Rela Tempuh 80 Km, Sigit Setia Servis Rutin di Auto2000 Cikarang, Bekasi

Merdeka.com - Fajar baru menyingsing, Sigit mesti bergegas ke Cikarang, Bekasi, Jawa Barat. Pagi itu, Sigit sudah menjadwalkan melakukan servis berkala di bengkel Auto2000 Cikarang.

Meski rumahnya di Pulo Gebang, Jakarta Timur, Sigit rela menempuh jarak cukup jauh untuk merawat Toyota Kijang Innova Reborn kesayangannya.

"Saya sudah merasa nyaman servis berkala di Auto2000 Cikarang, meski berjarak sekitar 80 km pergi-pulang dari Pulo Gadung," ujar Sigit pada merdeka.com, kemarin.

Saat servis berkala itu, Toyota Kijang Innova Sigit sudah menempuh jarak 45 ribu km.

Meski banyak bengkel Auto2000 di dekat rumahnya, untuk servis berkala Sigit tetap tak ingin pindah ke lain hati: bengkel Auto2000 Cikarang.

Menurutnya, salah satu alasannya nyaman servis di Auto2000 Cikarang adalah tenaga service advisor (SA) sangat ramah dan pelayanannya baik sekali. Bahkan durasi waktu servisnya pun sesuai prediksi yang disampaikan tenaga SA.

Sering menggunakan layanan booking online, Sigit selalu menunggu saat mobilnya diservis. Pasalnya, ruang tunggu bengkel resmi Toyota di Indonesia ini juga nyaman.

"Kalau datang pagi, selalu ditawarkan teh atau kopi plus snack. Sedangkan bila menunggu sampai siang, ditawarkan makan siang pula," ujar Sigit yang aktif di beberapa komunitas otomotif.

Kenyamanan serupa juga dirasakan oleh Arief PS. Terakhir Arief melakukan servis berkala 20.000 km alias satu tahun pada 30 November lalu di Auto2000 Tebet, Jakarta Selatan

Arief mengaku ruang tunggu nyaman menjadi salah satu alasannya melakukan servis rutin di bengkel Auto2000. Pertimbangan lainnya, kualitas pekerjaannya sangat baik plus mekanik yang andal, sehingga setiap servis rutin, Arief merasa mobil All New Avanzanya kembali prima seperti baru.

"Saat servis, saya selalu monitor di ruang tunggu sambil mengunyah kudapan dan minuman yang disediakan," ucapnya.

Kualitas Servis Berkala

©2022 Merdeka.com

Kualitas pekerjaan yang baik memang menjadi menu andalan Auto2000. Didukung tenaga mekanik mumpuni plus peralatan bengkel nan modern, servis berkala di Auto2000 adalah jaminan mutu bagi konsumen.

Danang Pinandhitio, Service Manager Auto2000 BSD City, Tangerang, memberikan gambaran kualitas layanan servis berkala di jaringan bengkel resmi Auto2000.

"Kami tidak memperkenankan konsumen membawa parts dari luar saat servis, ini untuk menjamin kualitas pekerjaan servis berkala," jelas Danang saat dijumpai merdeka.com di diler Auto2000 BSD City.

Menurutnya, jelang libur Natal dan Tahun Baru, pihaknya mencatat ada peningkatan jumlah kendaraan yang melakukan servis berkala di bengkelnya. Kenaikan entry unit sebesar 17-25 persen dari kondisi normal yakni 40 unit per hari.

Di Auto2000 BSD City, sekitar 80 persen konsumen sudah menggunakan booking online terutama melalui website untuk servis berkala. Sementara kendaraan yang paling banyak melakukan servis adalah Kijang Innova, Fortuner, dan Rush.

Di servis berkala, lanjut dia, semua hal dicek secara detail. Ahasil, potensi kerusakan kendaraan dapat dideteksi lebih dini.

"Servis berkala sangat penting. Sebab perawatan mobil bukan sekadar ganti oli mesin. Dengan servis berkala, kita dapat mendeteksi potensi kerusakan mobil sehingga konsumen tidak mengalami biaya tak terduga saat perawatan mobil kesayangan, sekaligus membuat kondisi kendaraan lebih nyaman," jelas Danang yang memimpin 12 mekanik dan 2 armada Toyota Home Service (THS).

Terakhir, Danang mencatat tiga problem yang kerap muncul di bengkelnya: overheat, kampas rem habis, dan aki tekor.