar Kereta Terdampak
Calon penumpang yang telah memiliki tiket, bisa melakukan pembatalan tiket di loket stasiun. Nantinya akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan.
Baca SelengkapnyaCegah Penumpukan Penumpang di Bundaran HI, MRT Hanya Sampai Stasiun Dukuh Atas
Cegah Penumpukan Penumpang di Bundaran HI, MRT Hanya Sampai Stasiun Dukuh Atas
Baca Selengkapnya