Survei: Jualan Secara Online Bisa Tingkatkan Omzet 84 Persen

Merdeka.com - Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia, Andi Sukma mengatakan, marketplace menjadi platform berjualan yang diandalkan oleh para seller atau penjual di Indonesia. Ini seiring dengan meningkatnya minat masyarakat uang memenuhi berbagai kebutuhan dengan belanja secara online.

Merujuk dari hasil survei Ipsos perusahaan riset pasar terkemuka global, ada tiga manfaat utama yang paling dirasakan oleh para online seller ketika menggunakan platform marketplace. Yaitu membantu meningkatkan omzet penjualan sebesar 84 persen, memperluas jangkauan pasar 72 persen, serta membantu menghemat biaya promosi yang dikeluarkan 69 persen.

"Banyak inovasi yang dihadirkan oleh platform marketplace saling berkesinambungan untuk membantu seller dalam mengembangkan bisnis dan mendapatkan keuntungan, serta merasakan manfaat yang maksimal," ujar Andi dalam keteranganya, Jumat (24/3).

Dari hasil survey terbaru Ipsos, Shopee sebesar 65 persen diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller. Kemudian diikuti oleh Tokopedia 16 persen, TikTok Shop 9 persen, serta Lazada 6 persen.

Selain itu, berdasarkan pilihan responden, Shopee sebesar 59 persen juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti oleh Tokopedia 20 persen di urutan kedua, dan TikTok Shop 8 persen, dan Lazada 7 persen.

"Hadirnya marketplace membuat belanja online menjadi salah satu alternatif utama bagi masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Seiring dengan kebutuhan ini, munculah para pelaku usaha yang mencoba untuk menjawab tingginya minat belanja online pembeli dengan mengandalkan marketplace sebagai platform berjualan mereka, yang akhirnya memberikan keuntungan bisnis bagi mereka," kata dia.

Lebih lanjut, dalam survei ini juga pihaknya ingin mengidentifikasi brand atau merek platform marketplace mana yang menjadi pilihan utama dalam memasarkan produk mereka serta faktor-faktor apa saja yang menentukan pilihan tersebut.

Hasil survei yang didapat berdasarkan beberapa indikator yang dilakukan Ipsos, ditemukan bahwa Shopee memiliki performa yang unggul menurut para seller.

"Melalui hasil survey kami dengan indikator utama Top of Mind (TOM) dan Brand Used Most Often (BUMO), terlihat bahwa Shopee masih menduduki posisi pertama dibandingkan dengan kompetitornya. Tidak hanya itu, pada indikator Loyalty Ratio, Shopee juga mendapatkan skor tertinggi, yang artinya mayoritas online seller menjadikan Shopee sebagai platform marketplace andalannya. Temuan ini sangat menarik, karena keunggulan Shopee semakin memperkuat posisinya sebagai destinasi belanja online pilihan masyarakat Indonesia," tambahnya.