Layanan SKCK Polres Bangka Raih Peringkat Dua Nasional, Bukti Kepuasan Masyarakat Tinggi

Satuan Intelijen Keamanan (Sat Intelkam) Polres Bangka berhasil mencatatkan prestasi gemilang di kancah nasional. Unit ini meraih peringkat kedua dalam layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) se-Indonesia. Pencapaian ini didasarkan pada hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025.

Pengumuman penghargaan atas layanan SKCK Polres Bangka ini disampaikan secara resmi pada Senin, 24 November. Acara tersebut berlangsung di Jakarta Pusat, bertepatan dengan peluncuran buku "Menakar Kepuasan Masyarakat melalui Survei Penerbitan SKCK Menuju Polri Presisi". Keberhasilan ini menjadi sorotan utama di tingkat kepolisian nasional.

Kapolres Bangka AKBP Deddy Dwitiya Putra mengonfirmasi kabar baik ini dari Sungailiat. Prestasi ini menunjukkan komitmen Polres Bangka dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Dedikasi personel menjadi kunci utama dalam meraih pengakuan bergengsi tersebut.

Penilaian terhadap layanan SKCK Polres Bangka ini merupakan bagian dari survei nasional yang melibatkan ribuan responden. Sebanyak 1.637 responden berpartisipasi dalam survei ini untuk mengukur kepuasan publik. Mayoritas responden adalah laki-laki (51 persen) dan berusia produktif antara 16–40 tahun (78 persen).

Tingkat pendidikan responden juga cukup beragam, dengan 43 persen di antaranya berlatar belakang S1. Data demografi ini menunjukkan bahwa penilaian berasal dari berbagai lapisan masyarakat yang representatif. Hasil survei ini memberikan gambaran akurat mengenai kualitas layanan yang diberikan.

Secara keseluruhan, nilai IKM layanan SKCK di tingkat nasional mencapai angka 88,03. Angka ini masuk dalam kategori "memuaskan", menandakan kualitas pelayanan yang baik dari seluruh jajaran kepolisian. Prestasi Sat Intelkam Polres Bangka turut berkontribusi signifikan terhadap nilai rata-rata nasional ini.

Pencapaian ini membuktikan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan SKCK di Polres Bangka telah membuahkan hasil. Indeks kepuasan yang tinggi mencerminkan respons positif dari masyarakat. Hal ini menjadi indikator penting dalam evaluasi kinerja kepolisian.

Kapolres Bangka AKBP Deddy Dwitiya Putra menyatakan bahwa keberhasilan ini menjadi dorongan kuat bagi seluruh jajaran. "Keberhasilan ini menjadi motivasi untuk bekerja lebih baik karena tugas ke depan semakin banyak," ujarnya. Ia menekankan pentingnya semangat dan ketulusan dalam setiap pelaksanaan tugas.

Beliau juga menambahkan, "Tetap semangat, laksanakan tugas dengan baik dan tulus. Insya Allah ke depan kita bisa lebih baik lagi." Pernyataan ini menunjukkan komitmen pimpinan untuk terus mendorong peningkatan kualitas. Dedikasi personel dalam memberikan layanan SKCK memang sangat diapresiasi.

AKBP Deddy Dwitiya Putra menilai bahwa raihan peringkat dua nasional ini adalah bukti nyata kerja keras dan keikhlasan personel. "Keberhasilan juara dua penilaian SKCK terbaik tingkat Polres se-Indonesia bukti bahwa rekan-rekan bekerja dengan ikhlas dan penuh dedikasi," tegasnya. Hal ini memperkuat citra positif Polres Bangka.

Kasat Intelkam Polres Bangka, AKP Junaidi, turut menyampaikan rasa syukurnya. "Alhamdulillah, ini berkat kerja keras personel dan dukungan masyarakat," ungkapnya. Ia berjanji untuk terus meningkatkan layanan SKCK agar semakin cepat, mudah, dan transparan bagi seluruh masyarakat.

Sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanan publik yang diberikan, Polres Bangka menerima piagam penghargaan dari Mabes Polri. Selain itu, Bank BRI juga memberikan bingkisan sebagai pengakuan atas prestasi ini. Penghargaan ini menegaskan posisi Polres Bangka sebagai salah satu yang terbaik di Indonesia.

Hasil penilaian survei menempatkan tiga Polres dengan nilai tertinggi secara nasional. Peringkat pertama diraih oleh Polres Asahan Polda Sumatera Utara. Kemudian, Sat Intelkam Polres Bangka Polda Kepulauan Bangka Belitung menduduki peringkat kedua. Peringkat ketiga ditempati oleh Polres Tabanan Polda Bali.

Pencapaian ini menunjukkan bahwa layanan SKCK di Polres Bangka setara dengan kualitas terbaik di Indonesia. Persaingan ketat di antara ribuan Polres menunjukkan bahwa standar pelayanan publik terus meningkat. Polres Bangka berhasil membuktikan kemampuannya bersaing di level tertinggi.

Penghargaan ini tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga dorongan untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan. AKP Junaidi menegaskan, "Penghargaan ini menjadi dorongan bagi jajarannya untuk menjaga mutu pelayanan." Komitmen ini diharapkan akan terus berlanjut demi kepuasan masyarakat.

Sumber: AntaraNews