Operator XL juga siapkan fasilitas telepon gratis di Palu dan Donggala

Merdeka.com - Gempa bumi 7,4 Skala Richter yang disusul dengan tsunami yang melanda Sulawesi Tengah, Jumat (28/9), mengakibatkan rusaknya berbagai bangunan serta melumpuhkan berbagai fasilitas publik di sejumlah kota utama, termasuk layanan telekomunikasi dan data.

Namun demikian, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan masyarakat yang menggunakan nomor XL Axiata tetap bisa berkomunikasi ke luar wilayah, terutama layanan suara dan SMS. Tim teknis XL Axiata langsung meluncur ke lokasi-lokasi infrastruktur jaringan untuk memastikan jaringan tetap bisa dipertahankan operasionalnya.

Direktur Teknologi XL Axiata Yessie Yosetya mengatakan atas nama keluarga besar XL Axiata, kami sampaikan duka cita yang mendalam atas bencana ini. Kami berusaha keras menjaga agar layanan XL Axiata tetap bisa beroperasi di tengah situasi bencana ini. Alhamdulillah, hingga saat ini layanan XL Axiata tetap bisa beroperasi, termasuk di kota Palu dan Donggala yang paling kuat mendapatkan guncangan.

Dengan demikian, masyarakat yang menggunakan nomor XL dan AXIS tetap bisa berkomunikasi atau dihubungi selama ponsel aktif. Karena itu, kami segera menyediakan fasilitas telepon gratis, agar masyarakat bisa melakukan komunikasi ke luar wilayah bencana.

"Kami juga akan membantu pihak pemerintah dan aparat atau siapa saja yang membutuhkan layanan komunikasi, terutama untuk penanganan bencana ini," ujar Yessie dalam keterangan resminya, kemarin.

Yessie mengatakan, gempa juga membuat aliran listrik padam, sehingga menyebabkan pasokan daya untuk perangkat BTS harus mengandalkan genset. Hal ini menjadi tantangan tersendiri, karena genset juga membutuhkan pasokan BBM yang cukup selama aliran listrik belum pulih. Padahal kerusakan akibat gempa juga menyebabkan akses ke pasokan BBM menjadi terhambat.

Namun, dia berkomitmen tim XL Axiata di lapangan akan bekerja ekstra demi menjaga akses telekomunikasi karena layanan ini menjadi sangat penting bagi penanganan bencana.

Di Palu, XL Axiata total memiliki sekitar 136 BTS, termasuk 44 BTS 4G. Di Donggala; ada 12 BTS, termasuk 9 BTS 4G. Di seluruh Sulawesi Tengah tersedia 358 BTS, termasuk 79 BTS 4G. Sementara itu, jumlah pelanggan di Sulawesi Tengah sebanyak lebih dari 340 ribu pelanggan.

Tim XL Axiata telah menyiapkan antisipasi pengamanan jaringan, antara lain dengan menyiapkan genset untuk setiap BTS utama, menyiapkan opsi rekayasa jaringan dengan redirect coverage, dan juga kemungkinan mengerahkan mobile BTS ke lokasi yang paling membutuhkan.

Selain penanganan jaringan, XL Axiata juga telah menyiapkan bantuan yang bersifat darurat untuk warga yang mengungsi. Saat ini, tim di lapangan terus melakukan koordinasi dengan aparat dan masyarakat untuk mengetahui kebutuhan dan lokasi pengirimannya. (mdk/sya)