KCIC Ingatkan Penumpang untuk Selalu Jaga Barang Bawaan Whoosh Pribadi
PT KCIC secara rutin mengingatkan penumpang agar selalu jaga barang bawaan Whoosh pribadi mereka, baik di stasiun maupun di dalam kereta, demi kenyamanan dan keamanan perjalanan.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) terus mengimbau seluruh penumpang kereta cepat Whoosh untuk selalu memperhatikan barang bawaan pribadi mereka. Imbauan ini berlaku efektif sejak penumpang tiba di stasiun hingga meninggalkan kereta tujuan. Peringatan ini bertujuan untuk meminimalisir risiko kehilangan atau tertinggalnya barang berharga selama perjalanan yang cepat dan nyaman.
Manager Corporate Communication KCIC, Emir Monti, menjelaskan bahwa sosialisasi ini merupakan bagian dari prosedur rutin yang disampaikan melalui pengumuman petugas. Pengumuman tersebut diberikan baik saat penumpang berada di area stasiun maupun ketika sudah berada di dalam gerbong kereta Whoosh. Hal ini dilakukan untuk memastikan setiap penumpang mendapatkan informasi yang jelas dan berulang demi keamanan barang bawaan.
Pentingnya menjaga barang bawaan ini ditekankan mengingat banyaknya kasus barang tertinggal yang kerap terjadi di berbagai moda transportasi. Petugas KCIC secara aktif mengingatkan penumpang untuk memeriksa kembali barang-barang mereka sebelum turun dari kereta. Langkah preventif ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran seluruh penumpang Whoosh agar lebih cermat.
Pentingnya Perhatian Terhadap Barang Bawaan Selama Perjalanan Whoosh
Emir Monti menyoroti bahwa berbagai jenis barang seringkali tertinggal oleh penumpang Whoosh, mulai dari benda kecil hingga yang cukup berharga. Barang-barang seperti tumbler minuman, tas jinjing, kantong plastik berisi belanjaan, makanan ringan, topi, hingga jam tangan atau perhiasan kecil kerap ditemukan oleh petugas setelah kereta tiba di tujuan. Oleh karena itu, penumpang diminta untuk lebih cermat dalam menjaga barang bawaan mereka sepanjang perjalanan.
Imbauan serupa juga disampaikan secara berulang saat kereta Whoosh mendekati stasiun tujuan akhir. Penumpang diingatkan untuk memeriksa secara teliti kursi yang diduduki dan kantong penyimpanan di depannya sebelum beranjak. Tindakan sederhana ini merupakan langkah yang sangat efektif untuk mencegah barang bawaan tertinggal dan memudahkan proses turun dari kereta.
KCIC berkomitmen untuk terus meningkatkan kesadaran penumpang melalui pengumuman yang konsisten dan mudah dipahami. Petugas di stasiun juga berperan aktif mengingatkan penumpang sebelum memasuki area keberangkatan atau saat menunggu di ruang tunggu. Hal ini bertujuan agar setiap penumpang Whoosh merasa aman dan nyaman, dengan meminimalisir kekhawatiran akan kehilangan barang pribadi.
Layanan Lost and Found KCIC untuk Barang Bawaan Whoosh yang Tertinggal
Bagi penumpang yang merasa kehilangan barang bawaan Whoosh, KCIC menyediakan layanan "lost and found" yang tersedia di seluruh stasiun Whoosh. Layanan ini dirancang khusus untuk membantu penumpang menemukan kembali barang-barang mereka yang mungkin tertinggal atau terjatuh selama perjalanan. Penumpang dapat segera melaporkan kehilangan kepada petugas di loket layanan "customer service" yang tersedia.
Selain pelaporan langsung, KCIC juga menyediakan beberapa saluran komunikasi yang mudah diakses untuk memudahkan penumpang. Penumpang dapat menghubungi layanan "customer service" di stasiun terdekat, "contact center" KCIC di nomor 150909, atau melalui pesan WhatsApp di nomor 08118888111. Informasi dan pelaporan juga dapat disampaikan melalui akun Instagram resmi @keretacepatid untuk menjangkau lebih banyak penumpang.
Petugas KCIC akan segera mengamankan setiap barang yang ditemukan dan mencatatnya secara detail dalam sistem "lost and found". Penumpang yang melapor diminta untuk memberikan ciri-ciri detail barang yang hilang, seperti warna, merek, atau isi, agar proses verifikasi berjalan lancar dan akurat. Proses ini memastikan bahwa barang yang ditemukan akan dikembalikan kepada pemilik yang sah setelah identifikasi yang tepat.
Barang-barang yang sering ditemukan tidak hanya benda kecil, tetapi juga barang berharga seperti koper, telepon genggam, hingga dompet berisi dokumen penting. Emir Monti menegaskan bahwa setiap barang yang berhasil ditemukan dan terverifikasi kepemilikannya akan dikembalikan kepada penumpang. Pihaknya akan memeriksa detail laporan sesuai perjalanan penumpang dan mencocokkannya dengan register barang yang ditemukan, memastikan semua barang tertinggal di Whoosh tersimpan dengan baik.
Sumber: AntaraNews