Perbedaan Sales dan Marketing yang Perlu Diketahui, Jangan Sampai Tertukar

Merdeka.com - Anda mungkin pernah melamar pekerjaan untuk menjadi seorang marketing, tapi akhirnya malah bekerja sebagai sales. Atau mungkin Anda adalah pemiliki bisnis yang masih bingung dengan perbedaan sales dan marketing?

Banyak orang masih menggunakan istilah sales dan marketing secara bergantian, padahal ada perbedaan sales dan marketing yang membuat kedua hal ini tak bisa disamakan. Baik sales atau pun marketing memang bermaksud untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda, tetapi cara yang digunakan untuk mencapainya berbeda.

Dalam istilah yang sederhana, marketing adalah proses membangun kesadaran akan organisasi dan merek kepada pelanggan potensial. Sedangkan sales mencoba mengubah calon pelanggan potensial tersebut menjadi pelanggan nyata.

Sangat penting untuk memahami perbedaan sales dan marketing karena Anda perlu mengintegrasikan kedua fungsi tersebut dalam organisasi Anda. Memahami garis tipis di antara keduanya akan membantu membuat mereka bekerja bersama-sama guna meningkatkan pendapatan organisasi.

Dalam artikel berikut, kami akan menjelaskan lebih lanjut tentang perbedaan sales dan marketing yang wajib diketahui, apalagi jika Anda seorang pencari kerja atau pemiliki bisnis.

Sales dan Marketing

Sales dan marketing sama-sama bertujuan untuk meningkatkan pendapatan. Keduanya sering disamakan sehingga orang sering jadi tidak menyadari ada perbedaan sales dan marketing. Memang, dalam organisasi kecil, orang yang sama biasanya melakukan tugas sales dan marketing.

Namun, seiring pertumbuhan organisasi, peran dan tanggung jawab keduanya menjadi lebih terspesialisasi. Perbedaan sales dan marketing bisa dilihat dalam fungsi dan perannya yang berbeda. 

Ketika sales lebih berbasis transaksi, marketing bertujuan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang. Keduanya sering berbagi tujuan yang sama untuk meningkatkan pendapatan tetapi dalam fungsi dan proses yang berbeda.

Pada dasarnya sales menyiratkan pertukaran produk dan layanan dengan uang atau nilai uang. Di sisi lain, marketing adalah istilah umum yang menunjukkan serangkaian kegiatan yang dimulai dengan riset pasar dan diakhiri dengan kepuasan konsumen.

Perbedaan sales dan marketing terletak pada tujuannnya. Fokus keduanya ada pada dua tujuan yang berbeda, seperti dalam marketing yang menekankan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan, sedangkan sales adalah tentang mencapai target penjualan perusahaan, yaitu berfokus pada pemenuhan kebutuhan perusahaan.

Apa Itu Sales?

Dilansir dari laman keydifferences.com, sales tidak lain adalah tujuan utama dari setiap perusahaan bisnis, dalam arti bahwa semua kegiatan perusahaan diarahkan pada peningkatan penjualan. Pada dasarnya penjualan mencakup kegiatan yang menghasilkan "apa yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya" dalam jangka waktu tertentu, dengan meyakinkan pelanggan bahwa membeli produk perusahaan akan bermanfaat bagi mereka.

Untuk tujuan ini, seorang sales harus memiliki keterampilan komunikasi dan persuasi yang luar biasa, untuk menyampaikan manfaat produk atau layanan kepada pelanggan secara efektif, sambil menjawab pertanyaan mereka.

Setiap sales atau tim sales memiliki target volume penjualan, untuk bulan, kuartal, dan tahun yang harus mereka capai. Untuk meningkatkan penjualan, penawaran khusus seperti kupon, hadiah gratis, dll atau diskon digunakan sebagai strategi, untuk mencari perhatian pelanggan dan mendorong mereka untuk membeli produk.

Apa Itu Marketing?

Marketing adalah proses yang melibatkan spektrum kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan penjualan produk atau layanan perusahaan. Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memenuhi kebutuhan tersebut secara menguntungkan dengan menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan penawaran, dengan imbalan harga oleh pelanggan.

Marketing adalah sarana untuk menciptakan minat dari audiens target dalam penawaran perusahaan. Semua kegiatan yang berupaya menarik perhatian pelanggan terhadap penawaran perusahaan dan mempertahankannya masuk dalam cakupan marketing, seperti riset dan analisis pasar, pengembangan produk, promosi, metode distribusi, penjualan, dan layanan purna jual.

Dalam istilah yang lebih halus, strategi atau aktivitas apa pun yang diterapkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan guna menumbuhkan minat mereka untuk membeli penawaran perusahaan akan disebut sebagai marketing.

Marketing adalah tentang apa yang Anda sampaikan tentang penawaran atau produk Anda, bagaimana Anda mengomunikasikan nilai penawaran kepada audiens target dan mengapa pelanggan harus memilihnya dari semua opsi yang tersedia di pasar.

Perbedaan Sales dan Marketing

salespop.net

Berikut adalah poin-poin yang menjelaskan perbedaan sales dan marketing: